永旺超市的關店止損與下沉拓店，「十元均一」不靈了？

21世紀經濟報道記者 唐唯珂 廣州報道

在深圳，一家寬敞明亮的大超市熱鬧非凡，店內正進行清倉甩賣，貨架上的商品沒多久就被一掃而空，收銀臺前排起了長龍，「最后一次均一價」「結業清貨」的標語隨處可見。原定2025年4月30日結束營業的永旺深圳寶安中心店宣佈於2025年2月28日停業，提前迎來了一場消費者們的「告別狂歡」。

社交平臺上，當地網友們紛紛表示不捨。許多人稱，周末或節假日，和家人一同逛永旺超市是他們的生活日常和美好回憶。

土生土長的「老廣」秦女士也向21世紀經濟報道記者坦言，對追求當日新鮮，小分量性價比的「老廣」來説，永旺（吉之島）有特殊的情懷和意義，周二會員答謝日以及十元均一活動日，是如同全家出動掃貨「團建日」一般的存在。

永旺作為一家日資零售企業，自1996年在廣州天河城開設首家吉之島（永旺曾用名）超市后，便迅速打開了廣東市場。在廣東立足后，永旺便開始了它全國佈局的腳步，經過長期發展，永旺綜合百貨超市已遍佈京津冀地區、江蘇省、湖北省、浙江省、廣東省以及香港等地。

官網顯示，永旺目前在中國共經營400多家不同業態的店鋪，其業務佈局廣泛，涵蓋綜合百貨超市（GMS）、食品超市（SM）、綜合金融、商業地產開發、服務、專賣店、功能公司等多個領域，滿足不同發展需求。 

永旺進入中國市場已有30多年，作為本土大型商超學習與效仿的模板，它是零售市場發展的一個縮影，承載了80后90后的時代記憶，靠情懷留存了許多忠誠的老用户。但隨着近年來零售業競爭激烈，山姆、COSTCO、盒馬等會員店不斷衝擊線下大型商超，沃爾瑪、永輝、華潤等同行不斷加碼市場，各地的永旺超市危機四伏。

門店倒閉與逆勢拓張

從全國範圍看，近年來永旺超市在北京、廣州、佛山、武漢陸續有門店關閉。

早在2018年7月31日，佛山順德永旺購物中心就已正式閉店；2022年10月，北京朝陽大悦城永旺超市關店；8個月后，永旺北京昌平店也宣佈閉店。對此，永旺迴應撤場是由於市場競爭環境激烈，公司優化戰略佈局。

廣東省商業地產投資協會會長黃文傑對21世紀經濟報道記者表示，「面對競爭激勵的競爭環境，其他傳統超市也是動作頻頻在不斷調整，例如縮小店面或者是和電商合作。所以永旺關店也是他們戰略調整的一部分，關閉原來盈利效應較差店鋪，接下來永旺還將會對原有店鋪進行調整或關店。」

財務上的虧損是部分門店關閉的重要原因之一，根據1月28日永旺發佈的盈利預警，預計2024年控股股東應占虧損將在3.4億至3.8億港元之間，而2023年同期虧損1.89億港元。

據財務數據，永旺集團2023年度營業收益達到95,535億日元（4797億人民幣），全球淨利潤增長95.8%。而中國區域市場與其他地區差異明顯，永旺中國區連續9年虧損，從2017年至2024年上半年，永旺中國內地業務累計虧損超7.37億港元，資產負債率高達104.66%，凸顯財務壓力。

儘管財務整體處於虧損狀態，公開信息顯示永旺仍選擇逆勢拓張，但選址不再聚焦於一二線城市，而是在在湖南、湖北等地的下沉市場加速拓店，如長沙星沙店、武漢南湖店，並計劃2025年開設更多購物中，2030年之前將湖南省的購物中心增加至5家，湖北省增加至7家。

競爭壓力激增

對於永旺現狀，行業內普遍認為有三大原因，一是高昂的租金壓力逐漸逼迫部分商家走向關店的道路，二是競爭壓力激增，面對電商的迅猛發展和本土超市的崛起，傳統零售商愈發顯得蒼白無力，三是永旺對其原名「吉之島」的更改使其失去了品牌優勢。

永旺的選址主要在一二線大城市，其中以廣東地區居多，通常開設在覈心城區地購物中心，雖然人流量大，但是租金成本高。

此前有永旺內部人員向記者表示，永旺給租下的地產商付租金是按照其商場的面積覈算，但內部永旺會劃分很多小區域出租給商家，這一部分的租金是直接交給永旺，很多地產商對此非常不滿，認為自己賺得少了，就會持續漲租。 

相較於其他知名商超，永旺儘管較早進軍中國市場，但在在數字化轉型與佈局方面較為落后，2019年推出自有APP「永旺到家」，2020年上半年纔將其APP推廣至內地所有門店。

從時間看，2015年沃爾瑪就在國內市場推出了手機app，並在2018年推出掃碼購小程序。永輝超市則在2016年推出永輝到家app。

從數據來看，永旺APP在華為應用商店下載量只有1036萬次，而盒馬（生鮮）有14億次，永輝有5億次，山姆商店有3億次，就連天虹也有接近1億次，永旺在線上購物、配送、用户推廣等業務板塊明顯落后於其他大型商超。

