AgentExchange：Salesforce的新人工智能市場瞄準6美元萬億數字勞動力市場

周二，Salesforce，Inc.(紐約證券交易所代碼：CRM)推出了AgentExchange，這是一個集成在Salesforce中的市場和社區。

在推出時，AgentExchange有200多個合作伙伴和數百個預建的操作、主題和模板，所有這些都經過了嚴格的安全和客户標準審查。

這些解決方案使企業能夠高效地部署AI代理，推動各行業的工作效率、創新和運營效率。

AgentExchange在Salesforce AppExchange成功的基礎上，通過擴展其功能和生態系統，增強了Salesforce的數字勞動力平臺Agentforce。

該平臺預計將為合作伙伴、開發人員和開拓者創造新的機會，以參與快速增長的6萬億美元的數字勞動力市場。

Salesforce平臺、集成和自動化執行副總裁兼總經理Alice Steinglass表示：「現在我們的開發人員社區可以直接利用我們合作伙伴生態系統的專業知識來獲得合適的行業特定解決方案，這樣他們就可以構建和實施AI代理，併成為將其業務轉變為Agentforce公司的先驅。」

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在另一份單獨的新聞稿中，Salesforce透露，1-800Account正在利用Agentforce來增強客户支持。

Salesforce的數字勞動力解決方案Agentforce現在使1-800 Account的服務團隊能夠提供全天候無縫幫助。

1-800 Account首席技術官Ryan Teeples表示：「有了Agentforce現在幫助解決了高達50%的來電請求，我們可以安全地迴應退税狀態等問題，解放我們的團隊專注於更復雜的任務，同時確保快速、安全、個性化的支持。」

Salesforce AI執行副總裁兼總經理Adam Evans表示：「有了Agentforce，他們能夠實施新的代理AI解決方案，從而有意義地提高客户滿意度，同時還能改善其敬業客户代表的工作體驗。」

投資者可以通過iShares Expanded Tech-Software Sector ETF(BATS：IGV)和REX Fang&Innovation Equity Premium Income ETF(納斯達克股票代碼：FEPI)獲得股票敞口。

股價走勢：周二收盤時，客户關係管理公司股價下跌2.56%，至285.56美元。

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