京東、美團、餓了麼集體為騎手繳納社保，「大廠」頻頻進軍外賣

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京東、美團同日官宣為外賣騎手繳納社保。餓了麼次日迴應，2023年已啟動藍騎士社保繳納試點，將加快推進騎手全方位保障。近幾年來，多家「大廠」都將業務佈局伸向外賣領域。

來源：攝圖網

京東、美團、餓了麼官宣為全職騎手繳納社保

2025年2月19日，京東對外宣佈，自3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。繼給快遞小哥繳納五險一金后，京東再次成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。

京東外賣產品負責人徐慧傑表示，公司一直希望讓外賣配送員病有所醫，老有所養，傷有所賠，沒有后顧之憂。相關的準備工作正在推進中。

資料顯示，京東有超過80%的一線員工來自農村，京東持續與一線員工簽訂勞動合同並繳納五險一金。近年來，京東物流的快遞員、分揀員等一線崗位中，已有近2000名達到法定退休年齡的員工領到了養老金。

同日，「美團Meituan」公眾號官宣，為積極構建和諧勞動關係，美團根據新就業形態的特點和新就業羣體的實際需求，認真落實騎手權益保障，持續推進騎手社保工作。

美團介紹，2022年7月以來，在人社部指導下，美團率先啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，已出資14億元為7個試點省市的全量騎手繳納職業傷害保費，未來將進一步覆蓋所有省市所有騎手。

2024年以來，美團就騎手繳納養老保險等社保方案做了認真研究，選擇了不同區域不同城市進行深入調研，並在有關部門的指導下形成了初步試點方案，目前正在搭建騎手社保相關的信息系統，預計2025年二季度開始實施，逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保。 

美團表示，爲了做好這項工作，公司認真聽取了騎手的意見和建議，並與社保領域的專家進行了深入溝通。未來，美團將繼續廣泛聽取社會各界的意見和建議，在有關部門的指導下，紮實推進騎手社保相關工作，並定期向社會各界公佈相關進展。

此外，在中央社會工作部、人社部、市場監管總局、全國總工會等有關部門指導下，美團已召開421場騎手懇談會，傾聽騎手聲音，持續改進算法，落實權益保障。2025年，美團將全面取消配送超時罰款，落實「防疲勞」措施，加快「騎手友好社區」等全領域友好場景建設，發揮工會關愛作用，讓更多外賣騎手感受到温暖與關懷。

2月20日，餓了麼也發佈消息稱，從2023年2月起，餓了麼就與生態夥伴一起按計劃在部分城市展開試點，為餓了麼藍騎士繳納社保，並持續加大對穩定騎手的專項補貼力度和範圍。餓了麼將繼續落實政策倡導和要求的各項新就業羣體社保方案，全面加快推進外賣騎手全方位權益保障。

餓了麼指出，在人社部門統一指導下，餓了麼已經在全國首批7個省市啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，全量足額為騎手繳納保費，未來將繼續全面積極響應人社部門的統一部署，在更多城市推進「新職傷」保險覆蓋。

目前，我國包括外賣騎手在內的新就業形態人員已有8400萬人。近年來，我國不斷加強新就業形態人員勞動者權益保障，開展新就業形態就業人員職業傷害保障試點，引導企業上線防疲勞機制、取消超時扣款等「算法向善」舉措。

「大廠」積極佈局外賣

近年來，不少「大廠」都對外賣領域青睞有加。

京東外賣自2025年2月11日起正式啟動「品質堂食餐飲商家」招募，對2025年5月1日前入駐的商家全年免佣金。為更好地滿足消費者對「食品安全與品質外賣」的追求，招募只限「品質堂食餐廳」，商家在京東App搜索「外賣入駐」即可提交申請。  

實際上，2022年京東方面就表示有意進軍外賣業；2024年，京東APP全新推出「秒送」頻道，設置了外賣功能入口，咖啡、奶茶、品牌連鎖餐飲等陸續上線。

抖音外賣配送業務於2023年在北京、上海、成都開啟試點。平臺提供展示入口和流量支持，具體配送業務則由商家自己，或是邀請順豐同城、閃送、達達等第三方供應商完成。同年，抖音外賣服務逐漸擴展至全國30多個城市，抖音的本地生活則發展了超150家區域代理，覆蓋超370多座城市，合作門店超200萬家，其中包括不少下沉區縣市場。

抖音外賣曾歷經多輪調整，2024年初，抖音外賣被平臺從本地生活劃撥至電商業務。同年6月，抖音外賣調整為服務於「小時達」等本地零售配送；8月，抖音又將外賣業務「接回」本地生活板塊。而11月，抖音外賣業務再次調整。抖音生活服務學習中心發佈公告稱，原「團購配送」業務將於2024年11月1日起逐步向「隨心團」業務遷移，即同一件團購商品既支持用户到店覈銷，也支持配送到家，進一步引導外賣業務與流量更大的線下團購相結合。

2024年3月，快手-W（01024.HK）也在外賣領域加碼佈局。自2024年3月開始，快手進行了商品外送功能優化，在商家售賣的團購套餐中，快手不僅在服務保障中增加了「僅支持外送」的標籤，還增加了「外賣到家」的功能服務，由快手本地生活開放平臺提供技術支持。

此外，2023年2月，微信也試水「門店快送」小程序。首批開放類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨，入駐商家多為連鎖品牌和新鋭互聯網企業，均有線下門店或前置倉。騰訊控股（00700.HK）表示，「門店快送」旨在幫助消費者發現附近提供快送服務的優質小程序。其只是提供接口，讓已經具備了外送服務能力的商家接進來。