VEON的Beeline Uzbekistan將部署預測性AI以增強客户體驗

迪拜和塔什干，2025年3月4日：全球數字運營商（「VEON」或「集團」）VEON Ltd.（納斯達克股票代碼：VEON）今天宣佈，其在烏茲別克斯坦的數字運營商Beeline Uzbekistan將與P.I. Works是人工智能驅動的網絡自動化領域的全球領導者，通過預測分析部署客户體驗管理。通過基於系統智能和機器學習洞察的服務性能模擬，P.I.工程將使烏茲別克斯坦直線進一步提高服務質量，並積極解決網絡問題，以提高客户滿意度，通過淨推薦分數（「淨」）報告。

PI的預測分析通過預測網絡相關問題並在客户提交投訴之前主動解決這些問題，工作可以提高客户滿意度。快速解決網絡問題是增強品牌認知、提高客户忠誠度和提高發票的關鍵因素。

P.I. Works的人工智能驅動方法使用地理位置信息和網絡系統數據來識別性能下降，精確度低於100米。這將使Beeline烏茲別克斯坦能夠通過超本地化的洞察來識別高危客户，從而在不滿變成混亂之前採取有針對性的糾正行動。

Beeline烏茲別克斯坦首席執行官Andrey Pyatakhin表示：「客户體驗對我們來説至關重要，這就是為什麼我們正在開發、部署和實施最新的人工智能洞察和分析工具，以進一步提高網絡性能。」「除了我們對數字基礎設施和服務的持續投資外，Beeline烏茲別克斯坦還專注於改善客户體驗並提供卓越的服務。"

Beeline烏茲別克斯坦致力於實施最新的人工智能和機器學習技術，以改善其820萬訂户的客户體驗。通過對網絡改進和人工智能技術實施的持續投資，Beeline烏茲別克斯坦一直支持其數字服務產品。

PI首席執行官兼聯合創始人Bas Chandar Akpınar表示：「這次合作是移動運營商如何利用網絡人工智能和自動化來提高客户保留率、最大化收入並加強品牌忠誠度的一個有力例子。」工程.「通過採用數據驅動的網絡管理方法，Beeline烏茲別克斯坦正在展示積極主動的服務改進如何對客户滿意度產生直接且可衡量的影響。"

2025年1月，Beeline烏茲別克斯坦繼續發展其網絡基礎設施，升級了全國超過222個基站，增強了該地區的4G/LTE能力。這一舉措顯著改善了服務質量，Beeline計劃在2025年升級超過404個基站，並推出超過353個新站點，以增強客户的數字體驗。

大規模多輸入多輸出（MIMO）等先進技術的採用提高了用户容量，並增加了數據速度（+53%）和流量（該地區+16%）。VoLTE服務也有所增長，目前有超過100萬用户通過4G網絡享受更高質量的語音通話。

Beeline Uzbez烏茲別克斯坦將於2025年5月21日至22日與GMA和烏茲別克斯坦共和國數字技術部在塔什干共同舉辦M360 Eurasia。

關於Beeline烏茲別克斯坦Beeline烏茲別克斯坦是一家數字運營商，為820萬客户提供移動連接服務，其數字服務和應用程序的月活躍用户總數為760萬。其數字產品組合包括金融服務應用Beepul、數字第一品牌OG、最近推出的流媒體應用Kinom和超級應用Hambi。Beelab和VEON Adtech的總部也位於烏茲別克斯坦，為該國的軟件和IT技術生態系統做出貢獻。Beeline Uk烏茲別克斯坦由VEON全資擁有。

關於VEON VEON是一家數字運營商，為近1.6億客户提供連接和數字服務。VEON在佔世界人口7%以上的六個國家開展業務，通過技術驅動的服務改變生活，賦予個人權力並推動經濟增長。VEON在納斯達克上市，總部位於迪拜。欲瞭解更多信息，請訪問：。

關於PI作品

P.I. Works是人工智能驅動的移動網絡管理、優化和規劃解決方案的領先提供商。P.I. Works將其經過現場驗證的專業知識與屢獲殊榮的多元化產品和服務組合相結合，使移動網絡運營商能夠加速網絡轉型之旅，從而降低成本、節約能源並改善客户體驗。P.I. Works已在58個國家的84家移動網絡運營商部署了其解決方案。

聯繫信息

Hande Asik集團戰略與傳播總監pr@veon.com