科技助力物流數智化轉型

轉自：中國水運網

9月12日，2024年中國國際服務貿易交易會（簡稱稱「服貿會」）在北京正式拉開帷幕，作為全球第一個聚焦服務貿易的綜合性、國際化展會平臺，不僅成為中國擴大開放的重要窗口，各國深化合作的重要橋樑，更是引領物流行業創新的重要平臺。

從展館和主題論壇設置，以及參展企業重點推出的產品和服務來看，「數字化」和「智能化」已成為當前中國服務貿易積極實現高質量發展的關鍵抓手。交易會當天，郵政EMS、順豐、京東物流、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥等企業精彩亮相，集中展示「黑科技」、快遞出海、綠色發展等新成就。

科技產品集中亮相

無人車自動啟停，樓宇派送機器人行動自如，科技大模型讓每一個包裹得到精心的安排……服貿會開幕的第二天，「中國快遞」展區順豐展臺人頭攢動，一件件炫酷的「黑科技」應用在場內贏得了人氣。

順豐展出了多元化的國際服務矩陣，展示了中國快遞「物暢其流，連通世界」的努力和成績。「該體系包含物流決策大模型應用、物流大語言模型應用以及多模態大語言模型應用，可幫助員工快速掌握行業知識以及過往處理經驗。」順豐集團副總裁潘韋表示。

同時，郵政EMS展出了T100中型無人機和M10型無人機。T100中型無人機相比小型無人機具有長航時、大載重優勢，具備更長滯空時間，可實現更多種類、更高性能任務及飛行載荷掛載。M10是一款六旋翼多用途網聯無人機，它可用於解決偏遠山區、鄉村地區用郵難題，縮短投遞時限。

圓通展出的是智能取派系統。該系統通過客户反饋或主動標記等方式，可對配送時間、取派地點、包裝材料、取件頻次、是否專人服務等內容提出專門要求，助力為客户實現精準化差異化的取派服務。服務過程中，智能取派系統還將對履約過程及結果進行智能質檢及統計分析，一旦發現異常可及時介入。

韻達、申通、中通、菜鳥亦重點展示無人機、無人車等產品。韻達無人機是一款四軸多旋翼飛機，具有28分鍾的航時和最大25公斤的起飛重量。申通多旋翼無人配送飛機具備強大的飛行能力和精準的定位系統，能夠快速將包裹送達目的地。中通將全力打造中通智駕無人車運營管理平臺，打通快遞「最后一公里」。

AI賦能跨境電商

今年的服貿會充分發揮展示、交流、合作、創新於一體的綜合性平臺功能，將跨境電商資源「引進來」，同時推動更多中國品牌和海外品牌「走出去」。

阿里國際站在服貿會上展示的AI外貿新產品，從為海外買家降低採購門檻、提升採購體驗，幫助中小企業開拓海外市場，到全面升級AI會員服務，為國內出海企業大幅簡化外貿流程，提高生意效率等各個環節都得以應用。「AI已經是中小外貿企業的標配。」阿里巴巴國際站中國供應商事業部負責人劉光俊表示。阿里國際站正在通過覆蓋全面的AI能力，快速地讓中小企業都能用上懂外貿的AI產品。 如今，AI已成為跨境電商亮眼的「標籤」，助力中國跨境電商釋放新活力。 敦煌網服務200多萬個供應商，今年年初，發佈了跨境電商垂直領域大模型「飛天」並開放給商家。敦煌網集團聯席CEO李純表示，我們利用這項技術提升了平臺內電商鏈路的效率，幫助買家端和賣家端在複雜多樣且專業的採購供應環境中交流。「引入AI后，過去難以交易的場景或交易對象成為可能。AI提升了效率和質量，為跨境電商業務帶來了增量。」 只要上傳一張產品圖或是搜索關鍵詞，AI就能自動生成全套商品信息，商家發佈商品的時間從原來的60分鍾縮短至最快60秒；AI自動接待功能，可以零時差全天候及時回覆海外客户……AI正從運營端、供應鏈端、消費者端深度賦能電商行業，不僅在國內電商市場應用廣泛，在跨境電商領域更幫助有效解決過去因語言、時差、供應鏈等因素造成的業務難點。

綠色物流卓有成效

據悉，菜鳥集團、申通快遞、京東物流等寄遞企業致力於技術創新驅動物流降本增效，利用科技手段提升末端服務能力和技術水平，共同推進碳中和目標的實現。

申通的千向RGV機器人完全自主研發，榮獲多項發明專利。它能夠多排布50%以上的格口，大大提高倉儲空間利用率，在能源消耗、路徑規劃、軟件系統等方面均有創新性應用。

在商品的立體化存儲、揀選、包裝、輸送、分揀、配送等環節中，京東物流大規模應用了天狼和地狼貨到人系統、自動分播牆、智能配送車、無人機等自動化設備和智能管理系統。

「此次展臺亮相的京東物流虛擬物流園區互動體驗系統，綜合運用虛擬仿真、數字孿生等新一代技術將物理世界和數字世界鏈接，通過虛擬模型還原園區商品入庫、商品包裝、存儲與揀選、分揀與發貨、園區碳中和等運作流程，吸引了諸多觀眾駐足。」京東集團相關負責人介紹。

同時，郵政EMS將展示共享快盆和具有攬貨功能的可循環安全氣囊，做到收寄方便、投遞方便、循環方便；韻達首次展出智能駕駛重卡模型，進一步提升快遞運輸的安全性和效率；菜鳥已構建了覆蓋全鏈路各環節的綠色物流體系，從訂單、包裝、運輸、倉儲、回收5個環節推動物流減碳目標的實現……快遞業產業基礎日益堅實，新技術、新業態、新模式層出不窮，為堅持綠色發展理念寫下生動註腳。

未來，快遞物流也將紮實推進「數實融合」，共同尋求促進全球經濟綠色、可持續、高質量發展的方略和路徑，為服務貿易的高質量發展注入強勁動力。