您關心的共享電單車問題，答案在這里！

1.試點期間共享電單車如何計費？

美團出行：

採取2.5元/15分鍾+后續1元/10分鍾的收費標準；

哈囉出行：

採取2元/10分鍾+后續1元/10分鍾的收費標準。

2.此次試點的車輛具備哪些功能？

此次試點的車輛符合《電動自行車安全技術規範》(GB17761-2018)，整車車重不超過40kg（現行國標≤55kg），座位長度不超過22cm，車速不超過22km/h（現行國標≤25km/h），配備智能頭盔，具備腳踏騎行、助力功能。具備取車掃碼實名認證功能及人臉識別功能，避免未滿16周歲人員使用共享電單車；設置未佩戴安全頭盔提醒並自主斷電功能。車輛取消了踏板、縮短了座位長度，只允許單人騎行；車輛通過車載攝像頭的AI圖像識別技術，可以實現在固定還車點位的90度垂直停放還車，解決車輛無序停放、秩序混亂的問題。每單為騎行人購買了人身意外傷害險和第三者責任險，保障人身安全並符合道路交通安全相關要求。

3.如果從試點區域騎行到其他區域會怎麼樣？

試點區域會設置成運營區域，騎出試點區域前車輛會進行語音提示，騎出試點區域后車輛會自動斷電、停止助力。同時，由於試點區域外未設置停車點位，騎行人員無法在試點區域外還車。

4.其他區域會投放嗎？

試點結束后，市交通運輸委將牽頭總結試點期間的經驗做法，評估試點成效，徵求社會各方意見建議，形成可促進蘭州市互聯網租賃電動自行車規範、協調和可持續發展的相關行業管理標準和制度，為下一步是否在全市運營共享電單車提供決策依據。

5.騎行當中遇到問題怎麼反映？

美團出行：打開美團App后進入「騎車」頻道，點擊右上角圖標后，在用户權益頁面點擊右上角進入服務門户，可選擇在線客服或人工客服（7:00-22:00）諮詢，也可撥打400-618-7799客服專線或18189660421（8:00-21:00）反映。

哈囉出行：打開哈囉App后進入「騎行」頻道，點擊下方客服中心圖標后，可選擇在線客服或人工客服諮詢，也可撥打95175177客服專線或15170905070（8:00-21:00）反映。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