Quality Trics任命Gurdeep Singh Pall為人工智能戰略總裁

帕爾將設計和領導一個令人興奮的人工智能支持的體驗管理新時代，改變公司為客户和員工創造更好體驗的方式

普羅沃，猶他州和西雅圖，2024年4月17日/美通社/--體驗管理(XM)類別的領導者和創造者Qualtrics今天宣佈任命古爾迪普·辛格·帕爾為其有史以來第一位人工智能戰略總裁。隨着Qualtrics開發強大的、生成的、因果的和預測性的人工智能創新，Pall將指導該公司的人工智能倡議。該創新由世界上最大的人類情緒數據庫提供支持。Qualtrics AI無縫集成了客户和員工過程中的數十億個數據點，以推動大規模個性化體驗的行動。

公司擁有豐富的體驗數據：聊天日誌、社交媒體訂閲、反饋調查、呼叫中心錄音。但他們往往難以利用這些數據來推動切實的業務成果。人工智能正在加速他們採取行動的能力。Pall將與公司的技術和產品團隊合作，為Qualtrics在體驗管理中使用人工智能推動變革性的願景和路線圖。他將常駐西雅圖，併成為高級領導團隊的成員。

帕爾在微軟擁有30多年的經驗，作為一名技術領導者和高管，他幫助構建和推廣了包括Windows、團隊、Skype和Bing在內的關鍵產品。最近，Pall負責使用新興的人工智能技術創造新的產品和解決方案。作為引領微軟OpenAI合作伙伴關係等項目的技術和研究領導團隊的一員，他對人工智能發展的步伐以及人工智能改變人類體驗世界的方式的潛力有一個近在咫尺的看法。

帕爾是微軟的技術領導者，經歷了三個技術變革時代-個人計算和互聯網革命，微軟團隊等虛擬通信平臺的出現，以及最近新興人工智能的新應用。

在當今的環境中，每個組織都在尋求人工智能來幫助他們分析海量數據並以前所未有的方式連接信息。Qualtrics AI通過連接跨組織的人類體驗來推動保護收入、推動增長和創造規模的行動，從而為每個行業的公司創造競爭優勢。Qualtrics功能齊全的人工智能平臺使公司能夠立即識別風險並解決客户問題，並推動對員工需求的瞭解，以保持他們的參與度和生產力，防止不必要的人員流失。2023年，Qualtrics宣佈承諾到2027年在人工智能創新方面投資5億美元。

Qualtrics首席執行官齊格·塞拉芬表示：「人工智能是世界上最具變革性的技術，作為一家公司，我們在這項技術上下了很大的賭注，聘請古爾迪普制定並加速一項有遠見的議程，讓商業更人性化。」「這一令人振奮的新成員加入了我們的領導團隊，讓我們與客户站在了前列，引領着人工智能支持的體驗管理的新時代。」

「隨着我們從軟件時代轉向人工智能時代，Qualtrics在世界上佔據了一個非常獨特的角落，」Pall説。體驗是當今世界最重要的方面之一，我的新角色是一個令人興奮的機會，可以幫助Qualtrics將人工智能應用於全球每個行業，為客户、員工和組織創造巨大的影響。

關於Quality Trics Quality是體驗管理類別的領導者和創造者，是一個雲原生軟件平臺，使組織能夠提供卓越的體驗並與客户和員工建立深厚的關係。憑藉Quality Trics的見解，組織可以識別和解決業務中最大的摩擦點，留住和吸引頂尖人才，並將合適的產品和服務推向市場。全球近20，000個組織使用高通公司的先進人工智能來傾聽、理解和採取行動。Quantrics利用其龐大的經驗數據來形成世界上最大的人類情感數據庫。Quantrics的聯合總部位於猶他州普羅沃和西雅圖。要了解更多信息，請訪問qualtrics.com。

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來源：Quality，LLC