喜茶被爆員工騷擾女顧客 今年頻繁關閉或者調整重要門店

近日，據媒體報道，有女性網友發帖稱，自己被石家莊喜茶（長安萬達廣場店）一名員工通過搜索手機號的方式添加微信騷擾，記者採訪中瞭解到這名員工確實存在添加該女士微信的行為，但門店負責人稱是員工下班后的個人行為，目前這名員工已經被辭退。

無獨有偶。今年8月，喜茶洛陽澗西萬達廣場店出現了員工冒犯顧客的情況。據媒體報道，一男店員與女顧客因點單問題發生衝突，兩人互罵互摔東西。萬達廣場客服人員表示，事發后涉事喜茶店已提前閉店，店員向顧客道了歉，商場樓層主管出面處理此事。

在管理問題引發各界關注的同時，喜茶今年以來大量重要門店陸續關閉或者調整位置也被行業熱議。據瞭解，喜茶青島萬象城店由L1搬到了B1，原先的C位已被新網紅品牌佔據，新店面積約為原一樓門店的三分之一，與原來門店相比要簡陋了很多。

喜茶濟南首店和諧廣場店今年1月從商場一層就搬到了地下B1層，而位於濟南東部萬象城的喜茶門店也從人流量較大的位置搬到了地下夾層重新開業，原來的店面被「Peet'scoffee濟南首店」所取代。

另外，喜茶紹興越城區大悦店、北京三里屯店、合肥步行街百盛店、成都春熙路IFS黑金店、南昌萬象城店、杭州高沙商業街店、蘇州永旺夢樂城工業園店等門店，今年也陸續閉店或調整位置，這些門店普遍是開業較早的大店，選址都在各大城市重要商場的一樓核心位置。

喜茶2022年開放加盟后新增門店數千家，面積與蜜雪冰城、阿水大杯茶等差不多，並且大量門店開在了縣城。此外，2022年至今喜茶產品價格一降再降，目前均價在16元左右，與早年樹立的高端茶飲品牌形象出現了反差。

今年不少茶飲加盟商遭遇困境，有些品牌出現了大量關閉或茶飲設備二手平臺銷售激增的情況。

窄門餐飲發佈數據顯示，2023年7-9月份，新開門店數分別為337家、305家、262家，2024年7-9月，喜茶新開門店數分別為163家、139家、100家。

不久前，喜茶向事業合夥人發佈一封名為《為用户創造差異化的品牌和產品》的內部信，其中指出，拒絕慣性的同質化思維，不做單純的低價內卷，不追求短期的開店速度與數量。這被外界解讀為緊急控制新加盟門店數量來力保已加盟門店不出現盈利問題的信號。