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2024-02-03 15:53
中國青年報客户端訊(中青報·中青網記者 張均斌)臨近春節,家政市場迎來了消費大旺季。美團數據顯示,近兩周,平臺上上門家政保潔的搜索量環比增長150%,「深度保潔」團購訂單量環比增長130%,訂單主要集中在全屋大掃除、擦玻璃等方面。其中,成都、北京、上海、重慶、西安五城的搜索熱度最高,「擦玻璃」搜索量環比增長300%。
據美團數據,油煙機清洗、灶台清洗、窗簾清洗等細分的深度清潔服務熱度也居於高位。以油煙機清洗為例,近兩周,美團上相關團購訂單量環比增長約200%。除了熱門的保潔項目外,魚缸清洗、地暖片清洗等新型供給涌現,滿足消費者更加多元化的需求。
針對火熱的家政服務市場,美團生活服務業務也推出了多項服務保障舉措。從去年12月開始,美團聯合鼎力家政、春暉到家、小安家政、匠心家政、大魚家政等各地家政服務品牌,提前儲備優質的服務人員,通過數字技術提升供需匹配效率,讓更多消費者體驗即時高效、確定性的家政服務。
「家政服務持續走熱,離不開標準化的服務體驗和履約保障。美團將繼續深耕行業,利用平臺技術能力,做好商家和消費者的連接器,幫助商家搶抓春節消費旺季,為消費者打造又好又省的確定性家政服務體驗,用數字技術提升家政服務的供需匹配效率和質量,助力行業高質量發展。」美團生活服務相關負責人表示。