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雙11囤酒店,成了這屆中產社交新貨幣

2024-10-27 17:42

雙11甫一開始,居住在石家莊的陳芳就預約了李佳琦超級爆品節的酒店大促,在直播間,平常售價2000出頭的上海迪士尼玩具總動員酒店,1晚房券僅需999元。

「買到就是賺到」,更何況,999元一晚的房券,還附贈上海迪士尼提前1小時入園的權益,畢竟單獨購買迪士尼早享卡的價格也得99元。

爲了帶着還在幼兒園的女兒打卡上海迪士尼,陳芳在下班前就進入直播間,蹲守在工位上緊盯過品進度。當天7點不到她眼疾手快拿下房券,與此同時直播間的房券也「秒沒」,陳芳不僅成了搶到房券的幸運兒,還疊加了李佳琦直播間的紅包,999元的房券實付987元。

今年雙11,像陳芳一樣有娃有房的中產,雙11訂單最多的就是酒店。

曾經,在旅遊旺季,面對單晚三四千、四五千的酒店,也瀟灑拎包入住的中產們,攥緊了錢袋子,低成本帶娃成為潮流,性價比的風從始祖鳥衝鋒衣吹到旅行,「用最少的錢去體驗不同的生活」也成了精打細算中年人對出行酒店的新態度。

於是,雙11囤酒店成為有娃中產們羣聊信息99+的新社交貨幣,在雙11囤滿5萬元花唄,也成了中產朋友圈曬出的雙11新戰績。

圖源:AI製作

圖源:AI製作

「從2019年開始,甚至2021年、2022年,我基本會把自己5萬元的花唄額度全部花在囤酒店上。」90后王崢告訴字母榜(ID:wujicaijing),base上海的他是個普通上班族,儘管月薪近2萬元,但有了女兒后也習慣了精打細算過日子,由於淘寶系的飛豬支持花唄支付,不需要佔用現金流,他總會在雙11囤滿高檔酒店的親子房牀券,甚至是遊輪旅行,馬爾代夫等國外的旅遊套餐。

「暑假旺季飆到四五千一晚的酒店,雙11囤的房券,平均下來是1000元一晚,真的太划算了。」相比起出行前臨時為動輒三四千元一晚的高檔酒店支付溢價,真正精打細算的中產早已成爲了雙11囤酒店的大户。

舍了花一個月工資住酒店的面子,換來極致性價比、一分錢掰成兩半花的里子,對於王崢們來説,「跟別人聊起假期帶娃旅遊,在吐槽酒店漲瘋了的羣里曬出提前囤好的酒店訂單,就能瞬間成為話題中心。至於面子,退一萬步説,在工作日一晚都要2000出頭的高檔酒店里,僅花一半的錢入住,這怎麼不算排面呢?」

A

「本來沒打算做攻略,結果在直播間刷到半夜停不下來。」

10月22日,作為今年剛剛加入雙11囤酒店大軍的新人,89年的張真本是爲了家里兩個孩子購置秋裝,偶爾刷到雙11的某平臺直播間后,就被優惠力度震撼到了。

售價999元起步的開元3晚全國通兑的房券套餐(含早餐)、售價588元起步的萬豪集團酒店全國可通兑的2晚房券套餐,讓張真在屏幕前反覆退出確認了兩次,平時需要咬咬牙才能下手的高檔酒店,瞬間價格格外「平易近人」,錦江全國5000+門店可通兑的兩晚套餐僅售538元,在介紹頁面,張真注意到,甚至在部分門店,兩晚可以拆分兑換,還包含雙日早餐,「這個價格,還要什麼自行車?」

而千島湖、陽朔、三亞等熱門旅行地的酒店套餐,不僅分分鍾讓張真拼起手速,慢一秒優惠套餐就售罄,「洲際999元的套餐沒搶到,還有一個1299元的套餐付款時猶豫了2秒,結果就沒了」。蹲守在直播間,張真全無睏意,手慢無的驚險刺激讓她開啟了瘋狂買買買的剁手模式,甚至因為想搶的套餐太多,好幾次都付錯了款或者多付了款。

等激烈的搶貨結束,張真已經囤了20多個酒店套餐,花唄刷出去近2萬元。在想帶娃出遊的千島湖、三亞等地,由於不知道哪個酒店的套餐更划算,又怕錯過優惠,張真一個地方至少囤了3份不同酒店的優惠套餐,「到時候退掉不划算的,只留一家。」

