「灣區產業進化論暨卓越運營標準」深圳研討會成功舉辦，首個商務樓宇卓越運營服務評價標準即將發佈

　　2月27日上午，產城中國第三站走進產城融合標杆項目深圳星河world，協會會員企業以及灣區產城代表共60多人全方位參觀考察星河WORLD雙子塔、龍崗區低空經濟展廳、星河園區超級企業服務中心、國家級眾創空間·星河領創天下、園區企業乾極科技、三菱電機智能製造科創中心、榮電集團3U生態智慧館等重要節點，深度瞭解項目規劃、產業定位、企業服務、功能平臺、園區配套等方面的情況。星河WORLD佔地近1000畝、總投資280億、總建築面積160萬平方米，已經入駐企業2198家企業，集聚七大產業集羣、432項超企服務、吸納就業人口4萬人，園區榮獲四大國家級認定，連續7年招商出租率位居深圳前列，在開發建設、招商運營、產業集聚上積累了經驗創新了模式，參觀代表深受啓發獲益匪淺。

　　2月27日下午，由中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會主辦、星河產業集團承辦的「灣區產業進化論暨卓越運營標準」深圳研討會成功舉辦，東道主星河產業集團副總裁龔建華以星河world為例，分享了星河創新「產·城·融·投」運營模式，打造「聚人才、集產業、共成長」的區域產業高地，實現投資運營商與入駐企業、合作伙伴、區域經濟社會的共創共享共贏。華為雲人工智能專家孫翔飛對DeepSeek進行了深度解讀並介紹了華為雲企業級AI應用解決方案，德勤華南區戰略客户中心合夥人黃玥分享了德勤對產業進化、出海、上市的研究成果，深圳平安金融中心寫字樓總監周之惠、太古匯（廣州）發展有限公司總經理黃瑛、即刻辦公總經理張奇從不同角度分享了商務樓宇卓越運營的創新實踐。活動現場，中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會聯合星河產業和星河world共建「灣區總部生態場景實驗室」，充分肯定了星河world產城融投和總部生態構建上的創新實踐，未來通過共建「灣區總部生態場景實驗室」進一步為行業貢獻經驗和範例。

　　星河產業集團副總裁龔建華 ↑

　　華為雲人工智能專家孫翔飛↑

　　德勤華南區戰略客户中心合夥人黃玥↑

　　深圳平安金融中心寫字樓總監周之惠  ↑

　　太古匯（廣州）發展有限公司總經理黃瑛↑

　　即刻辦公總經理張奇↑

　　按照國家標準化委員會相關規定，經中國產業發展促進會批准立項，中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會作為實施單位，《商務樓宇（園區）卓越運營服務評價》標準的編制工作已經進入徵求意見階段，這是全球首個從運營和產業的維度對商務樓宇和園區進行評價和認證、兼具「接軌國際」和「中國領跑」特色的行業標準，對於促進我國商務樓宇和商務園區轉型發展、引領行業變革創新、彰顯卓越項目具有重要意義。

　　爲了充分汲取行業優秀企業經驗智慧，增強標準的廣泛性和代表性，行業知名企業和標杆項目保利物業、正大僑商、平安不動產、北京華貿商管、大悦城控股北方大區產業、德必集團被推薦為標準主編單位，銀泰基業、北京兆泰集團、卓越商辦、新世界中國、浙江淏瀚信息、廣州樂飛物業、杭州新天地集團、北京華彬國際大廈被推選為標準副主編單位，華潤萬象生活、中海商業、北京英赫世紀置業、星河產業、中電光谷、國貿中心、融科諮詢中心、太古地產、凱德投資、WeWork中國、北投商管、中國雄安集團、華僑城資管、北辰商管、深圳廣電文產、西門子中國、鐵獅門、香港置地、豪之英不動產、中移物聯網等典型企業代表先后出席北京、深圳標準研討會，大家高度肯定了標準的價值和意義，同時針對性地對標準的目的意義、框架結構、評價細則、指標權重、推廣認證等不同維度給出了建設性的意見和建議。

