LOWE ' s推出首個人工智能家居裝修虛擬顧問

客户現在可以「詢問Mylow」家居裝修問題，並在手掌上獲得實時答案

北卡羅來納州莫雷斯維爾2025年3月5日/美通社/--今天，Lowe ' s推出了其團隊的最新成員：Mylow。Mylow旨在幫助客户解決擁有房屋所帶來的諸多問題，從項目專業知識到如何操作建議、頂級產品搜索等-Mylow加入了Lowe的團隊，該團隊由約300，000名友好且知識淵博的員工組成，他們致力於提供無與倫比的客户服務，並使Lowe ' s成為家居裝修領域最具輔助性的品牌。

Lowe首席數字和信息官Seemantini Godbole表示：「家居裝修本質上很複雜，即使對於最有經驗的DIY者來説也會感到不知所措--這就是為什麼Lowe ' s投資人工智能和新興技術來創建真正幫助我們客户的解決方案。」「我們的目標是提供零售業最好的客户服務，Mylow代表着幫助我們實現這一目標的行業領先一步。該解決方案不僅可以幫助我們的客户瞭解更多信息，也可以幫助我們的員工瞭解更多信息。"

Mylow與OpenAI合作開發，並利用Lowe的專家建議，隨時隨地提供值得信賴的Lowe同事的專業知識，為客户提供類型和複雜性的項目明確的步驟和實用的解決方案。例如，Mylow為家居裝修問題提供快速、對話式的答案，例如：

「Mylow的開發和推出體現了Lowe ' s品牌的技術前瞻願景，」Lowe技術高級副總裁Thomhu Nair表示。「我們正在與OpenAI這樣的新興技術合作夥伴加倍努力，為我們的客户解決問題，因為我們希望Lowe's的家居裝修體驗更勝一籌。"

令人興奮的是，Mylow將項目洞察與產品發現聯繫起來，幫助客户為他們的項目尋找和購買合適的工具和材料。使用Mylow的客户還可以通過提供項目預算或郵政編碼等詳細信息來完善他們的本地推薦。Mylow還分享了友好的「如何做」內容，所以不管DIY者有多少經驗，他們永遠不必獨自去做。

目前在桌面和移動網絡上，Mylow可供MyLowe的獎勵忠誠會員或訪問www.example.com。客户還可以期待今年晚些時候在Lowe的應用程序上提供Mylow語音功能和可用性。

關於勞氏

勞氏公司(NYSE：LOW）是一家Fortune® 50家居裝修公司，每周為美國約1600萬筆客户交易提供服務。Lowe ' s 2024財年總銷售額超過830億美元，經營着1，700多家家居裝修商店，並僱用約300，000名員工。總部位於北卡羅來納州莫登維爾，Lowe ' s通過專注於創建安全、經濟適用房、改善社區空間、幫助培養下一代熟練貿易專家以及為有需要的社區提供救災的項目來支持其所服務的社區。欲瞭解更多信息，請訪問Lowes.com。

媒體聯繫人Cliff Cermak Lowe ' s Companies，Inc. cliff. cermak@www.example.com

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來源：Lowe's Companies，Inc.