甘肅突發6.2級地震，哪些保險可以賠付損失？

轉自：北京商報

新華社消息，12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肅105人死亡、青海13人死亡，部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。

災情發生后，金融監管總局立即啟動應急響應機制，各家保險公司也在第一時間啟動應急預案，成立專項工作小組，開通綠色通道，組織排查客户出險情況，展開理賠服務工作等。地震發生后，哪些情況保險可以賠償？汽車遭遇地震是否可以理賠？帶着一系列問題，北京商報記者第一時間採訪了業內專家和保險從業者。

第一筆保險理賠已經完成

每次發生自然災害，保險業都會衝在一線，為災后減少財產損失、儘快恢復人民生產生活作出貢獻，這次也不例外。

災情發生后，金融監管總局黨委書記、局長李雲澤主持召開黨委會，會議決定立即啟動應急響應機制，統籌指導屬地監管局、財險公司、人身險公司、銀行業機構等啟動應急預案，做好保險理賠服務等工作。強調要開通綠色通道，簡化理賠手續，切實維護好人民羣眾生命財產安全。要求銀行保險機構加大對受災地區相關支持力度，及時恢復當地基礎金融服務。督促當地銀行業保險業加強自身安全生產管理，科學施救，嚴防次生災害。

與此同時，保險迅速行動，多家險企第一時間啟動應急預案，包括中國人壽、中國平安、中國太平、泰康保險集團、眾安保險、陽光保險集團、新華保險、中國太保等。

從保險公司的舉措來看，主要包括主動排查客户出險信息、無保單理賠服務、簡化理賠手續、提供上門理賠服務、取消就診醫院及藥品限制、車險搶險救援服務、提供心理疏導服務等。

目前，已有保險公司完成了第一筆理賠。中國平安表示，12月19日凌晨3點，平安產險甘肅分公司首批理賠人員已到達受災區域，為當地受災羣眾提供救援理賠服務。目前，平安產險已完成第一筆地震案件理賠，賠付金額7000元。

車險、意外險等可賠償

一般而言，重大災害事件發生后，可以分擔居民生命財產損失的保險產品很多，包括壽險、各類意外保險、醫療險、財產險等，主要分為人身險和財產險兩大類。

財產損失方面，常見的家財險、企財險能賠償地震造成的損失嗎？北京劭和明地律師事務所保險律師李超介紹，常見的家財險、企財險一般會把地震和海嘯作為除外責任，因為地震屬於巨災，一旦發生區域性集體性損失巨大，單一保險公司承保能力有限，一般由巨災保險進行覆蓋。但現在部分保險公司的部分產品，也有額外約定可以納入地震，但會對區域做限制。

不過，地震造成的車輛損失，消費者有望獲得保險賠償。北京商報記者瞭解到，車險綜改后，車損險保險責任中，增加了地震及其次生災害、玻璃單獨破碎、自燃、發動機涉水等保險責任。全聯併購公會信用管理委員會專家安光勇表示，車險綜改后，「地震及其次生災害等」被剔除免責條款，因此車險可以賠付地震造成的損失。這是一項有利於消費者的變化，為車主提供了更全面的保障。

從保險報案情況來看，目前以車險為主。中國太保表示，截至目前，已接到臨夏積石山縣地震相關車險報案17例。

對於地震造成的人員受傷，哪些人身險可以賠償？李超表示，人身險中的意外險、醫療險可以賠償，因為這些保險沒有免責地震。人身險方面，相對而言人員的流動性更大，投保人羣日常活動範圍更分散、風險更分散，所以一般不會免責地震海嘯等巨災。

截至記者發稿，甘肅地震已經造成118人遇難，如果不幸遇難的人購買了保險，哪些保險有望賠償？據記者瞭解，以身故或全殘為保險責任的保險產品，主要是壽險，如定期壽險、終身壽險等。一般來説，壽險未將地震列入除外責任，購買這些保險的客户在地震中身故或全殘將獲得相關賠償。

及時報案、理賠

除了常見的商業保險，部分地區的政府也會為當地購買服務、商業保險，來健全完善自然災害救助體系。

北京商報記者瞭解到，今年，位於甘肅臨夏州的臨夏縣就曾公開招標《臨夏縣2023年自然災害救助及家庭綜合意外保險項目》。招標文件顯示，通過採取政府購買、商業保險服務機構運作的方式，針對臨夏縣屬於政府管理的公共場所、公共設施及城鄉居民住宅突發火災、爆炸、自然災害原因等無責任方或責任方無能力賠償的突發事故，建立商業保險補償機制，提高災后補償標準，及時化解社會矛盾，提高全縣社會抵禦公共突發災害的能力。

根據招標文件，對於地震、滑坡、泥石流等自然災害造成的居民財產損失，居民住房保險金額為4萬元；應急救援搶險救災人員死亡、傷殘賠償限額為40萬元；居民、流動人口人身傷亡也在保險範圍內，每次事故賠償限額1000萬元，累計賠償限額5000萬元。

對於震后保險理賠的注意事項，安光勇表示，在理賠時，消費者需要注意及時報案、提供相關證據和資料、遵循保險公司的理賠流程等。此外，保持溝通暢通，諮詢專業人士也是很重要的。李超表示，對於地震等自然災害，保險公司往往會開通索賠綠色通道服務，可以簡化材料手續流程，被保險人或家人應及時報案，避免拖延過久導致損失原因和程度無法認定。

北京商報記者 李秀梅