　　當前商辦市場面臨嚴重供需失衡，樓宇經濟發展面臨嚴峻挑戰，樓宇運營的邏輯和內涵正在發生深刻變化，如何重構新秩序，找到新平衡？行業未來在哪里？中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會執行會長匡洪廣在研討會標準宣講環節介紹，以前我們評價商務樓宇價值主要是資產價值，看地段、看硬件，未來更多的是產業價值，看樓里入駐的企業組合，看有沒有一流的企業，看運營如何賦能企業發展，一棟核心地段的豪華大樓如果吸引不到一流企業入駐，毋庸置疑這棟樓本身的使用價值和資產價值是非常有限的。新周期新邏輯折射了運營和團隊前所未有的重要性，既要有資產管理能力，又要兼顧產業服務能力。卓越運營評價的重點不再是項目硬件和地段，而是運營團隊和招商運營水平，還要考量入駐企業的品質。顯而易見那些沿襲國外資管邏輯的傳統標準難以勝任今天樓宇經濟不斷進化升級的新訴求，作為全國性樓宇經濟行業協會，中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會站在行業前沿的視角、站在運營主體視角，通過標準引領推動行業進化升級，從主動「接軌國際」到實現「中國領跑」，從「資管邏輯」進化到「產業邏輯」，《商務樓宇（園區）卓越運營服務評價》標準實現了商務樓宇行業自主標準的突破，將助推中國樓宇經濟達到並領跑世界級水平。

　　此前，商務部原副部長魏建國出席中國樓宇經濟北京論壇，併爲鑽石認證標識揭牌時曾表示，卓越運營服務評價標準和鑽石認證將改寫寫字樓行業注重硬件、不重視軟件，重視招商招租不注重運營服務，重視建築本身卻忽略了使用建築的人的體驗的現狀。魏建國認為，今天的客户需要的不僅僅是一個物理空間，而是疊加在空間之上的企業發展平臺、產業培育平臺和商務生活場景，中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會推出這一認證填補了行業空白，對我國樓宇經濟健康發展具有重大意義。

　　《商務樓宇（園區）卓越運營服務評價》標準整合行業力量提煉了商務樓宇運營的「5V」價值體系，即運營商要為入駐企業創造發展價值（Development Value）、為員工和訪客創造情緒價值（Emotional Value）、聯動政府共同創造產業價值（Industrial Value）、為社區和城市創造社會價值（Social Value）、同時為業主創造資產價值（Asset Value），基於「5V」價值體系的底層邏輯建立「6D」鑽石評價模型，分別從服務力、運營力、場景力、產業力、平臺力、資產力六個維度對商務樓宇的運營服務水準開展全方位評價，按照分數給予「金鑽四星」、「藍鑽五星」、「黑鑽六星」和 「紅鑽七星」認證，紅鑽七星代表運營服務的頂級水平。卓越運營標準將為全行業提供運營服務「方法論」指導，是全球首個從運營和產業的維度對商務樓宇開展的評價和認證。

　　據悉，此次標準制定有三個目的。首先通過標準制定和鑽石認證引領行業變革創新、進化升級，通過引導運營商為入駐企業提供高品質服務跳出同質化內卷競爭的紅海。其次，樓宇硬件是顯性的，運營往往是隱性的，入駐之前企業很難有全方位體驗，讓隱性的運營水準顯性化也是鑽石認證的目的。此外，在樓宇區位硬件處在同一梯隊的情況下，項目運營水準和市場價格應該正相關，鑽石認證將建立一個公正權威的商務樓宇價值的城市金字塔排行榜，彰顯卓越項目的價值。據悉，卓越運營服務標準和鑽石認證成果將於今年4月正式發佈，屆時將面向全國面向行業開展商務樓宇（園區）的評價和認證工作。

　　標準立項單位中國產業發展促進會是經國務院批准，民政部審覈登記註冊，國家發展改革委員會發起成立並行業管理的全國性聯合組織。標準實施單位中國產業發展促進會樓宇經濟和總部經濟分會是由國內外一流水平的城市投資運營商和實體產業頭部企業組成的全國性的產城融合行業協會，致力於城市產業生態構建和場景城市營造，聯合產城標杆企業共同助力城市功能和產業升級。