在「藍屏事件」前，微軟還發生過哪些重大IT故障？

7月19日，微軟「藍屏死機」（Blue Screen of Death）事件再次發生，此次藍屏由背后的網絡安全公司CrowdStrike技術更新導致，對全球各行各業的影響產生了巨大影響。

微軟歷史上曾發生過多次藍屏，通常是在新系統版本發佈時，因系統錯誤、軟硬件兼容性問題或驅動程序問題導致，第一財經記者梳理了幾次比較重大的藍屏事件。

1998年4月20日，微軟在發佈Windows 98測試版時，發生了藍屏事件。現場觀眾先是驚訝，隨后爆發出一陣掌聲和笑聲。微軟創始人比爾·蓋茨（Bill Gates）當時幽默地説道：「這大概是為什麼Windows 98還未發佈的原因吧。」

儘管這次藍屏是微軟自身原因導致。不過發佈該系統的微軟前執行副總裁、首席營銷官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）一直在微軟任職至2023年，並未受到藍屏事件的影響。

進入2000年代，隨着Windows XP系統的發佈，微軟藍屏變得更加頻繁。2005年和2008年，Windows XP Service Pack 2和Windows XP Pack 3先后發佈，這兩次發佈后，用户報告大量藍屏問題，尤其是在Windows XP Pack 3發佈后，AMD處理器的系統遇到藍屏問題更多。2015年Windows 10發佈初期，部分用户也報告藍屏。這些藍屏事件主要與防火牆和網絡設置有關。

此外，由防病毒軟件導致的大範圍藍屏事件也曾發生過。2007年5月18日，諾頓軟件升級病毒庫后，導致Windows XP重啟后系統會癱瘓。這次「誤傷」至少使國內數十萬臺電腦受影響。賽門鐵克公司隨后對此事件發表官方聲明，確認軟件誤刪除Windows XP系統文件。

但上述幾次藍屏事件的影響力和範圍都不如7月19日最新發生的藍屏事件。「基礎設施穩定影響越來越大，雲、直接由雲進行補丁管理的系統穩定性直接影響各行各業。」一位網絡安全領域資深專家對第一財經記者表示。

過去十年內，微軟發生過數起重大IT故障。2018年9月，微軟雲Azure遭遇大規模和長時間的宕機，影響了美國中南部地區以及全球客户。此次服務中斷是由於美國的一場雷暴影響了微軟位於美國中南部的數據中心服務器。

2020年9月，微軟包括Outlook、Office 365和Teams在內的多個服務因認證系統變更導致大規模宕機，影響了全球的用户。2021年上半年，微軟接連數周多次發生服務中斷，微軟雲Azure、Xbox、Teams和Office 365都受影響。當年4月，微軟Teams在全球範圍宕機超過2小時。

近兩年來，微軟系統訪問中斷事件也頻頻發生。2023年1月25日，由於撤銷了多條BGP路由和大量路由更改，導致大量數據包丟失，多項微軟雲（Azure）託管服務出現大規模中斷。Microsoft Teams、Outlook、Sharepoint和其他服務在全球範圍內中斷近90分鍾，影響了數百萬依賴這些服務的消費者和企業。

除了廠家自身的測試管理和發佈管理出問題之外，網絡攻擊事件也曾導致微軟網絡數次中斷。去年6月5日，包括微軟Teams和Outlook在內的微軟365軟件套件停機了兩個多小時，影響數千名用户，次日早上又短暫復發。據不完全統計，僅去年上半年，微軟網絡中斷就發生了四次。

微軟表示，受網絡攻擊的影響，某些服務的流量激增，暫時影響了可用性。微軟在監測到威脅后稱，立即展開調查並開始跟蹤威脅行為者Storm-1359的DDoS活動。DDoS攻擊的工作原理是將大量互聯網流量導向目標服務器，以一種相對簡單的手段使其離線。

今年5月，微軟的Bing、Copilot服務大規模中斷長達24小時。此次中斷主要影響亞洲和歐洲的用户，許多用户無法訪問這些服務。

7月19日美股開盤，微軟股價下跌超過1%，網絡安全公司CrowdStrike股價下跌超過13%。

(本文來自第一財經)