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2024-08-15 18:17
東方甄選與董宇輝的「分手」,掀開了直播帶貨公司「去超級主播化」的最后一層面紗。
作為一家電商公司,東方甄選最初依靠董宇輝的人氣迅速崛起。但自2023年的「小作文」事件之后,董宇輝逐漸消失在東方甄選的直播間。日前,東方甄選已宣佈,將董宇輝獨立帶貨的「與輝同行」公司出售給董宇輝。至此,雙方完成脱鈎。
幾年前李佳琦、薇婭等「初代大主播」走紅,為直播電商行業挖出了第一桶金。一時間,挖掘、培養,乃至爭奪這樣人氣和吸金能力均為頂級的大主播,就成了許多電商公司和平臺的必修課。然而,發展到今天,直播電商行業正在經歷一場悄然的變革:平臺和電商公司紛紛開始擺脫或降低對大牌主播的依賴,加強自己對流量和用户的把控,避免類似於東方甄選在董宇輝去留之間所面臨的兩難選擇。
與東方甄選相比,交個朋友所採取的動作更早。早在2022年,這家公司的大主播羅永浩就退出了管理層,其直播場次和帶貨收入的佔比也逐步下降。在「去羅永浩」的同時,交個朋友試圖打造多元化的佈局,來抵消超級主播「淡出」給企業帶來的影響。
各大直播平臺也在進行流量的重新分配,將原先用來扶持大主播的權益傾斜給品牌自營直播間(下稱「店播」)以及中腰部達人的直播間。
店播快速成長起來,其市場佔比已在2023年超過了達人直播。許多品牌的店播銷售已經超過了其直播銷售總額的50%。
以往,超級主播們可以憑藉自己的人氣從供應商那里拿到「全網最低價」,但現在他們正在逐漸失去這一核心優勢。越來越多的人發現,許多品牌在官方直播間中給出的價格比頭部主播更低。即便價格一樣,店播送出的贈品也更有吸引力。
大主播們的帶貨「魔力」正在肉眼可見地消退:2024年「6·18」期間,李佳琦在預售首日帶貨近27億元,這一數字相較前一年的50億元下滑了近50%。在抖音,小楊哥未能擠進帶貨榜前十。辛巴在「6·18」之前更是被快手封號一個月。許多頭部直播間爲了留住動銷好的品牌,也開始部分取消品牌交給主播的「坑位費」。
回到本質,直播帶貨的商業邏輯實際上依然是互聯網時代的流量模式,流量在哪里,哪里就有話語權。而逐漸留不住消費者的超級主播,也成為被「分食」流量的對象。
改變行業規則
當「直播+帶貨」出現在電商平臺時,行業內外對這個新的模式都感到無比困惑。不同於傳統電商模式,直播帶貨走的是另一種方向。
傳統電商之於線下零售,打破的是貨架的限制,它可以無限陳放商品,讓人們的購物不再侷限於線下的一家家實體店鋪。這一變革引發了商家端、供應鏈、物流系統、消費者習慣等一系列改變。
直播帶貨的模式則是圍繞着直播間,由主播將當期的商品一件件推銷給消費者。兩個小時的時間內,可供展示的商品不過幾十件。這似乎又將電商的無限貨架,帶回到了有限的空間中。
對於它能否走通,當時行業內外都在質疑,不看好的聲音四起。
而李佳琦、薇婭的出現,打消了相當多的質疑。他們身上聚集起大量的流量,無數用户擠進他們的直播間,搶購商品,引發輿論的關注,進而推動整個平臺的熱度,反饋於平臺的電商生態。可以説,在幾大平臺直播業務的發展初期,大主播都起到了至關重要的作用。
天下秀創始人李檬曾指出,淘寶重金打造薇婭和李佳琦,實際上是一個招商行為,要使更多的商家去淘寶上開直播。
淘寶直播也達到了這個目的。2019年時,淘寶直播已積累了4億用户,4000萬件商品進入直播間,商家同比增長268%;2020年,新品牌在直播間的成交增幅高達329%;到2021年「雙十一」時,開啟自營直播間的品牌已超過10萬個。
