以心暖「新」 同心向黨 |海底撈：為新就業形態勞動者築起「温馨家園」

轉自：人民論壇

以心暖「新」同心向黨。入冬以來，海底撈火鍋全國的門店，迎來了一批批特殊顧客：外賣小哥、環衞工人、快遞小哥……一羣身着特殊服裝的新就業形態勞動者結隊成羣走進海底撈火鍋店，享受着火鍋的美味和熱情周到的服務。

海底撈集團黨委書記郝軍介紹，「這是海底撈集團黨委深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，積極踐行企業社會責任，向城市新就業形態勞動者送去關心關懷的一次生動實踐。」

千名外賣員共享「冬一鍋」

夜幕降臨，海底撈火鍋各門店聚會吃「冬一鍋」的顧客逐漸散去，一羣身着外賣員衝鋒衣的人成羣結隊走進了海底撈在各個城市的一家家門店，他們受到了海底撈員工的熱情迎接，工作人員遞上一條條熱毛巾，端上水果和熱飲。很快，一桌桌豐盛的火鍋盛宴擺了起來，紅湯鍋、菌湯鍋、番茄鍋……伴隨着鍋底的沸騰，香氣四溢，外賣員們有説有笑舉筷暢吃，享受這難得的輕松歡聚時光。

這一刻，他們不再是寒風中的勞動者，而是備受尊重的貴賓。每一口熱湯、每一片涮肉、每一份蔬菜，都飽含着對新就業形態勞動者的敬意與感謝。那火騰騰的熱氣，就像是人與人之間温暖的傳遞。大家圍坐在火鍋旁談笑着，分享着彼此的故事，欣賞着變臉、撈麪師傅的精彩表演，一個個飽經風霜的臉上露出了幸福而滿足的笑容。

「冬一鍋」是當下年輕人給「冬天的第一頓火鍋」取的簡稱，作為自己迎接氣候變遷，享受四季美食的一種儀式感。「沒想到我們這些成天奔波忙碌的外賣員也能吃到這麼時尚的‘冬一鍋’，海底撈真是太有心了。」

外賣員小韓説，由於工作時間、地點不一致，平時他們都是各自吃飯，很難聚在一起。在今年這個寒冬，能和大家一起聚在海底撈吃火鍋，真是令人難忘，感謝海底撈門店對我們的關愛之情。

這一活動，不僅僅是一頓火鍋，更是海底撈踐行企業社會責任的生動實踐，它向社會傳遞了一種尊重勞動、關愛新就業羣體的正能量，每一個為城市付出的勞動者都值得被温柔以待。海底撈相關負責人介紹道，「在服務好顧客的同時，我們也很掛念這樣一羣新就業形態勞動者，他們忙着給顧客送去美食，我們也想讓他們好好吃一頓火鍋，享受一下海底撈火鍋高品質的服務。」

給新就業形態勞動者一個「家」

新就業形態勞動者是美好生活的追求者、創造者，也是社會治理的重要力量。在黨建引領下，集團各基層黨組織主動靠前服務，通過對新就業形態勞動者關愛與發展賦能「同頻共振」，實現了「服務對象」與「治理力量」的雙向轉換。

海底撈1994年在四川簡陽誕生，歷經30年發展，已經由當初4張桌子47平米的一家小店，發展爲頤海國際、海底撈國際控股、特海國際三家上市公司的大型餐飲企業，海底撈國際控股在大中華區348個城市擁有直營餐飲門店1343家，特海國際在海外13個國家經營122家餐飲門店。海底撈在激烈競爭的餐飲行業中一路走來並取得如今的成就，離不開一直堅持「黨建引領，持續推動高質量發展」的經營思路。

同一座城、同一家人。海底撈遍佈在全國各地的門店大多數都位於繁華的商業區或交通樞紐附近，不僅是顧客享受美食的地方，也成爲了新就業形態勞動者的臨時休息站，海底撈在各個門店統一搭建「暖新驛站」，配備桌椅、飲水機、微波爐、充電座等設施，讓新就業形態勞動者在忙碌的工作間隙能夠有一個放松身心的地方，在這里，勞動者們可以喝上一杯熱水，稍作休息，給手機充充電，緩解工作的疲勞和疲倦。

建在各門店的暖新驛站，雖形式各異，大小不一，但已然成為城市新就業形態勞動者在自家之外的另一個「家」，在這樣的家里，滿是温暖與愛意。

海底撈倡導尊重和關愛每一位勞動者，無論是店內員工還是新就業形態勞動者，在海底撈的門店里，勞動者們都能感受到平等、友好的氛圍，員工們熱情地為勞動者們提供優質服務，讓他們感受到家的温暖，同時，海底撈還通過各種宣傳渠道，呼籲社會各界關注新就業形態勞動者，共同營造尊重和關愛的社會氛圍。

海底撈多舉措回饋社會

11月7日，2024年冬季第一個節氣「立冬」如約而至，這一天，除了宴請外賣員，海底撈在北京、廣州、武漢、昆明、鄭州、海口等城市的門店還邀請了多名環衞工人到餐廳免費吃火鍋，致敬城市美容師，品鑑「冬一鍋」。看着熱騰騰的火鍋飄香，環衞工人們那飽經風霜的臉上，露出了幸福而滿足的笑容。此時此刻，環衞工人們忘卻了冬日的寒冷和工作的疲憊。在這里，他們不再是寒風中的勞動者，而是備受尊重的貴客。就餐期間，門店還為環衞工人們準備了撈麪、變臉表演以及裝有護手霜、暖寶寶、小零食等物品的貼心大禮包。

與此同時，海底撈外送在北京、重慶、成都等城市聯動社區將火鍋送到環衞工人集中休息區，請環衞工人吃火鍋。海底撈外送相關負責人介紹，未來，海底撈外送將在集團各基層黨組織引領下，定期在各個城市請環衞工人吃火鍋。

吃着熱騰騰的火鍋，環衞工人開心地説道：「每天從早忙到晚，沒時間坐下來好好吃頓飯，這次海底撈還請我們吃火鍋，讓我們感受到黨的關懷、企業的温暖。」

沐浴着改革開放好政策發展壯大起來的海底撈，始終不忘企業的社會責任。海底撈相關負責人表示，在門店的日常經營中，海底撈的員工不僅會把顧客當作顧客來服務，還會把顧客當作家人來關心，「這種理念也會延伸到社區，我們不少門店還會定期來到當地的養老院，給老人們送食物，陪他們聊天娛樂。高考期間，門店員工還會去附近的考點給家長們送水送扇子。」

除了日常的點滴公益行動，海底撈發揮服務和產品需求優勢，以黨建聯建為載體，深入種養殖源頭，通過規模化採購和產業幫扶，持續在鄉村全面振興、城鄉融合發展、人才培養、高校畢業生就業等方面發揮企業擔當，在四川北川縣、成都簡陽市開展「企村（鄉）」黨建聯建「山海青年」行動，建立鄉村全面振興學習實踐基地，聚焦城鄉融合發展，通過組織聯建、人才聯育、資源聯用、產業聯促，以供應鏈管理和食品安全管理經驗，為多地特色產業提供支持，致力於推動鄉村產業升級，助力鄉村全面振興。

海底撈堅持用「志願紅」引領「黨旗紅」，積極開展以助老、助殘、助弱、助學、義務獻血和睦鄰里為主題的愛心回饋社會公益慈善活動，先后為地震災區、洪災以及抗擊疫情、捐資助學、助力青少年心理健康教育等捐款捐物，發揮品牌力量，傳遞快樂和温暖，踐行着與人為善的價值觀。

（徐慧彬 鄭茜 鄧貴林）