美團陷入焦慮

作者 | 金珊

2024年尚未過半，美團已經開啟了今年第四次組織架構調整。這對美團來説並不常見。畢竟上一次進行大規模組織架構調整的時間還是2017年。彼時的美團已經打贏百團大戰，外賣業務處在下半場競爭的關鍵時期。

時隔6年，頻繁的組織架構變革，也代表美團的「焦慮」。為應對抖音、快手，在下沉市場爭奪更多增量，美團不得不提高效率。

強化核心商業板塊，「少壯派」上陣

距離上次調整僅過去一周左右，美團的組織架構出現了詳細調整。4月18日，美團CEO王興發佈了內部郵件，宣佈了新一輪架構調整，具體內容如下：

1.美團平臺、到店事業羣、到家事業羣和基礎研發平臺合併成為核心本地商業板塊，王莆中任核心本地商業的CEO;

2.不再設置到店事業羣和到家事業羣，兩個事業羣原下轄各部門調整為直屬於核心本地商業，美團平臺和基礎研發平臺不變；各平臺各部門負責人繼續匯報給王莆中。

3.成立核心本地商業人力資源部，任命宋曉冬為負責人，實線匯報給王莆中、虛線匯報給穆榮均，劉夢調任公司人力資源平臺；成立核心本地商業財務部，任命楊子良為負責人，實線匯報給陳少暉、虛線匯報給王莆中。

這已經不是今年以來美團第一次調整。

第一次調整在今年2月，主要包括對到家事業羣、到店事業羣、美團平臺、基礎研發等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報等。

第二輪調整在今年3月，美團以內部信形式宣佈新一輪業務負責人的輪崗任命計劃。其中，美團副總裁魏巍將負責到店餐飲事業部，外賣履約平臺負責人崗位由章若愚接任，而校招應屆生出身的薛冰則成爲了外賣事業部負責人。

第三輪在4月10日，主要是針對外賣業務進行調整，外賣事業部下，撤銷直營業務部轉而成立城市經營部，同時成立連鎖業務部、供給探索部，部門負責人向外賣事業部負責人薛冰匯報。

四次組織架構調整透露出兩大明顯的信號，一是組織架構更加扁平化、精細化，「少壯派」上任；二是把原本分散的到店、到家等業務協同發展，形成核心本地商業的大板塊。

據公開資料顯示，王莆中出生於1984年，是目前美團S-team（最高決策委員會）中年齡最小的成員，自2015年加入美團后，王莆中歷任外賣配送高級產品總監、外賣事業部兼配送事業部負責人等職務。

在2019年，王興在內部溝通會分享《領導梯隊》，他表示，未來十年，美團要讓新一批各層級領導者成長起來，這是美團未來競爭力的重要來源。此前美團聯合創始人、高級副總裁王慧文也表示。「未來人才要基於培養來實現，少空降。」

美團上一次大規模調整還是在2017年。當時美團剛剛經歷了一輪融資，開始外賣下半場的戰鬥。今年不到半年，美團已經開始四次調整，足以説明本地生活戰場的焦灼。「焦慮」的美團不得不開始變革，應對本地生活的戰爭。

美團基本盤穩固，也面臨新競爭

抖音、快手、小紅書等大廠都把目光投向了本地生活。主要是因為在互聯網存量競爭的時代下，本地生活是難得的增量場。

艾媒諮詢數據顯示，預計2025年在線餐飲外賣市場規模達到17469億元，2025年本地生活服務規模將超2.5萬億元。

QuestMobile數據顯示,2023年4月,本地生活中,綜合服務的月活用户接近5億，本地生活綜合服務行業全網滲透率38.4%,外賣服務滲透率15.6%。 相比之下本地生活還有很大的發展空間。

巨大的增量也吸引不少大廠下場。

半年來，美團和抖音的市場份額未發生大變化。雙方競爭陷入焦灼的戰鬥狀態。

QuestMobile數據顯示,截至今年4月,美團與抖音重合用户規模超3億,重合用户佔美團用户比例達81.0%。

據晚點財經報道，今年一季度抖音生活服務（主要由到店餐飲、到店綜合與酒旅業務構成）覈銷前銷售額超1000 億元，同比去年增速超過 100%，環比去年四季度持平。美團到店業務過去兩個季度的銷售額均穩定在 2000 億元左右。

低價補貼和龐大的流量不是萬能的解藥。抖音的流量無法無限的向商業化傾斜，還要考慮用户對內容的需求。低價的補貼也並不是長久之計。

下沉市場成為爭奪的重點。同樣，抖音的生活服務銷售團隊也在4月完成了新一輪的組織架構調整，方向是爲了覆蓋更多的中小商家。

直播平臺有更大的用户規模，用户覆蓋下沉市場。美團也通過特價團購和神槍手直播來進行防禦。

同樣具有下沉用户優勢的快手今年把本地生活作為發展的重點。

「作為擁有7億老鐵用户的增量平臺，所有團購都值得在快手重做一遍！」快手高級副總裁、本地生活事業部負責人笑古説道。在快手本地生活聚力生態大會上，快手宣佈將在營銷上投入十億級平臺補貼、千億流量扶持上千個百萬級品牌。

根據飛瓜數據發佈的《快手本地生活用户洞察報告》，在2023年第四季度，快手本地生活的用户規模同比增長了23倍，GMV（商品交易總額）也同比增長了25倍。

「不同業務線服務的商家羣體重合度非常高，不同業務線也有不同的流量，計價方式也不同，這對商家來説是有些困惑的。」海豚社創始人李成東表示。

輕裝上陣之后的美團，更有希望打贏這場防守戰。

參考資料：

1.界面新聞，美團開啟年內第四次架構調整

2.電商報Pro,王興調兵遣將，美團內憂外患

3.晚點LatePost，晚點獨家丨抖音生活服務一季度銷售額超 1000 億，但未縮小與美團差距

4.36氪獨家，美團持續調整組織架構，外賣走向更精細化運營

5.商隱社，在本地生活戰場，7億老鐵的快手無法再摸着抖音過河