官網顯示，目前永旺提供「永旺到家 APP 和小程序」「京東到家」「美團」三個線上購物渠道，滿足顧客1小時新鮮配送到家的需求（周邊騎行6.3公里）。

但實際上，永旺的配送服務經常被用户詬病，在社交平臺上，以「永旺線上配送」為關鍵詞進行搜索，發現有多篇吐槽其「售后態度不佳」「配送時間與約定時間嚴重推迟」「客服電話打不通」「活動期間迴應人力不足」的帖子。

此外，永旺的採購成本也較高，日本進口品牌是當初永旺在中國塑造品牌影響力的一大亮點，爲了維持「日系調性」，永旺過於依賴日本進口商品，導致商品種類不夠豐富，難以滿足中國消費者多樣化的需求，也導致庫存成本居高不下。

據相關數據，永旺的供應鏈效率相對較低，其生鮮周轉率為3.7天，而盒馬僅需1.2天；山姆的明星商品麻薯日均周轉可達5次，而永旺的進口商品卻滯銷嚴重，庫存積壓大。

值得一提的是，爲了戰略統一，2010年，永旺集團決定將「吉之島」更名為「永旺」，推出了食品超市業態模式，2013年，永旺集團進一步推進品牌統一，將旗下的綜合百貨超市品牌「JUSCO」（吉之島、佳世客）統一為「AEON」（永旺），並率先引入了綜合百貨超市業態模式，原名的更改使新用户對品牌認知度斷層。

中國食品產業分析師朱丹蓬表示，永旺在20世紀90年代憑藉境外資金湧入以及中國尚未完全健全供應鏈的契機，依託日資品牌調性、精選貨品和全球採購供應鏈體系，構建起了品牌、規模和粉絲優勢。

「然而自2010年起，中國零售行業競爭加劇。此時‘吉之島’改名為永旺，逐漸失去原有品牌優勢，其門店數量少、面積小，只能實行多品類產品矩陣策略，無法達成全品類寡頭式或一站式的經營模式，這成為其沒落的一大主因。」朱丹蓬説道。

如何在洗牌中突圍？

朱丹蓬表示，2018年后，中國本土零售（行業）蓬勃發展，各地涌現出特色連鎖零售體系。我在2010年就曾預測中國零售行業將呈現‘兩頭尖中間空’的趨勢，即便利店和大型零售巨頭佔據優勢，像永旺這類卡在中間、缺乏品牌效應、規模效應和粉絲效應的商超，其沒落是必然的。

與沃爾瑪、山姆會員店等國際零售巨頭相比，永旺的短板顯而易見。沃爾瑪憑藉全球化的供應鏈體系與規模化採購優勢，能夠以更低成本實現高頻商品周轉；山姆則通過會員制精準鎖定中高收入客羣，以「少而精」的選品邏輯與高性價比的自有品牌形成差異化壁壘；盒馬採用「前置倉+即時配送」的激進擴張模式，使消費者享受3公里30分鍾內的免費送達服務。

反觀永旺，其供應鏈效率低下、數字化佈局滯后，導致在成本控制與用户體驗上被其他品牌超越，一二線城市高昂的租金壓力進一步擠壓利潤空間，迫使永旺不得不收縮戰線。  

中國投資協會上市公司投資專業委員會副會長支培元表示，「新興零售業態不斷涌現，社區團購、精品超市等憑藉靈活的運營模式和精準定位，吸引了大量消費者。永旺作為傳統零售代表，面臨激烈競爭，其傳統的經營模式、較高的運營成本等劣勢逐漸凸顯，持續虧損和門店關閉正是傳統零售行業困境的體現。」

若將視線轉向新興業態與下沉市場，保留其亮點，永旺的探索或許能找到新出路。其自有品牌「特慧優」仍具有一定的品牌知名度與市場競爭力，「周二答謝日」「晚間打折」「十元均一」等促銷活動深受消費者們的喜愛，這些社區化運營策略均是貼近本土需求的有力嘗試。

其在湖南、湖北等下沉市場的拓店策略，也一定程度上避開了與Costco、山姆在一線城市的正面交鋒，這些區域租金成本較低，且消費者對品牌敏感度相對較弱，若能在商品結構上平衡進口與本土化需求，增強用户線上與線下的購物體驗，在供應鏈、門店管理上完成數字化、智能化轉型升級，也許能開闢新的增長曲線。  

不可忽視的是，永旺的轉型仍面臨多重挑戰，在下沉市場，本土商超如步步高、家家悦、胖東來早已憑藉密集網點與社區黏性佔據先機，而「特慧優」品牌雖具備品質背書，但其認知度尚未突破區域限制。 

此前也有零售行業人士向21世紀經濟報道記者指出，對於永旺來説仍有許多可能突破的方向，聚焦細分市場，借鑑日本「適老商場」經驗，深耕特定人羣需求（如老年客羣或社區家庭），提供場景化解決方案。  以及強化供應鏈優勢，自建生鮮基地或與本地供應商合作，縮短配送時效，提升價格競爭力。提供差異化會員服務，參考山姆模式，通過獨家商品和增值服務增強用户黏性，而非依賴短期促銷。永旺若不能打破「舊模式依賴症」，其「十元均一」的盛況或將僅成為閉店前的輓歌，而非復興的起點。

零售行業的變革從不眷戀舊時代的王者，但永旺的轉身仍留有想象空間。

（實習生陸卓寧對本文亦有貢獻）