愛立信和DST合作利用AWS加速DST的數字之旅

愛立信(納斯達克股票代碼：ERIC)和東南亞通信服務提供商Datastream Digital Sdn Bhd(DST)簽署了一項協議，將DST的客户交互應用升級到亞馬遜網絡服務(AWS)雲。該應用程序作為雲本地應用程序託管在AWS上。

DST的數字優先戰略通過為終端用户提供新的創新數字渠道來利用DST的市場領先產品，使公司能夠保持在文萊市場的先進地位。

作為與DST協議的一部分，愛立信提供技術服務，以設計、構建和升級本地應用程序，以支持DST不斷增長的數字客户交互的雄心。這種多租户應用提供了數字基礎和靈活性，加速了DST成為全數字服務提供商的願景，並在整個地區實現了其創新。

客户互動應用程序在愛立信業務和運營支持系統服務產品的支持下構建，使客户能夠跨不同的數字渠道參與，如聊天機器人、移動應用程序、運營商門户、短信和非結構化補充服務數據(USSD)，從而簡化用户購買和訂閲產品的旅程，加快新收入機會的貨幣化。

DST首席執行官Radin Sufri Radin Basiuni表示：「DST是與業界領先合作伙伴AWS和愛立信合作實現我們的DigitalCo抱負的良機。DST是文萊第一家在雲中運行我們的核心電信系統的電信公司，通過專注於開發新的數字服務，使我們成為文萊數字服務的領導者。我們的Digitalco戰略是通過其MyDST應用程序提供創新的數字服務。該項目支持我們的DigitalCo戰略，創新的廣度從遷移到AWS雲，到支持互動聊天機器人和動態服務產品，在全方位渠道體驗上。

AWS亞太區和日本電信行業負責人Jayanth Nagarajan表示：「客户越來越期待增強、一致和無縫集成的體驗，以滿足從傳統短信、電子郵件、社交媒體、移動應用程序、聊天機器人等各種渠道的需求。我們很高興DST選擇愛立信和AWS將多渠道客户體驗統一起來，作為其雲原生之旅的關鍵第一步，我們期待着繼續支持更多此類創新。」

愛立信MOAI雲軟件和服務負責人Ludvig Landgren表示，這項工作是DST、AWS和愛立信之間密切合作和創新的一個很好的例子。它使DST能夠以更快、更高效的方式為其用户推出新的創新服務體驗並將其貨幣化。該交易進一步加強了我們與DST和AWS的關係，為未來更成功的合作鋪平了道路。

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