淘寶直播的GMV也逐年上漲,在2020年,其GMV(成交總額)超過4000億元;到2023年,據「電數寶」數據,淘寶直播全年GMV約為9800億元。三年之中,其規模增長了一倍。
在佈局直播電商的初期,對平臺來説,誰都希望跑出一個超級主播。
2017年9月,快手上線了「快手小店」,幫助品牌與主播連接,推動直播帶貨。有着「土味」標籤的網紅辛巴開始在快手上直播,成立了自己的貿易公司,並自創品牌,迅速躋身快手帶貨一哥。2019年,快手電商年度商品交易總額為596億元,其中辛巴就貢獻了四分之一。
抖音在2018年12月推出了直播電商業務。在早期,抖音因為沒有李佳琦、薇婭、辛巴這樣的頭部主播,其直播帶貨業務並不被看好。直到2020年,欠下6個億的羅永浩以「交個朋友」為名進入到了抖音的直播帶貨,其首秀便創造了3小時帶貨破1.1億元的紀錄。
那時的抖音爲了扶持主播,給予了許多流量支持。據Tech星球報道,羅永浩與抖音達成合作的金額達到了6000萬元,平臺還給予了羅永浩包括開屏廣告、全站用户直播間推送等資源扶持。
在平臺的扶持下,超級主播利用流量效應形成了話語權,一定程度上已經取代了傳統品牌的中間商和代理商。他們有籌碼直接與品牌對話,並要求對方給出低價。
在超級主播最有話語權那幾年,其與品牌方合作時往往都會簽訂底價合同,確保品牌方給的價格比其他平臺、直播間具有競爭力。
一個很典型的案例是,2021年的雙十一,由於歐萊雅沒有給「全網最低價」,李佳琦宣佈在歐萊雅拿出解決辦法前,暫停雙方一切合作。
直播間本質上是一個賣貨渠道,而渠道「威逼」品牌降價,要求定價權,這在整個零售行業都是十分罕見的事情。這也足以説明當時超級主播們在整個零售鏈條上的強勢。
品牌商進入頭部主播的直播間,不僅要承諾最低價,還要支付「坑位費」(即直播間的入場費用)和佣金。對大品牌來説,直播間的抽傭可達15%-30%,一些新品的抽傭則比這個區間更高。這對品牌方來説無疑是巨大的成本支出。
但超級主播的流量優勢,以及極高的帶貨能力,依然讓許多品牌方趨之若鶩。許多新消費品牌、國貨品牌更看重超級主播的流量曝光能力。行業里流傳起了一個公式:5000篇小紅書帖子+2000篇知乎問答+超級主播直播間=一個新品牌。
在過去幾年中,許多新消費品牌砸重金進入直播間,並試圖與超級主播們捆綁起來。以美粧行業為例,從完美日記開始,到花西子、相宜本草、逐本、珀萊雅以及薇諾娜等,均在直播間投入了相當大的成本。而頭部主播的直播間也給這些品牌帶來了巨大的流量和曝光,最終轉化為銷量的增長。
這在一定程度上還改變了中國美粧市場的格局。2023年的抖音護膚前20榜單中,國貨品牌佔到了11席,超過外資品牌。
蜜月期過后
在超級主播最強勢的時期,主播的個人魅力往往被人津津樂道。但是,迴歸本質看直播帶貨,它的內在邏輯實際上依然是互聯網時代的流量模式,只不過流量從貨架轉移到了一個又一個主播、直播間中。
在過去幾年中,尤其是在疫情期間,明星直播帶貨屢見不鮮,董潔、賈乃亮、黃聖依、戚薇、章小蕙、伊能靜等主播引發了許多人關注。企業家走進淘寶直播間也成了一股新風潮,俞敏洪、董明珠、李國慶、張朝陽、李彥宏等均試水了直播帶貨。這些人的名氣和號召力固然重要,但平臺對他們的流量扶持也是必不可少的。在那個時代,平臺和主播互相需要,所以也就能互相成就。
但是,隨着行業競爭的加劇,大主播的生意也越來越難做了。在早期,直播電商佔到了一個流量價格低的優勢,但隨着競爭的加劇,這個優勢逐漸消退。高昂的抽傭、坑位費、低價折扣則讓它的性價比逐漸下降。尤其是在「新消費」的熱潮冷卻之后,企業、消費者均迴歸理性,越來越多的品牌不願再燒錢進直播間。
