阿里國際站發佈首個全流程AI產品 配備4個AI Agent

10月28日，阿里巴巴國際站發佈AI生意助手2.0，在外貿經營的四大難點：發品、接待、營銷、合規領域分別為中小企業配備了4個專業的AI Agent，在各自領域幫外貿人找到更高效的經營方式，實現生意增長。阿里國際站總裁張闊認為：「外貿正在走向全面AI化，面向未來，AI會重塑外貿的供需匹配和經營模式。」

首先，當一個外貿人通過阿里國際站此前的AI極簡發品秒級生成完整的商品鏈接后，現在還能把所有商品一鍵託管。AI Agent會實時識別全球各地買家的複雜需求，自動調整優先順序、優化表達方式，用不同語種、千人千面地給買家展示更符合需求的商品圖、標題和介紹，大大提升商品的吸引力。

與此同時，AI Agent還能像營銷專家一樣，幫外貿人實現幾乎全自動的智能推廣。外貿人無需像過去一樣再去辛苦地人工選詞，現在AI可以根據實時的市場洞察，自動匹配各種行業詞、熱詞、新詞等，在整個網站全域推廣，實現商機最大化。

接着，外貿人還可以把接待工作一鍵託管給AI。不僅可以實現7x24小時實時回覆買家詢問，現在新的AI Agent更可以關聯專屬知識庫，學習商家的溝通技巧，像一個真實的接待助手一樣給出更具個性化、更專業的回覆。而當AI監測到買家有下單意向時，就會立即通知外貿員人工接待，兩方配合之下，轉化率和效率都將大幅提升。

在合規方面，AI Agent則會像一個風險顧問一樣，自動幫商家檢測各種風險，並且提供解決方案，為企業出海保駕護航。而且所有這些AI agent每天都會生成一份報告，給外貿人匯報工作，提醒他們該關注哪些重點問題，提出解決方案。

張闊介紹説，該產

品的最大特點在於三個關鍵詞：增量生意、省時省力、更具個性化。因為AI能對不同國家、不同文化、不同行業買家的複雜需求理解更精準，能實現對買家市場的實時洞察。這一優勢在阿里國際站上一代AI外貿產品上也已經初步顯現，數據顯示，通過AI智能發品功能優化的產品鏈接，支付轉化率能提升52%。目前，全球已有超過6萬中小企業在使用阿里國際站的AI產品，AI發佈的商品規模已達700萬。

面向未來，張闊預測：未來100%的商品信息都會被AI基於對買家更精準的洞察而重構。在此基礎上，未來將有超過一半的線下商機會通過AI來服務，而AI將能更好地滿足買家的實時需求。最終，未來80%的新增商業價值更會在AI的驅動下被重新分配，掌握AI將成為未來外貿企業的基本技能。

文/北京青年報記者 温婧