「東邪」吳泳銘能解阿里之困嗎？

在市值被拼多多超越后的第20天，阿里再次迎來新變動。

12月20日，阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信在全員信中宣佈，阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘將兼任淘天集團CEO；今年3月底出任淘天集團CEO的戴珊，則將協助籌建阿里巴巴集團資產管理公司，這是阿里變革后新的業務職能。

這也意味着，即日起，吳泳銘已身兼阿里巴巴集團、淘天集團、阿里雲智能集團三項CEO職務。「由吳泳銘兼任阿里雲和淘天的一號位，將有助於以技術創新引領淘天的變革，有助於確保集團對兩大戰略重心電商和雲的統一指揮和高強度持續投入」，蔡崇信在全員信中解釋道。

阿里換帥的必要性：電商的底層邏輯或已改變

拼多多市值逼近甚至超過阿里，這看似簡單的股價變化，背后則是電商底層業務邏輯的變化。

阿里和拼多多市值的分野在於，阿里巴巴等傳統電商平臺的經營策略是服務商家、依靠商家，並傾向商家；而拼多多選擇的是 靠緊 廣大基層的買家。

從早期的「砍一刀」，讓基層消費者薅到羊毛，到后來的「百億補貼」讓中產享受到真實惠，再到如今全平臺強勢推行「退款不退貨」，拼多多成立8年來，從戰略、執行和努力層面上，幾乎都是站在了消費端。

而當低價越來越頻繁的出現在公共語境中，拼多多最大的優點就是有「刻板印象」，大家下意識就覺得拼多多是最便宜的平臺。

面對拼多多構建的低價心 智 ，阿里和京東都坐不住了。那麼怎麼改變呢？兩位創始人的共同選擇是，先從電商1號位調整。

阿里京東陷入增長困境，歸根結底在消費降級大趨勢籠罩下，低價策略執行不利。低價可以説是阿里和京東想要從拼多多手里搶回市場份額的必經之路。馬雲和劉強東在強勢迴歸公司時都有類似的提法：馬雲提出「三個迴歸」,迴歸淘寶，迴歸互聯網，迴歸用户；劉強東則明確提出了「低價是1，其他是 0」。

但難點是，阿里 GMV 能從 1 萬億增長到 10 萬億，在很大程度上是天貓路線的勝利，要變革就不得不推翻此前的一整條路線，這是張勇必須離開的原因。關於戴珊離任、吳泳銘接任的原因，馬雲在內網的回覆中曾給出預告，「AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰」。

身兼多個要職，成敗繫於一身

而這個增長難題現在落在了吳泳銘身上。9月12日，吳泳銘作為阿里巴巴集團新任CEO，發佈自己任內的第一份全員信，宣佈確立兩大戰略重心：用户為先、AI驅動。

這兩大戰略中心的提出基於一個關鍵的判斷：傳統互聯網模式嚴重同質化已走向存量競爭，AI人工智能為代表的新技術正成為全球商業發展的新動能。

從這個意義上來説，按照1+6+N規劃即將獨立上市的阿里雲，對於整個阿里集團的意義其實不降反增。而獨立上市的阿里雲，必然會在組織方式等層面，與整個阿里業務線出現區隔。

如何保障阿里雲與阿里集團整體步調一致？自上而下的協調可能是效率最優、耗費最少的選擇。而做到這一點的關鍵，就是讓阿里雲的一號位，和阿里巴巴的一線高管頻繁通氣。而像此前張勇身兼兩職的做法，或許就是最優的選擇。

而淘天集團更是阿里的基本盤，也是上述這個邏輯，此次讓吳泳銘再兼任淘天的CEO或許更能讓資源集中。但另一方面也意味着阿里未來的成敗或許都將繫於吳泳銘一身。

那麼其有哪些思考和觀點呢？

11月16日，吳泳銘首次作為阿里巴巴集團CEO參加季度財報分析師電話會，在當時，他表示，對於核心業務，將保持長期專注力和高強度投入，確保產品始終緊跟用户需求去迭代進化，保持長期生命力和競爭力；對於非核心業務，則將通過多種資本化方式，儘快實現資產價值。

吳泳銘對阿里雲的戰略方向做出了判斷和取捨，確定未來五年阿里雲將實施AI驅動、公共雲優先的策略，對業務管理團隊進行了大刀闊斧的調整。在分析師電話會上，他明確提出要「加大公共雲核心產品的投入」。

對淘寶，吳泳銘也給出了清晰的戰略方向，要堅持「萬能」，要執行價格力策略，讓價格力貫穿平臺上從白牌到品牌的各層次商品。吳泳銘的意圖也很明確，AI技術是手段，要做價格力，要以消費者為中心做好服務。

此外，吳泳銘還明確將1688、閒魚、釘釘、夸克四款產品，作為集團第一批戰略級創新業務。據他透露，上述戰略級創新業務，組織上將作為獨立子公司運營，業務上將打破以往在集團內的定位限制，阿里以3-5年為周期持續投入。

為什麼是吳泳銘：技術出身，歷經多職

衆所周知阿里的能人很多，當時創業的「18羅漢」也有不少還在阿里任職，那麼為什麼是吳泳銘呢？翻開他的履歷或許可以給我們答案。

阿里內部確實不缺乏能人。但如果這個人既要能向上與馬雲、蔡崇信平等交流，向下能夠深孚眾望，調劑阿里各部門的關係，這個選擇的範圍，就縮得小之又小。畢竟阿里十八羅漢中，有的人早已漸行漸遠，有的人術業有專攻，能堪大任的，並沒有外界想象中那麼多。這個人要有資歷，有成績，有人望，最好還要通時代變局、曉技術浪潮。