在過去,「低價」是直播間留住消費者最關鍵的能力,是商家促銷的最好手段。但直播間的「絕對低價」,卻使得許多品牌價格體系紊亂,線上線下不同價,即便都是線上,直播間和其他渠道的價格也不一樣。這種混亂從線上一步步傳遞到線下。從產業發展來看,低價的背后是對供應鏈的進一步壓榨。
對平臺而言,超級主播所帶來的主要風險是「客大欺店」。頭部主播的影響力之大,足以影響平臺的運營。一旦這些主播「翻車」或者與平臺發生矛盾,就很容易給平臺乃至整個行業帶來震盪。
在過去幾年中,辛巴被爆出出售假燕窩事件,導致整個直播帶貨行業的信譽遭到質疑。國家市場監督管理總局發佈的報告顯示,2023年直播帶貨投訴舉報量達到33.7萬件,同比增長52.5%,增速遠超市場規模。
在2023年,李佳琦在直播花西子的商品時,有消費者質疑其價格高,李佳琦未控制好情緒,說出了「工資漲沒漲」,引發負面輿論。直到如今,該事件也是籠罩在李佳琦身上的陰影。
其他超級主播也爭議不斷:小楊哥常因「低俗」導致直播間被封;董宇輝走紅的兩年里,圍繞着他和俞敏洪、孫東旭等人的爭議已經發生了無數次;近期,東方甄選主播天權在直播中「拉踩」江小白,認為其不是白酒,引起品牌方的不滿,又讓東方甄選陷入輿論的漩渦。
此外,還有薇婭、雪莉、林姍姍等多位頭部主播因偷税、漏税問題被封,再次凸顯了直播帶貨在野蠻生長時期的混亂。
不僅如此,在當下這個階段,超級主播的存在似乎成了平臺平衡流量生態、促進內容與模式多元化的阻礙。
有阿里巴巴內部人士就曾對媒體抱怨過超級主播的問題:「拿着集團最好的流量扶持和戰略資源,賺來的錢都落入了自己的口袋,破壞了集團原有的產業鏈條,還要不斷挑戰集團客户的底線。甚至隨着頭部主播吃掉市場上大部分資源以后,燒錢做廣告不一定能拿到好宣傳和銷量。就算拿到了,觀眾也只會感謝主播拿到了好的折扣,而不是感謝品牌的讓利。」
對淘寶而言,發展直播是其加碼平臺內容的一個戰略。作為傳統電商,淘寶一直以來充當的是一個線上貨架的角色。這種模式先是受到以「工廠貨」拼低價的拼多多的挑戰,隨后又被內容電商、興趣電商進一步分走用户和流量。
李佳琦、薇婭的出現,曾是淘寶加碼內容成功的標杆。但是,直播帶貨本身具有「馬太效應」,超級主播壟斷大量流量,導致中小主播內卷嚴重,無法豐富整個平臺的內容生態。
站內流量固化,這也使得淘寶近年來頻頻發起「挖人大戰」,從其他平臺「挖」來了多位中腰部、頭部達人。如在小紅書上火起來的章小蕙、網紅朱一旦、羅永浩「交個朋友」、劉畊宏ViVi、東方甄選、「大嘴妹」等。但是,這些主播來到淘寶直播后,很多都出現了水土不服的問題。
抖音是被挖人的重災區。在2023年中旬,從抖音走紅的「東方甄選」開啟了淘寶直播。
一位前東方甄選運營方面的員工表示,東方甄選開淘寶直播后,抖音對其扶持有所減弱,一個直接表現便是每天直播間流量的下滑。
相比之下,辛巴和快手關係的「惡化」更為突出。
2024年4月,辛巴因直播間網友的部分負面評論而逐漸情緒失控,怒懟快手為「垃圾平臺」,而后辛巴賬號被封一個月。辛巴通過多個賬號再次直播表達不滿,而這些賬號也接連被封。5月25日,辛巴解封回到直播間,同時宣佈以后會減少直播,思考AI賽道的創業轉型。
不同於早期快手電商對於辛巴家族的依賴,在2023年,快手電商總GMV首次衝破萬億大關,達到了1.18萬億元。而辛巴在一場活動中透露,辛選2023年GMV超500億元。以此估算,辛選對快手電商GMV的貢獻值已經從巔峰期的三分之一降到了不到二十分之一。
不再尋找下一個李佳琦?
