消費品以舊換新：舊的去哪兒、新的買啥？

人民政協網4月28日電 4月中旬，商務部等14部門聯合發佈《推動消費品以舊換新行動方案》（以下簡稱《行動方案》），《行動方案》明確了消費品以舊換新的重點任務。一是開展汽車以舊換新。二是推動家電以舊換新。三是推動家裝廚衞「煥新」。《行動方案》提出，逐步建立「去舊更容易、換新更願意」的有效機制；鼓勵更換使用智能型、綠色型、低碳型消費品；實施二手車交易反向開票政策；推廣上門收車服務模式等舉措。

作為對《行動方案》的響應，4月26日，京東與美的、格力、海爾、海信、TCL、九陽、喜臨門、九牧等超100個家電家居品牌共同成立「京東家電家居煥新聯盟」，將陸續在全國落地以舊換新補貼，為消費者提供更便宜的商品和更優質的服務。此外，京東還將在服務能力、品牌扶持、營銷解決方案、產業鏈、全渠道、品類合作等6個方面，實現全面升級，通過提升服務能力、優化服務質量，在新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新的浪潮中，發揮企業價值。

在《行動方案》的號召下，各省市地區的消費品以舊換新實施方案陸續推出，一系列促消費活動正如火如荼地展開，推動萬億元級別市場潛力加速釋放。據瞭解，京東將攜手20個省市，合作推出補貼專場活動，通過政府補貼、企業讓利等惠民方式，讓各地消費者更省錢、省心地購買家電家居產品。2024年京東將攜手家電家居、3C數碼、汽車等品牌共同投入65億元，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供有力支持。

資料顯示，早在2016年，京東就針對家電品類上線了以舊換新服務，並首創家居品類以舊換新。經過多年深耕，越來越多消費者選擇在京東進行家電家居產品以舊換新。數據顯示，過去3年，有超3000萬用户通過京東讓舊物有了新的價值。2023年至今，通過以舊換新購買家電家居商品的用户超過1600萬，首次換新的用户數同比增長200%，「以舊換新」、「家電以舊換新」等搜索詞同比增長320%。

此次，京東與超過100個家電家居品牌將展開深入合作，併爲之提供專屬優惠補貼。消費者在京東購買冰箱、洗衣機、空調、熱水器等大家電，咖啡機、電飯煲、洗地機等小家電，以及牀墊、沙發、馬桶、浴霸等家居建材總計超過200個細分品類的產品，都只需點擊4步就能輕松完成下單直接立減。另據瞭解，爲了給用户提供更好的服務體驗，京東在以舊換新上還進一步做到了舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運；不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相的 「三免四不限」服務。此外，京東還利用物流優勢，分別在不同品類為消費者提供送新機、拆舊機和安裝新機一體化服務，將以往需要多次上門才能完成的服務流程，縮減至只需要1-2次，一步到位更省心。（崔呂萍）