京東聯合20個省市、超100個品牌成立「家電家居煥新聯盟」

轉自：中國消費者報

中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）4月26日，京東與海爾、格力、美的、TCL、九陽、喜臨門、九牧等超100個家電家居品牌共同成立「京東家電家居煥新聯盟」，將陸續在全國落地以舊換新補貼，為消費者提供更便宜的商品和更優質的服務。京東還將在服務能力、品牌扶持、營銷解決方案、產業鏈、全渠道、品類合作等6個方面實現全面升級，通過提升服務能力、優化服務質量，在新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新的浪潮中發揮企業價值。

《推動消費品以舊換新行動方案》發佈后，京東將攜手20個省市，合作推出補貼專場活動，通過政府補貼、企業讓利等惠民方式，讓各地消費者更省錢、省心地購買家電家居產品。今年，京東將攜手家電家居、3C數碼、汽車等品牌共同投入65億元，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供支持。

2016年，京東針對家電品類上線了以舊換新服務，並首創家居品類以舊換新。數據顯示，過去3年，有超3000萬用户通過京東讓舊物有了新的價值。2023年至今，通過以舊換新購買家電家居商品的用户超過1600萬，首次換新的用户數同比增長200%，「以舊換新」「家電以舊換新」等搜索詞同比增長320%。

能獲得消費者認可，得益於京東精準滿足消費者個性化、多樣化的換新需求。補貼力度大、送新拆舊同步、換新流程簡單、免費拆舊等成為影響消費者換新決策的重要因素。

本次，京東與超過100個家電家居品牌深入合作，提供了專屬優惠補貼。消費者在京東購買冰箱、洗衣機、空調、熱水器等大家電，咖啡機、電飯煲、洗地機等小家電，以及牀墊、沙發、馬桶、浴霸等家居建材總計超過200個細分品類的產品，都只需點擊4步就能輕松完成下單直接立減。

在此基礎上，京東還進一步做到了舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運；不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相的 「三免四不限」服務。此外，利用物流優勢，京東分別在不同品類為消費者提供送新機、拆舊機和安裝新機一體化服務，將以往需要多次上門才能完成的服務流程，縮減至只需要1—2次。同時，京東將持續提升大小家電一體化服務覆蓋率，目前，空調在全國範圍內逐步覆蓋送取同步、拆送裝一體化服務，並且全品類已經實現以舊換新履約過程數字化監管。

此外，京東聚焦空調、掃地機、咖啡機等大小家電，推出舊機價格提升計劃。以空調為例，掛機舊機價格提升至250元、櫃機舊機價格提升至450元，漲幅均在15%以上。京東依託覆蓋全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的超1.8萬家京東家電家居專賣店，聯合品牌開展「美好鄉村計劃」，通過「以舊換新至高補貼10%，至高補貼2000元」等優惠福利，激發下沉市場換新熱情。

京東還將深耕「綠色+回收」模式推動產業鏈升級，通過以舊換新服務規範回收老舊產品，完善家電產業上下游回收生態鏈，提高老舊家電再利用效率，特別是針對小家電品類，京東今年將陸續建設10個集回收、分揀、拆解、處置等一體的中央處置倉；面向高增長品牌，推出扶持計劃；通過營銷解決方案的升級，與品牌實現戰略合作，打造品牌「京新日」；通過全鏈路數字化升級和售后服務一體化升級，在全國30個城市超過100個老舊社區開展家電家居煥新活動。

即日起至5月5日，在京東搜索「以舊換新」，即可立享「以舊換新享補貼，至高立減2000元」的換新補貼福利，實現家電家居產品的升級換代。