建行重慶市分行：積極提升外籍來渝人員支付服務水平

轉自：新華財經

提升支付服務水平，打通支付堵點，實現國內國際無縫對接。建行重慶市分行積極落實《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，在人民銀行重慶市分行的指導下，聚焦外籍來渝人員羣體實際需求，多措並舉，持續優化支付產品和金融服務，不斷提升支付服務水平，助力重慶高水平對外開放。

來福士廣場作為重慶文旅新地標，集大型購物中心、高端住宅、辦公樓、服務公寓和酒店為一體，吸引了國內外大量遊客參觀訪問。來自英國的傑夫已經是第二次來重慶旅遊了，在來福士購物廣場3樓的中國李寧商店，他看中了一件國潮T恤，結賬時看到外卡受理標識隨即拿出一張境外發行的銀行卡遞給商家，店員拿出POS機全程熟練且快速地為傑夫完成了刷卡付款流程。

回想起幾年前第一次來重慶時，支付幾乎全靠現金支付的情形，傑夫感嘆到「以往要專門去兑換現金不説，每次付款時還要仔細分辨面額，十分不便，購物的心情也會受到影響。現在用自己的卡就能快速支付，真是太方便了。」

據瞭解，建行重慶市分行圍繞重點地區、重點場所、重點商户，着力完善多層次、多元化的支付服務體系，已在衣食住行購等多個行業商户完成外籍來渝人員支付便利化升級。

同時，該行還通過網點宣傳摺頁、海報及微信公眾號等渠道以中英雙語版本對相關業務進行廣泛宣傳，並主動走進重要外事企業、外事機構和對外貿易企業開展現場宣講，積極為外籍來渝人員提供優質金融服務。

在網點服務方面，該行對軟硬件進行了全方位升級，全轄3000余名相關人員已完成「境外來華人員個人賬户服務業務培訓」，轄內全部智慧櫃員機、身份證鑑別儀、叫號機等硬件設施均能順利受理「外國人永久居留證」辦理業務。該行轄內的10余個網點可為持有效身份證件的外籍來渝人員提供個人賬户簡易開户服務，為他們在重慶的生活工作提供便利。

為滿足外籍來渝人員多樣化的金融需求，該行還承辦了在解放碑商圈舉行的「商貿有‘零’ 渝悦消費」重慶市零錢包服務商貿行業推介活動，向包括外籍來渝人員在內的人羣提供快捷零錢兑換業務，為渝中區建成支付便利化示範區，創建中西部地區老年人、外籍來華人員支付無障礙、消費更便利的城市範例提供建行支持。

下一步，建行重慶市分行將持續落實關於優化支付服務，提升支付便利性的工作部署，積極增強支付方式的兼容性、包容性，有效滿足外籍來渝人員多樣化支付服務需求，為優化營商環境，促進高水平對外開放提供支持和服務。（劉洋）