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2024-12-13 09:25
12月12日起,中國南方航空(以下簡稱「南航」)在廣州至上海虹橋往返航線上首次推出「愛寵進客艙」個性化服務。此服務在限定條件下允許旅客攜帶寵物進入客艙,並支持旅客加購寵物專屬座位,成為國內首家提供寵物客艙座位服務的航空公司,進一步滿足攜寵旅客的出行需求。
南航此次推出的「愛寵進客艙」服務,旨在為寵物主人提供更加便捷的旅行體驗。旅客可在航班起飛前6小時,通過中國南方航空APP或小程序等官方途徑下單購買該服務產品。根據實際需要及航班客座情況,旅客可選擇將寵物放置在座椅前排下方或旅客相鄰座椅上兩種不同的放置方式,確保與寵物全程相伴乘機。
南航「愛寵進客艙」服務涵蓋了寵物客艙運輸、寵物服務櫃檯、愛寵登機牌、寵物箱包防護網以及基礎寵物運輸保險等。此外,南航還支持旅客升級寵物保險,提供更多保障。
目前南航「愛寵進客艙」服務僅限廣州至上海虹橋往返的國內直達航班經濟艙,且適用於除ARJ機型以外的客運機型。旅客須年滿十八周歲且具有民事行為能力及陪護能力,每名旅客最多可將1只寵物帶入客艙,每個航班最多可帶2只寵物,寵物類型僅限家庭馴養的小型狗、貓。
為確保寵物的安全與健康,攜帶愛寵進客艙的旅客需提前準備動物衞生監督所出具的《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明。同時,旅客還需準備尺寸合規的寵物箱及必備的寵物用品,並提前做好寵物身體清潔,在運輸全程為寵物佩戴口套。具體運輸規則可通過南航官方APP或小程序查看。
近年來,南航持續優化寵物航空運輸服務。此次,在廣州白雲國際機場T2航站樓正式啟用寵物出行服務專區,打造「愛寵驛站」、「愛寵樂園」全流程一站式寵物運輸服務。南航在原有「愛寵單獨飛」「愛寵同機飛」的基礎上,正式上線「愛寵進客艙」服務。未來,南航計劃持續推廣該服務,覆蓋更多航線及站點,進一步升級寵物運輸服務,為愛寵人士營造與寵物温馨舒適出行的旅行場景。(中國日報社廣東記者站 李文芳|劉伊維)