賽富時(CRM.US)財報成AI代理技術首考：業績能否點燃股價拐點，驗證AI商業潛力？

智通財經APP注意到，賽富時(CRM.US)將於當地時間周三盤后公佈財報，對該股以及許多人認為的人工智能領域的下一個重大事件——人工智能代理（AI agents）——構成了關鍵考驗。

賽富時被視為此類工具的先鋒，其設計目的是在無需人工監督的情況下代表用户處理多步驟流程。該公司於 10 月推出了 Agentforce 產品，並於 12 月推出了廣受好評的更新，這意味着這份將於周三收盤后發佈的報告將成為其採用和潛力的關鍵。

積極的解讀不僅可以提振今年以來一直走低的股價，還可以讓投資者相信人工智能具有更廣泛地推動增長和效率的潛力。

Prime Capital Financial 投資組合經理Clayton Allison表示：「人工智能代理現在處於軟件交易的前沿，這是我們應該看到確切數據的第一個季度。」

「人們質疑在人工智能上花費的資本支出是否值得，因此如果我們看到賽富時的切實成果和盈利，這可能表明該技術值得溢價。如果業績不佳，那將令人失望，因為已經考慮到了如此多的增長。」

賽富時股價在業績公佈前走低

賽富時之前的財報在關鍵指標上好於預期，這在很大程度上要歸功於人工智能，這引發了股價上漲，創下了歷史新高。然而，該公司未能延續這波漲勢，自 12 月發佈財報以來已下跌 16%。

上周是該股自 8 月以來表現最差的一周，周一收盤價創下 11 月以來的新低。今年以來，該股已下跌近 8%，表現不及大盤和軟件公司指數。

儘管業績低迷，但該公司被認為有能力將AI代理部署到其軟件中，用於客户服務、調度和潛在客户評分等功能。該公司一直積極實施這一戰略，在裁減其他崗位的同時，還招聘員工銷售產品。

AI 代理工具正在激增；OpenAI本月早些時候發佈了一款以研究為重點的工具。然而，華爾街對賽富時的資本化能力持樂觀態度。摩根士丹利認為它「處於向 Agentic Computing 轉變的正確位置」，而豐業銀行則寫道，由於 Agentforce「客户在賽富時上的支出明顯增加」，但它警告説，短期增長「仍是一個懸而未決的問題」，因為許多客户仍處於測試階段。

數據顯示，本財報季，75% 的軟件公司盈利超出預期，約 69% 的軟件公司營收超出預期。就整個科技行業而言，超出預期的比例分別為 84% 和 71%。

再加上 Agentforce 的新興地位以及股票近期表現不佳，這可能意味着市場對本報告的預期較低，而近期的管理層變動可能會抑制該公司對前景的積極態度。

由於該公司股價在大型人工智能股票中看起來相對便宜，因此意外上漲可能成為催化劑。該股的市盈率為 27 倍，幾乎是其 10 年平均水平的一半。其股價低於標準普爾 500 科技板塊指數和軟件指數。該股比平均目標價低 30%，是未來 12 個月內科技股隱含回報率最高的股票之一。

Accuvest Global Advisors 投資組合經理埃里克·克拉克表示：「考慮到賽富時穩定且可預測的增長勢頭，這個市盈率看起來相當合理，尤其是你可以指望 Agentforce 在未來幾個季度帶來業績拐點。」他預計賽富時股價將在未來幾年突破 500 美元，該股周一收盤價略高於 308 美元。

克拉克強調，雖然短期結果可能不會顯示出 Agentforce 帶來的太大提升，但長期潛力很大，特別是如果像中國的 DeepSeek 這樣的低成本人工智能模型能夠加速更廣泛地採用人工智能服務和功能。

「賽富時一直與客户保持緊密聯繫，我認為 Agentforce 將會像強力膠一樣，」他表示。「它將獲得巨大的發展勢頭，即使這需要的時間比市場預期的要長，但我認為沒有人會懷疑，隨着時間的推移，這將成為其業務的重要組成部分。」

微軟周一收於 9 月以來的最低點，這是這家軟件巨頭近幾個月陷入困境的最新跡象。投行TD Cowen表示，該公司已取消了部分美國數據中心容量的租約，引發人們對其是否獲得了超出長期需求的 AI 計算容量的擔憂，導致該公司股價下跌 1%。股價較 7 月份的高點下跌近 14%。