阿里京東互相開放 抖音雙十一10月8日開賣 微信小店客服開放內測報名丨零售電商周報

【億邦原創】阿里京東互相開放；抖音雙十一10月8日開賣；微信小店客服開放內測報名。

整理丨李夢琪

又到了跟邦小白一起回顧一周電商大事的時候了！過去一周，零售電商領域發生了這些事。

# 平臺動作 #

【阿里巴巴】

1 阿里京東互相開放：京東物流進淘寶，支付寶進京東

淘寶天貓即將正式接入京東物流，預計於 10 月中旬上線。這也意味着此后淘天商家在系統中選擇商品寄送方式時，將多出一個京東物流的選項。同時，京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。此外，京東將正式接入支付寶支付，預計在「雙 11 」前夕推出。

2 天貓雙11預售提前至10月14日 已開啟招商

9月26日消息，億邦動力獲悉，2024年天貓雙11預售已開啟招商。今年天貓雙11的節奏整體前移了約一周，在10月14日開啟預售，10月21日至24日支付第一波尾款。相對應的，商家預售商品報名時間提前到了9月25日至10月13日，報名時間后申報入口將關閉。

據悉，商家提報商品后需經平臺審覈，成功參與預售的商品可以獲得多類大促資源，包括基礎資源、官方推薦性推廣資源。此外，參與天貓雙11的全部商品，還需要支持七天無理由退換貨、先用后付、退貨寶等多項服務。

3 阿里媽媽雙11私享會 四大能力解鎖新增量

據悉，阿里媽媽雙11客户私享會昨日在杭州首發，旨在通過四大能力權益加碼，助力商家在雙11期間搶佔市場先機。活動重點包括：

· 推出「雙11爆品招募計劃」，結合紅包補貼和流量助推，旨在全面激發雙11的銷售潛力。

· 雙11權益政策進一步強化，確保商家在搜索結果首位的100%曝光，實現目標人羣100%流轉和貨品100%加速成交。

· 阿里媽媽發佈BEST關鍵詞方法論，推出「競爭航線3.0」和升級版「人羣超市2.0」，以促進商家全方位的業務增長。

3 淘寶官宣：27日起在淘寶付款時可用微信支付

淘寶官方消息顯示，9月27日起，消費者逛淘寶買買買時，可以使用微信支付了。從具體展示的頁面看，消費者在完成商品選購后，在支付頁面選擇「微信支付」，即可順暢完成支付，全程體驗與其他支付工具一致。值得提醒的一點是，使用「微信支付」功能，需要更新至最新版的淘寶APP。

【字節跳動】

1 抖音雙11搶跑：10月8日開賣 主打官方立減和一件直降

9月27日，抖音雙11招商大會正式召開，本次抖音雙11整體分為兩個階段：

· 搶先期，抖音商城雙11先享好物節，10月8日至10月17日，鎖定國慶節后的購物需求。

· 正式期，抖音商城雙11好物節，10月18日至11月11日。其中前三天（10.18-10.20）為開門紅big day，后三天（11.9-11.11）為狂歡big day，中間日期為品類日，包括服飾、珠寶黃金、寵物親自、彩妝、運動户外、食品生鮮品類日等。

大促核心玩法是官方立減15%和一件直降，在此基礎上平臺消費券將會繼續發放。品牌玩法主要是大牌鉅惠、營銷IP（超級品牌/超級新品等）；商城玩法包括品牌會員、商品卡任務賽、超值購、秒殺等；直播間玩法包括超值天團直播間、超值品類直播間、直播任務賽等。其中，混資券（超值驚喜券）為今年的新玩法，由商家和平臺共同出資，用深入折扣鎖定更高確定性的銷售增量。

2 抖音即時零售開啟服務商招募

億邦動力獲悉，近期抖音即時零售開啟了服務商招募，為即時零售商家提供全案代運營、代直播專項服務。據瞭解，服務商提供商家服務不設區域限制，全國區域內產生的業績均計給服務商。通過試用期考覈的服務商，可獲取抖音即時零售認證身份，商服撮合系統露出機會，並由平臺渠道經理對接扶持，也將享受平臺后期的激勵政策。

目前，除鮮花和藥械兩個類目需定向邀請入駐外，其他類目均已開放。

【騰訊】

1 微信小店客服開放內測報名

日前，微信小店PC端客服開放內測報名，當前版本可支持同時管理5家店鋪，后續版本將增至10家，多個店鋪商家無需來回切換頁面。升級后，客服系統使用獨立客户端，不再使用瀏覽器，提供更穩定的消息與聲音提示。本次升級為小範圍內測，報名申請且通過審覈的店鋪賬號，可使用內測安裝包。