圖注:彎腰在抖音直播的高檔酒店

圖注:彎腰在抖音直播的高檔酒店

圖源:字母榜截圖

作為雙11囤酒店的老鳥,陳芳、王崢則淡定得多。

連續3、4年在直播間囤酒店的經驗,讓王崢心里早有了一份酒店促銷價格日曆。

幾家OTA平臺內,飛豬大部分酒店在年底促銷期過后,最早的一波促銷大概在3月31日開始,部分套餐的有效期甚至長達一年,而背靠淘寶,也讓雙11成了飛豬的優惠放出季,「錯過11月,基本短時間內不會有這麼大的優惠力度了。」

而儘管攜程今年是第一次參加雙11,但明顯更像是湊熱鬧,9月19日攜程自己的促銷節優惠力度明顯更大。至於新加入的美團和抖音,雖然平時美團酒店優惠力度不足,但大促節點的美團直播間,總會有低價房露出,價格可能更有優勢,抖音也總是能保持同套餐低數十元的價格優勢。

抖音、美團等平臺的加入,讓直播間的中產囤貨大軍在雙11迎來高速膨脹。

陳芳很快減少了自己的囤貨量,去年儘管套餐不好搶,但只要搶到,即便在熱門的五一、十一假期也能約到房間,但今年囤貨后,陳芳第一時間登錄搶房,卻發現打工人僅有的幾個大的出行日,全都滿了房,「今年囤得多,但是大部分都退了。」

截止發稿前,字母榜查看飛豬平臺的雙11直播間,在社交平臺引發瘋搶的開元3晚999元套餐已售出超10萬份。在抖音平臺,華住會酒店推薦已經積累起150萬粉絲,創下了百萬+的銷量,僅雙11期間,從10月24日起,賬號保持每晚直播,原價1499元全季漢庭兩晚的房券4.6折后售價爲678元。低至3、4折起的高檔酒店,彎腰試圖在雙11分一杯羹。

「相比起花4000元去一個地方,當然是是4000元去兩個地方更好。」陳芳道,相比起花一個月工資在房費上「説走就走」的隨意,早早囤貨、精打細算成了中產帶娃遊的新潮流,

B

當氪不動金的中產走入直播間囤酒店,這場和OTA的雙向奔赴,其實早已開始。

早在8月,陳芳就在抖音刷到過華住會抖音官方賬號的直播,當時粉絲量不過50萬的賬號,直播當天就破了300萬GMV。

王崢則發現,從不參與雙11的攜程也破例下場,不僅開啟了"雙11攜程好價節",還上線了飛豬同款"先囤后付"功能,方便搶購囤貨后預約不成功取消訂單。

根據公開數據,截至2023年9月,已經有10萬家酒店在抖音開設官方賬號,單月種草酒店人數超150萬,酒店POI門店數增長60%。

不少連鎖酒店如華住、錦江、希爾頓紛紛在抖音平臺上通過「直播團購+日曆房」的形式銷售酒店客房產品,「希爾頓、金陵飯店、悦榕莊都來了,這個雙11有什麼理由不囤呢?」張真興奮表示,曾經高高在上、訂房動輒四位數起的高檔酒店和民宿,都在雙11閃現3位數的超低折扣,這讓花錢越來越謹慎的中產們,也有了「亂花漸欲迷人眼」的驚喜感。

在囤了就是賺了的直播間熱潮下,再加上貼心的「先用后付」功能的加持,王崢們往往一晚上就能囤1-2萬元的酒店券。

圖注:在社交平臺曬雙11戰績的中產們

圖注:在社交平臺曬雙11戰績的中產們

圖源:字母榜截圖

更不用提,一心只想提高入住率的高檔酒店們,給從OTA平臺而來的用户,準備了「更多」的花活。

除了陳芳搶到手的上海迪士尼酒店,999元單晚,還附贈提前1小時入園的權利;凱悦酒店推出的某套餐中還包含了長白山滑雪權益。同時,王崢發現,通過某平臺入駐酒店,還能享受一部分直接訂房沒有的權益,比如升級房型、贈送免費下午茶等等,提前囤貨不僅能享受極致性價比,還比直接訂房入住的用户享受了更多的權益。

