微盟集團數字化賦能，助力47年萊爾斯丹品牌蝶變

　　在商業歷史的長河中，47年足以見證一個品牌的更迭。然而，對於香港知名鞋履品牌萊爾斯丹le saunda而言，這47年不僅是歷史的積澱，更是不斷進化與蝶變的歷程。

　　萊爾斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售商，從事設計、研發，以及零售男女裝鞋履及手袋等產品的銷售和經營。1977年，精品鞋履品牌萊爾斯丹le saunda（以下簡稱「萊爾斯丹」）正式創立，1992年，萊爾斯丹控股有限公司在中國香港上市，同年進軍內地市場，成為第一家進入內地的中國香港鞋業集團。

　　近年，隨着數字化浪潮的洶涌而至，萊爾斯丹緊跟時代步伐，攜手微盟在數字化領域展開深度合作，共同探索新零售業務的無限可能，同時積極規劃多元化業務發展，以期在未來的市場競爭中煥發新的生機。

　　奠定時裝鞋履市場地位，再出發探索新零售

　　秉持造好一雙上班鞋的信念，47年來萊爾斯丹致力於滿足都市消費者對於優質鞋履的理性消費需求，為現代消費者提供不同的生活方式選擇。作為定位都市精品的時裝鞋履品牌，萊爾斯丹以品質與服務奠定了職場客羣消費者優選的市場地位。

　　在保持對品質不懈追求的同時，萊爾斯丹同樣堅持創新，緊跟市場趨勢。萊爾斯丹品牌負責人提到，隨着數字化時代的到來，萊爾斯丹意識到數字化轉型的重要性，並於2018年開始逐步落地。

　　在這一背景下，萊爾斯丹與微盟的合作顯得尤為關鍵。微盟作為數字化合作夥伴，為萊爾斯丹提供了包括小程序商城、會員CRM、企業微信等在內的多種數字化工具，通過一體化的智慧零售解決方案，融合到品牌新零售業務場景之中，助力萊爾斯丹強化對會員的精細運營。

　　具體而言，萊爾斯丹通過與微盟合作共建官方小程序商城，實現線上經營場景和精準用户服務的升級。結合線上用户羣體畫像，萊爾斯丹推出旗下運動休閒品牌Saunda，研發並上線時尚運動風格的年輕化單品，呈現給更為習慣線上購物體驗的消費人羣。同時，萊爾斯丹還藉助會員CRM工具，深化對會員數據的深入分析，以期更準確地瞭解消費者的需求和喜好，從而提供更為個性化的服務和產品。最后，萊爾斯丹在私域流量的運營上也取得了顯著成效。通過與微盟的合作，萊爾斯丹充分利用了企業微信等工具，將會員沉澱到私域流量池中，與20余萬私域會員連接。這不僅提高了會員的復購率，也進一步拉昇了品牌影響力和用户忠誠度。

　　微盟的數字化能力，也賦能於萊爾斯丹的「品牌大使」策略。萊爾斯丹私域運營經理介紹道，萊爾斯丹的品牌大使，主要由品牌的核心會員以及其他行業人士構成。基於對品牌的瞭解和對產品的信任，萊爾斯丹希望積極培育和激勵品牌大使的成長，通過微盟提供的數字化工具和內容素材，輕松地與更多消費者建立聯繫，傳遞品牌價值，引導更多消費者認可併購買萊爾斯丹品牌的產品。

　　規劃多元化業務發展，佈局更廣闊消費羣體

　　回顧2023年，在激烈的市場競爭中，萊爾斯丹仍保持着穩固的經營態勢。然而，萊爾斯丹並未止步於現有的成就。相反，面對消費者的多樣化需求，萊爾斯丹正積極規劃未來多元化業務發展，以期在未來市場中佔據更有利的競爭地位，為消費者帶來更多不同領域的體驗。

　　產品的多元化擴展是其中一個重要方向。除了傳統的鞋履產品外，萊爾斯丹還將積極拓展新的產品品類和服務內容。據悉，萊爾斯丹計劃涉足紅酒、美粧以及健康等產品領域。這些新產品的推出將進一步豐富萊爾斯丹的產品矩陣，滿足不同消費者的多元化需求。同時，萊爾斯丹還將注重產品的差異化和創新性，力求在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　嘗試多元化產品佈局的背后，也包含品牌對於探索和服務更廣闊消費羣體的期待。在消費主權迭代的今天，萊爾斯丹以三個主要方式，關注和獲取品牌用户畫像的變化與動態。「一方面我們通過一些來自終端的反饋，包括品牌大使、門店數據等，使公司獲得我們正在接觸的客户的情況，以及他們的一些訴求和變化；另外一方面是通過產品的主動測試，萊爾斯丹基於對新產品的消費人羣定位和預設，去做分層和精細化運營，收穫消費者反饋並迭代優化；此外，考慮到線下場景的溝通仍然有限，我們也會主動在騰訊等線上平臺做一些廣告和投流，來重點吸引和了解更年輕一代客羣的市場狀態」，萊爾斯丹私域運營經理表示。

　　在產品多元化的拓展之外，跨境電商模式的探索是萊爾斯丹考慮的另一個重點。隨着全球經濟交流的日益頻繁和資源、需求的流動變化，跨境電商已成為新的增長點。萊爾斯丹預期在未來與微盟共同探討跨境電商的合作模式，結合微盟的國際化技術和資源，拓展海外市場，將優質的產品和服務帶給更多國際消費者。

　　【結語】

　　萊爾斯丹的47年曆程，是一部不斷求新求變的歷史。如今，站在新的歷史起點上，萊爾斯丹正攜手微盟，以開放的心態、創新的精神，迎接數字化轉型的機遇。未來，萊爾斯丹將以新零售業務為起點，向着多元化業務發展的新航線出發，繼續書寫屬於自己的傳奇故事。