2 視頻號降低聯盟觀察期門檻 單日總銷售額上限調為10萬元

億邦動力獲悉，視頻號降低聯盟觀察期門檻，針對單店鋪所有觀察期商品，單日總銷售額上限由5000元上調為10萬元。根據新規，商家最快一天內可出觀察期。

3 視頻號發佈達人帶貨激勵政策 最高可獲近30萬點獎勵

億邦動力獲悉，視頻號近日發佈了達人帶貨激勵政策，分為成長激勵和大場激勵，達人可根據不同政策獲得獎勵，最高可獲近30萬點電商成長卡。成長激勵適用於首次躍升至2星及以上等級達人，可獲得200-5萬點電商成長卡，用於直播流量投放。激勵隨月度達人等級下發調整，單賬號每一等級只可領取一次。

大場激勵需報名參加，達標后獲對應激勵，適用於4星及以上等級達人。達人在衝刺百萬以上成交單場時，每月有2次機會可獲得平臺流量扶持，基礎激勵參考支付GMV，分階梯進行實時激勵，當該場次結算率達60%及以上，按以下檔位追加激勵。此外，若該場次結束時私域支付GMV佔比≧20%，按支付GMV追加不同激勵額度。

【拼多多】

1 拼多多所有退款訂單基礎技術服務費可退

9月24日消息，億邦動力獨家獲悉，爲了進一步降低商家的成本，拼多多8月中旬推出的基礎技術服務費可退權益升級。從2024年9月24日0時起支付的訂單發生退款，基礎技術服務費將自動退回給商家，從活動商品擴大到全部商品。商家無需參加活動即可享受上述權益。

此前，技術服務費可退權益僅覆蓋百億補貼、秒殺、平臺大促、9塊9特賣、潮流好價、多人團等大部分平臺活動。現在，商家的所有商品退款可按退款比例享受基礎技術服務費返還的權益，即按比例退回訂單0.6%的基礎技術服務費，包括確認收貨后訂單退款、部分退款訂單。

2 拼多多新增「消費者熱搜詞榜單」 以便商家精準擊中不同人羣的不同需求

9月20日消息，億邦動力獨家獲悉，拼多多新上線了「消費者熱搜詞榜單」功能，以便商家在上架商品時自行查看參考。具體來看，商家在選擇商品細分類別之后，可以查看近7天內或昨日自己所在類目的熱搜榜單、相關熱搜詞的熱度。

以寵物用品類目下的貓狗美容清潔用品為例，排名前十的熱搜詞僅有「狗狗廁所」一詞與狗狗直接關聯，貓砂、貓砂盆、貓砂鏟等均為處理貓糞便尿液等排泄物的用品。這在一定程度上意味着，在最近七天內，平臺上的用户更關注貓的清潔用品。據億邦動力瞭解，不少行業小二都對各自類目商家強調，要讓貨去找人，而非人找貨。因此商家需要多場景佈局多鏈接，從而精準擊中不同人羣的不同需求，最大程度獲取流量。

【京東】

1 京東雙11提前至10月17日開啟 將為產業帶白牌商家提供專屬補貼

9月20日，京東舉辦2024京東雙11商家生態大會，會議主要公佈了今年雙11的節奏。具體來看，今年的京東雙11比去年提前了一周，將在10月17日晚8點進入搶先購階段，10月31日晚8點開始開門紅，開門紅當天也是京東雙11的重要IP百億補貼日，這之后為專場期、高潮期（11月10日晚8點）和返場期。

此外，京東在會上宣佈將面向產業帶白牌商家推出「廠貨百億補貼」項目。該項目會針對白牌商品、工廠直供產品，提供專屬流量補貼、價格補貼以及物流補貼。流量補貼方面，未來，京東的9.9便宜包郵頻道將成為產業帶商家的專屬流量場域。不僅如此，京東還會針對產業帶貨盤，在全網進行專項媒介投流。

2 京東秒送入口更新 加碼即時零售

近期，京東秒送業務出現新變化。在最近更新的京東應用程序中，秒送被設置在首頁首屏位置，並設有2個關鍵入口，配送的品類包含生鮮、藥品、零食、咖啡奶茶等。

值得一提的是，雖然名為「咖啡奶茶」專區，但其中也有幾家快餐品牌，如漢堡王、永和大王等，品類覆蓋範圍正從飲品類向快餐延伸。這一變化清晰地傳達出，京東秒送已不滿足於單一的飲品配送服務，而是開始將觸角延伸至更廣泛的外賣領域，持續加碼即時零售賽道。

