X9后排娛樂屏夾斷幼兒半節食指！小鵬汽車最新迴應：防夾功能已升級

揚子晚報網3月28日訊（記者 郭一鵬） 購入小鵬X9作為家庭用車，本就爲了方便全家人出行，可讓廣東車主陳先生沒想到的是，自己的孩子遭受到了傷害，在一次出行的時候，孩子在后排觸碰娛樂屏時，左手食指被屏幕支架嚴重夾傷，整個指頭頂端肉塊和指甲被直接夾斷，醫生告訴他，這根手指未來可能不會完全恢復。

據介紹，陳先生是2024年購入這輛小鵬X9，本意是方便全家人出行，誰曾想在2025年1月份，給自己年僅5歲的孩子帶來了重大傷害。「當時我們一家人準備駕車出行，孩子上車后直接打開后排娛樂屏，結果左手食指被伸縮支架夾住，整個指頭頂端肉塊和指甲被直接夾斷。」陳先生説，到醫院就診后，醫生説指頭夾斷的肉塊不可能重新長回來，只會長回一層帶疤痕的皮膚，恢復不好的話還有可能要再次手術，將指頭的指尖骨頭截斷一節，對小孩以后生活會造成不可預計的影響。

「我認為是X9的設計缺陷，沒有考慮到后排娛樂屏的支架跟剪刀一樣鋒利。」陳先生説，支架閉合時就像剪刀咬合，但沒有任何防夾提示或緩衝設計。「從1月份發生到至今，我和小鵬售后不斷交涉，讓小鵬拿出一個賠償方案並對車輛硬件進行改進，但小鵬一直反饋説他們出不了賠償方案，讓我自己提想法。」陳先生説，X9是很多家庭的選擇，產品設計缺陷可能造成更大的安全隱患，賠償只是一方面，更重要的是避免類似的事情再發生。

3月27日，有博主針對這個事件也做了一個測試，認為是后排屏幕轉軸的位置把孩子手夾住了，並表示這個位置增加防夾功能很困難。這位博主還通過測試提醒，如果不慎把手伸進轉軸位置，只要趕緊點擊屏幕就會讓轉動的屏幕停下來。對於這段視頻，陳先生表示自己也看到了，但是他認為，孩子的手在被夾住的瞬間，怎麼可能想到去點擊屏幕。

針對陳先生孩子的遭遇，記者聯繫上了小鵬汽車官方客服，對方也專門發郵件對該事件進行了説明。小鵬方面表示，他們高度關注2025年1月發生的兒童意外受傷事件，事件發生后，第一時間成立專項小組跟進處理，始終保持與家屬的密切溝通，並向客户家屬提供關懷方案。同時，立即對產品展開技術排查，在原有安全機制基礎上升級完成了多項防夾功能升級。因考慮用户隱私，不便透露過多溝通細節，但將盡全力解決用户使用體驗問題。

與此同時，小鵬方面稱，網傳的產品「摺疊屏沒有防夾功能」存在事實錯誤。實際上，在1月22日，小鵬X9的5.5.0的OTA版本，就已完成多項防夾功能的升級，包括降低最小防夾力、優化夾手回彈機制，以及新增開合時息屏、觸屏即停屏幕運動等功能，儘可能降低兒童夾傷風險。

28日下午發稿時，記者也從陳先生方面瞭解到，目前他提出了兩套方案，正在和小鵬方面協商處理。一是小鵬汽車承擔發生的手術費、住院費、營養費等等，對硬件升級，再補償10萬元；二是原價把這輛X9收回，同時補償10萬元。「説實話，我現在對這輛車都有了心理陰影，后排屏幕自從發生夾手的意外后就再也沒使用過。」陳先生説。