人們發現,超級主播們的影響力似乎在逐漸消退。
一個表現是帶貨能力。在2024年「6·18」,頭部主播的帶貨成績就沒有那麼亮眼了。
據「青眼情報」數據,李佳琦在預售第一日,直播間的美粧類目GMV(商品成交總額)超26.75億元,同比下降46%。
另據蟬媽媽數據、飛瓜數據,「6·18」抖音達人帶貨榜單(5月24日-6月18日)的前三分別為廣東夫婦、賈乃亮和與輝同行,而東方甄選、小楊哥則跌出前十,交個朋友也僅排名第十。抖音頭部主播廣東夫婦、琦兒、潘雨潤、小餅乾和駱王宇大促期間的首場直播銷售額同比減少超70%。
在這個更新換代尤為迅速的行業里,董宇輝的帶貨能力依然強勁,但失去董宇輝的東方甄選已經顯得乏力,小楊哥、交個朋友也不再具有超級主播的統治力。
另一個表現則是在逐漸取消坑位費上。
作為行業的「后來者」,東方甄選從開播開始就選擇了不收坑位費,一定程度上降低了商品進入直播間的門檻。另有玩具廠商表示,當前許多大主播已經不收坑位費,而是和商家簽訂合作框架,再根據GMV按比例分成。
這其中的原因在於許多商家不願意為直播間付出更多的投入,而大主播爲了留住動銷不錯的品牌,也願意為此讓渡權益。取消坑位費在當下還不是普遍現象,但當行業的競爭越來越激烈,優秀品牌收緊開支,會有相當一部分的大主播會為此而改變。
當前,讓超級主播們更為頭疼的,還是逐漸丟失了「絕對低價」的控制權,這也是因為許多品牌開啟了店播。
越來越多的品牌認識到,與其投入重金在超級主播的直播間,讓自己的低價產品淪為超級主播引流的噱頭,還不如自己做店播。而這也符合各大平臺尋求生態多元化的利益訴求。
可以看到,當前各大平臺都在大力扶持店播。
在2024淘寶內容電商盛典上,淘天集團公佈了2025財年淘寶直播的扶持方向,將新增一百億現金來推動內容電商運營,其中40多億用於支持達人成長,30億用於店播生態建設,同時關注產業帶直播生態的成長。
對達人的方向主要是扶持中小主播。在2024年,淘寶成立了淘寶直播電子商務有限公司。時任淘寶直播負責人程道放表示:「平臺更願意扶持不出名的主播變成有名的主播,這更有價值。怎麼讓一個平凡的人成為下一個李佳琦可能是我們的目標。」
在2023年,快手CEO程一笑表示,將投入至少600億流量升級「川流計劃」,該計劃主要作用於構建品牌自播和分銷相結合的流量雙循環模式,解決品牌的公域流量瓶頸。
日前,有媒體報道,抖音正在降低對達人直播的流量分配比例,並將流量傾斜給優質短視頻和品牌店播。有接近抖音的人士認為,這與抖音希望改善電商結構,持續擴大貨架電商的比重有關。
抖音電商相關負責人對上述消息予以否認。
店播正在快速增長。2023年,店播所創造的GMV已經佔到淘寶直播GMV的64%。2024年「6·18」,淘寶直播81個實現了成交額突破1億元的直播間中,有47個是「店播直播間」。在上一年的雙十一,成交額破億的店播直播間還只有38個。
從行業整體來看,根據《2023年中國直播電商行業研究報告》顯示,2023年中國直播電商市場規模達4.9萬億元,其中店播佔比51.8%,達播(達人直播帶貨)佔比48.2%,店播已超過達播。
另據飛瓜數據,珀萊雅、薇諾娜等國產品牌自營直播間銷售佔比都在50%左右,有些品牌甚至達到60%以上。
在品牌商開啟店播后,他們更願意將「絕對低價」留在自己的直播間里。越來越多的消費者發現,超級主播直播間的同款商品的優惠不如品牌店播。頭部主播正在逐漸丟失「全網最低價」的優勢。
帶貨主播個人的魅力是短時間內聚集流量的一大要素,但從長期而言,留住消費者,並提升銷售轉化率的關鍵,還是在於對大品牌「絕對低價」的議價能力。丟失低價意味着丟失流量,超級主播們開始了求變。
交個朋友很早就開始打造多元化直播團隊,分散風險,同時佈局了抖音之外的平臺。李佳琦所在的直播公司美腕推出了自選平臺「美腕優選」,開始嘗試自營品、聯名品。
隨着短劇的爆火,短劇+帶貨開始興起。行業中已經有了成功的案例,從去年3月開始,韓束與達人合作更新了多部短劇。據蟬媽媽統計的數據顯示,在2023年其短劇累計播放量超過70億。另據魔鏡洞察數據顯示,2023年3月份之后,韓束銷售額突飛猛進。在2024年上半年,韓束每月均登頂抖音美粧TOP1。
薇婭、小楊哥、辛巴均開始試水短劇。在2024年「6·18」前夕,薇婭所在公司謙尋旗下的抖音賬號就發佈了《富家千金來了》和《真假霸總》系列短劇,並在其中植入「6·18」「1億補貼」的預告。辛巴選擇了「短劇+品牌」模式,2024年3月上線了與歐詩漫合作推出的品牌定製短劇《她似珍珠璀璨》。小楊哥也推出了多部付費短劇。
直播行業仍然需要頭部主播,也在不斷涌現頭部主播,但或許誰都不願再出現一個能夠壟斷流量、左右平臺的超級主播了。