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2024-10-28 00:42
10月26日,一名博主在個人賬號上發文曝光同程旅行的機票「陷阱」。視頻中,有網友向博主爆料稱在同程旅行APP,花700元買了10月12日鄭州飛珠海的機票,航司為南方航空。當他打開南方航空APP發現,票價只要460元,艙位為R艙。而R艙是南航的特殊艙位,無法累計里程,除非航空公司做活動,否則很難在第三方平臺購買。而在南航APP個人賬户中,網友發現一筆89元的「四季之旅·三人版」套餐訂單,還顯示了其余2名旅客的姓名、部分身份證號、手機號。在操作頁面,他可以下載其他兩名旅客的電子行程單和保險信息,保險單中清楚註明了被保險人的姓名和完整的身份證號。
26日中午,南方航空客服迴應網友,查詢發現上述「三人團」套餐為他本人賬户購買。他追問能否查到賬號近幾次登錄的ip地址,客服表示無法查詢。26日下午,該名網友表示,同程旅行稱將在3-5天內「退一賠三」。27日,博主再發視頻稱,有很多網友留言表示也遭遇了此事,他希望大家在平臺買機票時一定要注意。@星視頻星視頻的微博視頻