LOWE ' s推出首個人工智能家居裝修虛擬顧問

客户現在可以從他們的手掌中「詢問Mylow」家裝問題並實時回答

北卡羅來納州MOORESVILLE，2025年3月5日/美通社/--今天，Lowe‘s將介紹其團隊的最新成員：Mylow。Mylow旨在幫助客户解決與擁有一套住房相關的許多問題，從項目技術訣竅、如何操作建議到頂級產品搜索等等，Mylow加入了Lowe的團隊，他們由大約300,000名友好和知識淵博的同事組成，致力於無與倫比的客户服務，使Lowe‘s成為家居裝修領域最具輔助性的品牌。

Lowe‘s首席數字和信息官Seemantini Godbole表示：「家居裝修本身就很複雜，即使是最有經驗的DIYer也會感覺不堪重負--這就是為什麼Lowe’s投資於人工智能和新興技術，以創造出真正幫助我們客户的解決方案。」我們的目標是在零售業提供最好的客户服務，Mylow代表着在幫助我們實現這一目標方面邁出了行業領先的一步。這一解決方案不僅將幫助我們的客户更瞭解情況，也將幫助我們的員工獲得更多信息。

Mylow是與OpenAI合作開發的，並利用Lowe的專家建議，隨時隨地為客户提供值得信賴的Lowe合作伙伴的專業知識，為客户提供清晰的步驟和實用的解決方案，幫助客户輕松完成各種類型和複雜的項目。例如，Mylow為家居裝修問題提供了快速、對話式的答案，例如：

Lowe負責技術的高級副總裁Chandhu Nair説：「Mylow的開發和推出體現了Lowe‘s品牌的技術前瞻願景。「我們正與OpenAI這樣的新興技術合作夥伴加倍努力，為我們的客户解決問題，因為我們希望Lowe‘s的家居裝修體驗能有所提升。」

令人興奮的是，Mylow將項目洞察與產品發現聯繫起來，幫助客户為他們的項目找到和購買合適的工具和材料。使用Mylow的客户還可以通過提供項目預算或郵政編碼等詳細信息來完善他們的本地推薦。Mylow還分享了友好的「How-to」內容，因此無論DIYer有多豐富的經驗，他們永遠不需要單獨行動。

Mylow目前在桌面和移動網絡上，MyLowe的Rewards忠誠會員可以使用MyLow，也可以訪問lowes.com/mylow。客户還可以期待Mylow語音功能和今年晚些時候在Lowe的應用程序上的可用性。

關於Lowe‘s

Lowe‘s Companies，Inc.(紐約證券交易所股票代碼：LOW)是一家財富®50強的家裝公司，每周在美國為大約1,600萬客户提供服務。洛威百貨2024財年的總銷售額超過830億美元，經營着1700多家家裝商店，僱傭了大約30萬名員工。Lowe‘s總部設在北卡羅來納州摩爾斯維爾，通過專注於創建安全、負擔得起的住房、改善社區空間、幫助培養下一代熟練貿易專家以及向有需要的社區提供救災的計劃，為其服務的社區提供支持。欲瞭解更多信息，請訪問Lowes.com。

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來源洛威公司