3 京東健康推出「護士到家」服務 目前已覆蓋14個城市

日前，京東健康宣佈推出「護士到家」服務，現已上線27個護理服務項，覆蓋北上廣深等全國14個城市，預計今年年底將覆蓋50個城市。

億邦動力在京東APP上搜索「護士到家」后發現，「護士到家護理」服務包括上門打針、採血、陪診、傷口換藥、壓瘡褥瘡護理、母嬰護理等27項。服務時間為早上8點至晚上6點或7點（與具體服務相關），在點擊「購買服務」后，可以選擇地址和上門時間。京東健康指出，這一服務的目標用户羣體，主要是行動不便且需要定期進行醫療護理的人羣，例如老年人、術后康復人羣、重症卧牀患者、孕產婦等。

【快手】

1 快手電商新增近800個0元開店類目

快手電商近期持續擴展「0元開店」商品類目，幫助更多中小商家零門檻、低成本開啟店鋪經營。根據最新發布規則，9月21日，快手電商「0元開店」權益的覆蓋範圍將新增近800個葉子類目。此次新增的「0元開店」類目包括「零食/堅果/特產」、「玩具/早教益智」、「家居生活」、「童裝」、「美粧」等，涵蓋女裝親子、消電家居、個護日百、生鮮食品等多個行業。

所謂「0元開店」，是指針對限定店鋪類型、限定類目推出的「免保證金」開店權益，商家通過0成本的「先試運營」獲得收益后，再補繳保證金。據瞭解，快手電商自2023年起持續落地「0元開店」政策，目前已有超過10萬商家享受到此項政策。

# 品牌消息 #

1 小米集團上半年營收1643.95億元，同比增長29.6%

9月27日，小米集團發佈2024年中報，截至2024年6月30日，小米集團未經審覈收入1643.95億元，同比增長29.6%；上半年利潤92.8億元，同比增長17.86%。據財報內容，2024年上半年，小米集團手機xAIoT分部收入1580億元，同比增長24.6%；智能電動汽車等創新業務分部收入64億元，經調整淨虧損人民幣40億元。

上半年小米全球智能手機出貨量達到82.8百萬台，同比增長30.8%。Xiaomi Su7系列交付新車達27.367輛。

2 名創優品62.7億元收購永輝超市29.4%股權

9月23日，名創優品在港交所公告，以62.7億元人民幣收購永輝超市29.4%的股權，其中包括牛奶公司持有的21.1%及京東持有的8.3%的永輝超市股份。本次交易完成后，永輝超市的第一大股東變更為名創優品實控公司駿才國際。

當晚電話會上，名創優品首席財務官張靖京表示，一是從零售的角度看，名創優品看好永輝超市的調改前景，認為這個業務有前途；二是永輝超市目前的估值具有吸引力，投資成本的溢價低，安全邊際較高，名創優品進入之后，能夠幫助永輝超市優化現在的股東結構和治理結構，支持它現有的業務方向，更好的發揮雙方在渠道升級供應鏈上的整合優勢。

3 胖東來：將停止調改 最晚10月結束

日前，胖東來董事長於東來在視頻中表示，今年是奉獻的一年，明年堅決要回到正常，最晚10月底就收兵，以后不再調改企業。於東來稱：「方法都告訴你們了，你們自己去學。所有的技術你們想學都可以告訴你們，但是不要讓我再去你們的企業了。」

此前，永輝超市、步步高超市、中百集團旗下多家門店曾被胖東來「爆改」。今年6月19日，經過19天的閉店調改，胖東來調改后的永輝首店鄭州信萬廣場店正式開業。據瞭解，當天門店首日銷售額188萬元，是調改之前日均銷售額的13.9倍，客流達12926人。

4 H&M宣佈正式進駐抖音和拼多多開設官方旗艦店

H&M宣佈計劃於今年秋季在抖音和拼多多上正式開設官方旗艦店，兩個平臺的旗艦店於9月26日起試運營。H&M集團表示，此舉是進一步擴大H&M品牌在中國零售業務版圖的關鍵步驟之一，也是H&M全渠道戰略的重要組成部分，旨在繼續深化品牌數字化影響力，為更多消費者提供便捷的消費體驗。

5 耐克換帥 退休四年的元老出任新總裁兼首席執行官

日前，耐克公司董事會宣佈，Elliott Hill將從2024年10月14日起擔任耐克公司總裁兼首席執行官。同時，Elliott Hill還將成為耐克公司董事會董事和執行委員會成員。據悉，Elliott Hill是耐克老臣，在耐克就職長達32年，在2020年退休之前，他曾擔任消費者和市場總裁，領導耐克和喬丹品牌的所有商業和營銷業務。

對於此次老將重返耐克，耐克執行董事長Mark Parker表示:「我很高興Elliott Hill重返耐克。鑑於我們對未來的需求、過去的業務表現，經過深思熟慮的繼任過程，董事會認為Elliott Hill有全球專業知識、領導風格、對我們行業和合作夥伴的深刻理解，再加上他對運動、我們的品牌、產品、消費者、運動員和員工的熱情，使他成為領導耐克下一階段增長的合適人選。

