美團成立酒店管理公司，業績增長促進更深入局？

近日，美團成立經營範圍涵蓋「酒店管理」業務的公司引發關注。12月9日，天眼查App顯示，「成都里白酒店管理有限公司」成立，法定代表人為何瀟，註冊資本500萬美元，經營範圍為酒店管理、餐飲管理、信息諮詢服務、旅遊開發項目策劃諮詢、市場營銷策劃、品牌管理。股東信息顯示，該公司由美團旗下的公司「Xigua Limited」全資持股。

註冊信息顯示，「成都里白酒店管理有限公司」的法定代表人名字為何瀟，與美團此前的住宿事業部總經理的名字相同。然而，關於兩者是否為同一人，觀察者網已向美團方面進行求證，但截至目前尚未收到回覆。

根據「成都里白酒店管理有限公司」的經營範圍，是否有可能涉及自營酒店品牌，通力律師事務所合夥人朱曉陽向觀察者網表示：「目前尚未能確定，有可能是美團以輕資產的方式管理酒店類型的公司，比如幫其他酒店品牌管理酒店資產，不一定是自己持有物業。而是否持有物業資產，不會在經營範圍中體現，因為這不屬於經營活動範圍。」

實際上，美團早已開始佈局線下酒店業務，主要通過股權投資的方式進行。

2021年1月，市場消息傳出，美團計劃投資酒店品牌東呈國際集團（以下簡稱「東呈集團」），投資金額約10億元。當時，美團未就該事件向媒體作出迴應。

2022年7月，東呈集團向深交所遞交上市招股書，招股書顯示，由美團間接控股的公司已成為東呈集團的股東之一。

具體來看，在2021年2月，北京酷訊互動和深圳美珠等公司入股東呈集團。其中，北京酷訊互動95%股權由美團創始人王興持有；而深圳美珠的唯一股東為寧波美興，再穿透股權可發現，寧波美興的股東包括王興、美團產業基金創始合夥人朱擁華和美團CFO陳少暉。

2023年11月，東呈集團及其保薦人廣發證券申請撤回上市申請。此前，根據招股書披露信息，東呈集團計劃募資8.8億元，並計劃將該筆資金投資於「市場擴張及品牌價值提升建設」以及「酒店管理數智化升級建設」兩大項目。

在酒店行業，東呈集團已建立覆蓋經濟型、中檔、中高檔和高檔酒店的品牌矩陣，旗下擁有「宜尚」「柏曼」和「怡程」等14個自主品牌。截至2022年12月31日，東呈集團共有已開業加盟酒店2327家，直營酒店2家，已簽約待開業加盟酒店941家。其加盟酒店業務主要分佈在華南和華中地區。

根據中國飯店協會發布的《2023中國酒店集團及品牌發展報告》，截至2022年底，東呈集團在中國連鎖酒店管理集團中規模排名第5。有分析指出，美團看中的是東呈集團的酒店業務佈局，能有效補足美團在酒店資源上的短板。

在入股東呈酒店之前，美團就曾與國內OTA巨頭攜程「交戰」。2021年，美團專注於中低端酒店在線預訂，以低價和經濟實惠的形象快速吸引用户，並通過在河南、山東等地大規模簽約商家建立市場基礎，而攜程、去哪兒和藝龍則在高星酒店市場激烈競爭，未及時關注美團的崛起。隨着美團流量優勢逐漸顯現，其住宿市場佔有率持續提升，並向高星酒店市場發力，與攜程展開直接競爭。對此，攜程採取獨家簽約策略，禁止合作酒店與美團合作，違約酒店則面臨下線或限流處罰。這一策略一度限制了美團在高星酒店市場的擴展，將其流量優勢侷限於中低端市場及下沉市場。

2024年，美團持續的組織「變陣」受到外界關注，其中就涉及對酒店、旅遊業務線進行組織架構調整。2月，美團打通到家、到店核心業務后持續升級組織架構，美團對外表示：此舉將進一步強化本地商業板塊協同效應。

2024年9月，美團成立「核心本地商業/酒店旅行」，涵蓋住宿事業部、門票度假和交通事業部、民宿事業部，任命李錦飛為酒店旅行負責人，並向美團核心本地商業板塊CEO王莆中匯報。在此之前，李錦飛的職務是美團醫藥事業部總經理。

「近期開展組織重組不僅是爲了整合即時配送和到店、酒店和旅遊業務，也希望用平臺的供給更好滿足消費者需求。」在2024年第三季度的財報電話會議中，美團CEO王興曾談到組織架構調整的原因。2024年第三季度財報顯示，美團到店酒旅業務訂單量同比增長超 50%。

至於美團此時成立帶有「酒店管理」業務的公司，北京第二外國語學院旅遊管理系主任宋昌耀對觀察者網表示：「一方面，酒店板塊是美團的高利潤業務，拓展酒店相關業務是美團在調整組織架構后實現盈利增長的可靠選擇；另一方面，后疫情階段，酒店業規模迅速恢復，行業競爭日趨激烈，這為酒店管理服務提出了更高要求。美團此時入局，旨在抓住這一時間窗口，依託自身流量和平臺優勢，為行業賦能。」

宋昌耀認為，美團的入局勢必加劇OTA平臺間的競爭，並進一步影響酒店業乃至旅遊業線上線下業務的互動格局。另外，值得注意的是，本次美團新成立的公司業務能否通過創新發展模式賦能行業、形成良性循環，還是僅在存量市場中分一杯羹，加劇行業內競爭。

在美團酒旅業務的業績保持高增長背景下，不少中小酒店商家反映，美團的財務繁榮背后，是通過提高對中小商家的平臺佣金「換」來的。

今年10月，一酒店商家在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客户端】平臺反映，美團變相提高了收取佣金的比例，將原本是12%的佣金比例提高至14.5%；並在未通知商家的情況下，調高了酒店在平臺上展示的價格。

一酒店商家投訴美團變相提高佣金收費比例。黑貓投訴

對於平臺在未經和酒店商家商議的情況下提高佣金的行為，宋昌耀認為，平臺和商家本質上應該是互相支持、共同發展的關係。平臺幫助商家獲得更多客户，而商家的發展也能反過來讓平臺受益，佣金就是雙方合作的一個紐帶。

問題的關鍵在於：平臺提高佣金是因為商家在平臺流量的支持下賺到了更多利潤，還是直接從商家原本的收入里抽取更多，甚至讓商家失去本來就有的收益？

針對上述關於美團提高中小酒店商家傭金的行為，觀察者網已向美團方面求證，但截至發稿時，尚未獲得回覆。