而吳泳銘或許就是最合適的那一個。吳泳銘花名東邪，而在金庸江湖中，東邪是黃藥師的外號。黃藥師上通天文，下通地理，五行八卦、奇門遁甲、琴棋書畫，甚至農田水利、經濟兵略等亦無一不曉，無一不精。而吳泳銘也是這樣的一個人物。

1996年，剛從浙江工業大學畢業的吳泳銘，無意間在報紙上發現一家叫「中國黃頁」的公司正在招聘程序員。「難得的機會，終於可以不受限制地上網了。」吳泳銘當時想。

揣着這樣的想法，吳泳銘帶着一張存着自己寫的幾個小程序的軟盤去面試了。彼時，吳泳銘21歲，馬雲32歲，吳懂技術、懂互聯網，馬雲雖然召集了不少人才，但懂技術的員工卻不多；而馬雲對商業的眼光和願景也打動了吳。二人一見如故，相談甚歡，吳泳銘當即決定入職。

1997年11月，經過深思熟慮，馬雲決定離開中國黃頁，北上外經貿部出任中國國際電子商務中心國富通信息技術發展有限公司總經理，主要開發外經貿部官方網站及網上廣交會等產品。

1999年，他跟隨馬雲回杭，就在湖畔花園參與創辦阿里巴巴，並挑起了技術大梁，負責搭建公司平臺的技術架構。

2003年，便被馬雲任命為淘寶網的技術總監，為淘寶提供技術支持。在2004年和2006年，吳泳銘還擔任了支付寶技術總監和中國雅虎的P4P產品及技術總監。

他不僅能夠把技術塑造成產品，更是率先意識到了移動化的大勢所趨，積極推動着阿里產品的移動端進程。2008年手機淘寶開始內測，並在三年內發佈了安卓、塞班、kjava版本，進入大眾視野，在隨后的移動互聯網爆發期搶先入局。

此外，他還在負責整合中國雅虎廣告系統時，就萌生了打造廣告平臺的想法，並付諸於行動。在各大門户網站在廣告業務的爭奪中，吳泳銘以面向全網的開放式營銷平臺鏈接了百萬商家，在廣告領域打出了一片天。

而這就是在2008年被合併回淘寶的「阿里媽媽」，這個數字化營銷平臺至今仍是阿里重要的盈利來源。

可以説，吳泳銘在淘寶網幾個關鍵產品的研發中發揮了重要作用，還開創或操盤了多個業務。

在阿里后期，吳泳銘則逐漸轉向收購業務，參與收購高德地圖、UC 瀏覽器、陌陌、友盟等業務。

綜上，相比於財務出身的張勇，吳泳銘的技術背景更適應阿里雲濃厚的技術氛圍。曾經親自參與、把關淘寶、支付寶代碼編寫的吳泳銘，與這個人工智能與大模型的時代，距離更近。

一號位懂不懂具體業務，有時候決定着整個項目的成敗。此番阿里官方給出的吳泳銘兼任淘天1號位的原因也是，「有助於以技術創新引領淘天的變革」。

AI電商：不僅是數字人，還在於人貨場的重構

對於阿里的未來，不論是馬雲還是吳泳銘着墨最多的還是「AI」二字。我們也不妨開個腦洞，暢想一下AI對電商的改造。

一提到AI改變電商，許多人第一反應應該就是「數字人」。在傳統的電商模式中，消費者需要通過瀏覽器或APP等中介獲取商品信息；在直播電商模式中，頭部主播日益巨大的影響力，也正在使得更多品牌方正在尋求自播可能性，而數字人的出現，看起來不僅可以規避大主播的風險，還能夠使得消費者與商品之間的連接更加直接和便捷。

理想狀態下，AI數字人的智能化程度將得到進一步提升，能夠更好地理解人類的語言和文化背景，提供更加智能化的交互體驗。

在零售場景中，數字人基於算法等工具可以更好地理解消費者的需求和偏好，為消費者提供更加個性化的購物建議和推薦，同時還可能極大地降低企業的風險和成本。

但且不説AI數字人的大規模應用僅僅只是技術樂觀主義者的美好願望、即便是在目前實踐中消費者也並不買單；更重要的是，單純以數字人來理解AI電商，無疑是狹隘的。

而從電商三要素的人貨場來理解的話，AI對電商的改變或許是顛覆性的。

傳統零售「人、貨、場」結構呈線性狀態，「消費者、生產活經銷商、零售商〞各參與方按照產業鏈流程進行信息交換，效率較低。在零售業轉型浪潮下，「人、貨、場」結構發生轉變，信息流轉速度加快、流轉方向逐漸向環狀結構演變。

事實上，AI技術加速優化了這一過程，行業數字化、數字價值挖掘水平不斷增高，包括營銷網狀鏈路的構建、供應鏈間的網絡協同融合、柔性生產等。「人、貨、場」結構的優化，使購買端的消費者信息經過數字化及智能分析后，通過環狀結構傳遞給各方參與者，各方可基於真實的市場需求，聯動調整，實現利益最大化。同時，Al技術在消費者體驗創新層面的嘗試不斷，也引導了零售業產業鏈結構轉變。

當然現在沒人能準確的預知AI將對電商到底帶來多大的改變，但能肯定的是AI電商是行業發展的趨勢。

不過事總是要靠人去做的，面對這股趨勢，吳泳銘會如何作答讓我們拭目以待。

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