6 星巴克調整中國領導層結構

9月24日，星巴克咖啡公司宣佈調整其中國領導層結構。自9月30日起，劉文娟 （Molly Liu）由星巴克中國聯席首席執行官改任星巴克中國首席執行官，王靜瑛 （Belinda Wong）將繼續擔任星巴克中國董事長 。據介紹，當前星巴克在中國900多個縣級市場擁有7300多家門店。

7 長沙絕味鴨脖門店上線奶茶業務

據瞭解，「滷味一哥」絕味食品開始賣起了奶茶。長沙區域現有4、5家門店上線奶茶業務，目前小部分絕味鴨脖官方小程序接受奶茶預定。

今年上半年，絕味食品營收為33.40億元，同比下滑9.73%，對於營收下滑，絕味食品稱，主要是因為銷量下滑。另外，今年上半年，絕味食品的門店數量減少了近1000家。

8 滬上阿姨旗下品牌滬咖開放加盟

日前，滬上阿姨旗下品牌「滬咖」正式官宣加盟政策，首批前5家報名的加盟門店可享免加盟費及設備補貼多項福利，總預算約為11萬元左右，涵蓋設備費、首批原物料及運營管理費用等。

滬上阿姨官方發佈的加盟細則顯示，申請人的年齡要在25歲—40歲，並且需為門店經營管理者，至少親自參與帶店一年。滬上阿姨總部還將提供全面的運營支持，包括產品開發、營銷支持、門店分析以及培訓服務，幫助加盟店順利運營。

9 雷鳥創新完成B+和B++輪融資

消費級AR品牌雷鳥創新宣佈完成B+和B++輪融資，由嘉興南湖科盈、嘉興南湖嘉新創禾、無錫惠開正合、無錫惠山科創等機構聯合投資。至此，雷鳥創新在近半年總融資額已超過5億元。融資資金將主要用於AI+AR技術研發、AR產研製造基地擴建。雷鳥創新成立於2021年年底，由TCL電子孵化，旗下產品包括雷鳥 X2、雷鳥 Air2s、雷鳥魔盒等。（36氪）

# 其它 #

1 三隻羊被罰6895萬元，抖音賬號被停播

合肥市聯合調查組，針對三隻羊公司直播帶貨中存在的有關問題開展了調查，最終擬決定對其沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。針對三隻羊公司直播帶貨中存在的相關問題，責令暫停經營限期整改，承擔相關法律責任。對於工作過程中失察失職的單位和相關人員，紀檢監察部門也將立案調查。同時，抖音電商安全中心表示，自9月21日起，平臺已對「三隻羊」旗下賬號進行停播處理，后續將進一步敦促其積極整改，妥善解決相關消費者的售后賠付事宜。

調查結果公佈后，三隻羊公司發佈致歉聲明。表示全面接受聯合調查組的調查處理意見和處罰結果，並願承擔相關法律責任。

2 辛選主播蛋蛋專場帶貨銷量破616萬件，總銷售額達14.42億元

日前，快手主播楊潤心（蛋蛋）開啟「破億之戰」直播專場。據統計，整場直播帶貨銷量破616萬件，總銷售額14.42億元。直播間總人氣超5000萬。此次直播，產品覆蓋美粧個護、家電數碼、生活百貨、食品服飾等全品類。多個國貨品牌在直播間銷售額破億，超20個品牌銷售額破千萬。其中，韓束禮盒賣出44萬單，總銷售額超1.7億元；榮耀摺疊屏手機破1.9萬單，帶貨銷售額超1.1億元；博創眼霜銷售10萬單，總銷售額破5000萬。

據悉，蛋蛋作為辛選集團的頭部主播，其直播間銷量累計8.8億訂單，用户復購率66.7%。

3 轉轉超1億美金全資收購紅布林，后者品牌和APP仍保持獨立運營

9月23日，二手電商平臺轉轉與二手時尚交易電商平臺紅布林聯合宣佈，轉轉當前已經全資收購紅布林，二者將完全整合，形成新的戰略協同。整合完成后，紅布林新任CEO將由轉轉集團聯合創始人、COO胡偉琨兼任。

據悉，早在2022年，紅布林就已經獲得轉轉集團1億美元的戰略投資。本次收購完成后，紅布林品牌和APP仍保持獨立運營。紅布林的二手奢侈品鑑定能力將整合進轉轉。轉轉集團CEO黃煒表示，整合后，兩個平臺在轉轉集團下將承擔不同的定位。轉轉將繼續走綜合的、多品類交易平臺路線，通過整合紅布林在二手奢侈品領域專業的鑑定能力，提升轉轉「官方驗」多品類鑑定水平，從而不斷促進轉轉在多個商品類別的業務拓展。