百度電商生態大會：AI技術的應用深度將決定電商生意的增長速度

轉自：經濟參考網

    非遺竹製家俱、古法陳皮、工匠手工鞋、國風女裝等產品正在銷往海內外，直播熱潮蔓延至農村，農户利用數字人直播創收……這些聽起來小眾的事，正在變為現實日常。

    「AI將成電商發展最大引擎，AI技術的應用深度將決定電商生意的增長速度」，在12月19日的2024百度電商生態大會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示。會上，百度優選正式發佈電商運營3.0公式和系列商家扶持計劃，持續扶持優質商家。

    據悉，2024年百度優選月開播主播數同比增長281%，月買家數同比增長177%，GMV翻番，數字人GMV超11倍增長。 

    平曉黎認為，電商運營已經進入到3.0時代，電商商家必須帶着AI的思維去思考生意的邏輯，升級自己的運營模式。「智能電商時代，AI應用將成為最大的增量係數。在同等投入下，AI技術應用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。」

    用好AI，做好口碑是智能電商時代的經營方法論，百度優選為商家提供了三大強有力的AI應用：慧播星生成的數字人超級主播、智能營銷平臺百鬥天樞、智能運營平臺百度優選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運營能力上全面提效。

    其中，慧播星作為業界首個AI全棧式數字人直播解決方案，依託智能主播、智能腳本、智能互動、智能展現四大核心能力，全面覆蓋直播場景由腳本內容、互動問答、直播間裝修、再到營銷手段、場控調度等關鍵轉化鏈路。 

    百度電商商業業務部負責人吳晨霞介紹，慧播星可使直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉化率平均提升83%，降本增效優勢顯著。她表示，在2025年百度優選將發放20萬個慧播星數字人免費名額，提供首個數字人直播基地及專業豐富的運營活動，併爲商家提供價值億元的數字人直播消費補貼，讓每一位百度優選商家都能擁有數字人直播能力。在過去1年，慧播星已經幫助數萬農民通過數字人進行直播帶貨，並於近日獲評2024年北京網絡視聽企業社會責任十大優秀案例。

    除了慧播星之外，百度優選還為商家提供了整套的全域智能營銷幫手百鬥天樞。通過百鬥天樞，商家可以實現在百度的信息流、搜索、百青藤的全域智能投放，通過AI選品、AI優化師、AI智能投放等能力解鎖一站式智能營銷體驗，實現效率、轉化、ROI的大幅提升。

    百度優選商家端能夠幫助商家節省人力，降低運營成本。從數據來看，智能上品帶來了92%的效率提升，通過智能客服，平均響應效率提升了70%，百度優選商家端的使用滿意度提升22%。

    除了用好AI，智能電商經營方法論的另一個關鍵要素則是做好口碑。平曉黎強調，在供過於求的環境里，商家越來越需要具備多面手的能力，商品要好，內容要好，服務也要好。

    省心選系列IP商家就是百度優選從平臺商家中選出的優質代表，數據顯示，IP商家主動復購率是百度優選大盤的3倍，環比6月剛上線時，GMV提升674%，訂單量提升594%。

    百度電商商家運營部負責人尹冠東透露，過去一年，百度優選新開播主播數量上漲145%，訂單量上漲148%，月銷百萬商家數幾乎翻倍增長，數字人直播GMV同比上漲十一倍。在行業普遍困難的當下，百度電商卻展現出強勁的增長勢頭，這得益於百度平臺人羣、市場、技術上的多元紅利。尹冠東表示：「在這里，僅需5%的成本投入，就可收穫30%的利潤增長。」

    為助力商家實現生意躍遷，招募和培育更多優質商家，百度優選對超級生態計劃再度加碼，助推商家生意增長。優商揚帆計劃將對產業帶頭部商家定向扶持；啟航計劃將為內容創作達人成長全鏈路賦能；聚星計劃將積極擁抱各行各業的品牌商家；超級夥伴計劃將以百萬元現金激勵優質服務商。