不過,奔着便宜去的中產,也得小心被OTA和高端酒店聯手收割。

正如雙11從吐血大降價到成為商家「先漲價、再降價」的文字遊戲,雙11囤酒店的中產們也越來越感覺,「雙11的酒店大促,有誠意但並不多。」

以凱悦酒店集團為例,2晚可拆分含雙早的通兑房券中,有效期不變,景德鎮凱悦嘉軒從2022年的899元漲到了2024年的999元,漲幅11%。而某平臺的紹興蘭亭安麓酒店,2天1晚套餐9月還有1138元的優惠套餐,雙11的同款套餐不僅售價1888元,周末兑換還需加價200元,甚至有效期都縮短了3個月。

而即便囤到手的套餐,李玲發現,想要帶娃出遊的幾個假期,早就被約滿,特別是三亞等熱門景點的酒店,「看了不可用日期和加價日期,直接放棄了。」

C

事實上,當只割中產的高端酒店開始割肉清房,背后賺翻的卻是OTA。

「可以來我們直播間比比價格哦。」在社交平臺#今年雙11只囤酒店#的熱帖下,某四星級酒店的人員頗「卑微」得打下上述評論。

此前「報復性旅遊」熱潮下,去年節假日2000一晚都搶不到的該酒店,已經默默在攜程、美團、飛豬、抖音等平臺將價格下調了2檔,如今爲了降低空置率,該酒店人員不得不在社交平臺「攬客」,「今年星級酒店的日子,都不好過。」

以華住集團為例,上半年,華住集團收入114億元,歸屬於華住集團有限公司的淨利潤為17億元,同比下降15%,其中華住中國上半年歸母淨利潤下滑9.5%。而在二季度,華住中國的日均房價同比下滑2.95%,受此影響,RevPAR(混合平均可出租房收入)下降了2.4%。

而中產最愛的亞朵,均價最高(441元),但根據公開數據,二季度日均房價降幅7.16%,RevPAR降幅6.5%。

不再風光的高端酒店不得不割肉求生,加大在OTA平臺上的曝光量。

根據公開數據,截至2023年9月,已經有10萬家酒店在抖音開設官方賬號,連鎖酒店如華住、錦江、希爾頓都紛紛彎腰加入直播,國慶期間,根據抖音生活服務數據顯示,平臺酒店住宿團購訂單量同比增長205%。

在雙11,「買一送一」、全季599、開元999系列足夠讓口袋緊了的中產眼花繚亂,在寸土寸金的上海陸家嘴,麗呈酒店兩天1晚僅需359的套餐讓人直呼「搶到就是賺到」,而在熱門景點如茅山東方鹽湖城,5992天1晚的家庭大牀房,更是讓張玲衝動下單,畢竟「599的價格,比旅遊團工作日的價格還要低。」

爲了在雙11拼出最低價,OTA平臺們也通過追價系統線上收割用户。據市象報道,美團后臺就有追價系統,系統一旦發現平臺價格高於攜程等OTA平臺,會自動將價格改為全網最低價。而根據字母榜報道,攜程旗下的智行APP里的酒店類目,會直接在頁面比價,「同程xxx元,某哪兒xxx元,藝龍xxx元。上述酒店人員亦告訴字母榜,「在抖音爲了換取流量補貼,同樣的套餐,會比在其他平臺便宜幾十元到百元。」

這屆雙11,在直播間捲起來的高端酒店,也讓OTA平臺們賺的盆滿缽滿。

根據財報數據,二季度攜程淨收入128億元人民幣,同比增長14%,歸母淨利潤約38.33億元,同比增長507.45%;美團到店酒旅業務訂單量同比增長60%以上;同程旅行第二季度實現收入42.5億元,同比增長48.1%,創下單季度收入規模歷史新高。

不過,王崢告訴字母榜,雖然他在某APP以比其他OTA平臺低了近百元的價格購入了同樣的套餐,但實際入住時,他卻發現,他的套餐既享受不到升房權益,也被分配到了更偏的房間位置,而同行的朋友,使用了其他平臺的同款套餐,不僅升級了房型,還分到了更好的房間位置,OTA平臺間明爭暗鬥的祕密,似乎藏在了每一份訂單的核銷里。

而今年雙11,王崢明顯興趣缺缺,相比起往年囤光5萬元花唄的熱情,王崢只囤了不到2萬元的酒店券,手里的訂單他也並不急着覈銷,「等到年底還有一波折扣,到時候幾個平臺對比看看,哪個便宜留哪個。」

想要籠絡越來越會過日子的中產,OTA們恐怕還得在服務上多下下功夫。

(文中張真、陳芳、王崢為化名)

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