僱主與員工職業倦怠作鬥爭，員工留任岌岌可危

在過去的一年里，近90%的員工報告了高度的職業倦怠，他們還面臨着其他心理健康挑戰

喬治亞州哥倫布，2023年10月18日/美通社/--Aflac公司是美國領先的補充醫療保險和產品提供商，該公司發佈的第13份年度Aflac員工報告顯示，美國各行業和地區的僱主正在努力滿足員工的醫療福利需求，員工滿意度、幸福感和留任受到威脅。Aflac員工報告跟蹤員工和僱主每年的工作狀況，捕捉醫療保健和福利管理方面的趨勢、態度、需求和經驗。

工作倦怠的緩慢燃燒

這項具有全國代表性的調查強調了員工對心理健康--尤其是職業倦怠--的擔憂。員工希望僱主關心他們的整體幸福感，並提供資源以應對職業倦怠，但研究顯示，他們的信心正在減弱--這導致一些人考慮其他工作機會。

與2022年的調查結果一致，超過一半(57%)的美國員工表示，他們目前至少正在經歷中等程度的職業倦怠。最主要的罪魁禍首是工作場所的壓力--繁重的工作負擔是最大的壓力源--它對女性和年輕員工的影響不成比例。其他調查結果包括：

Aflac公司高級副總裁兼首席人力資源官Jeri Hawthorne表示：「關於職場心理健康和幸福感的調查結果令人擔憂，而且仍然具有挑戰性，但僱主可以正面面對這些挑戰，並將它們轉化為機會。」「除了工作與生活平衡的福利外，提供包括心理健康工具和資源在內的福利，如靈活的工作時間安排，有助於提高員工滿意度、留住員工和招聘員工。」

僱主的平衡行為

福利成本的穩步上升，以及對日常商品和服務價格上漲的隱約可見的擔憂，促使僱主謹慎地平衡福利預算，滿足員工--更重要的是，留住員工。研究發現，53%的人至少在一定程度上可能會接受薪酬較低但福利較好的職位。

「福利的成本正在給僱主帶來連鎖反應，」霍桑説。「他們希望通過提供員工想要的福利來保持競爭力，同時保持預算意識。他們還面臨留住員工的壓力和艱難的決定，比如增加員工免賠額或員工在醫療保險費中的份額。」

福利滿意度和理解的巨大鴻溝

根據這項研究，僱主對福利的滿意度和對福利的理解程度與員工的生活體驗之間的差距正在拉大。主要調查結果：

霍桑説：「當員工不完全瞭解他們的政策和醫療成本的內部運作時，他們就很難為意外的醫療事件做好準備。」「對於僱主來説，全年積極溝通福利非常重要--而不僅僅是在公開註冊期間。」

金融脆弱性，更明智的選擇

員工對財務健康的壓力和焦慮不僅是由於成本上升造成的，也是因為可能發生意外的醫療費用。調查顯示，這導致員工在過去一年里減少了支出，增加了儲蓄。與去年相比，更多的員工手頭有財力來應對醫療緊急情況；然而，美國工人的財務健康狀況--以及他們對經濟的展望--仍然脆弱。主要調查結果：

金融不穩定對拉美裔工人的影響不成比例。主要調查結果：

與身處數字空間的員工會面

調查回覆顯示，在註冊和在線管理福利方面，員工的需求沒有得到滿足。大多數僱主認識到擁有一家提供用户友好的數字界面的福利提供者的重要性。同樣比例的員工看重在線管理福利的便利性。主要調查結果：

霍桑説：「僱主有機會建立他們的員工需要的福利計劃，讓在線瀏覽和管理他們的選擇變得容易。求助於擅長數字技術的福利提供者可以產生很大的不同，提高員工的滿意度。」

補充保險有助於提供財務保障並促進招聘和留住

直接解決員工對未來焦慮的補充福利可能是一個令人信服的解決方案。根據這項調查，超過一半的員工表示，如果他們有家族病史，他們對購買有助於覆蓋嚴重疾病或疾病的補充醫療保險表現出高度的興趣。這一興趣在年輕一代中比嬰兒潮一代更高，在西班牙裔工人中(62%)明顯高於非西班牙裔工人(50%)。

根據這項調查，大多數有補充保險的員工(88%)表示，這些福利提供了額外的財務保障，但只有39%的僱主表示他們為員工提供補充保險選項。在為員工提供補充保險的僱主中，80%的人認為這些福利有助於招聘，82%的人表示有助於留住員工。

2023-2024年Aflac員工報告強調了福利計劃在員工福祉和滿意度方面發揮的重要作用。補充保險仍然是幫助吸引和留住員工的綜合福利一攬子計劃的核心組成部分。僱主將通過了解員工的需求，並在利用創新技術的同時，為心理健康和財務健康提供資源，從而培養一個更具彈性的工作場所。

其他調查結果、人口統計信息、工作場所趨勢等可在2023-2024年Aflac勞動力報告中找到，網址為aflac.com/awr。

關於2023-2024年Aflac員工報告由Kantar代表Aflac進行的2023-2024年Aflac員工報告是第13項年度研究，調查了不同行業和企業規模的美國勞動力中的福利趨勢、態度和員工福利的使用。僱主調查於2023年6月2日至25日在線進行，員工調查於2023年6月2日至27日在線進行。在本報告中，由於對一些答覆進行了四捨五入，一些百分比的總和可能不是100%。這些調查收集了來自全美1201名僱主和2000名員工的回覆。欲瞭解更多信息，請訪問aflac.com/awr。

Aflac公司簡介Aflac公司(紐約證券交易所代碼：AFL)是一家財富500強公司，67多年來一直通過其在美國和日本的子公司為數百萬投保人和客户提供財務保護和安心。在美國，Aflac是第一大補充健康保險產品提供商。1在日本，Aflac Life Insurance Japan是有效的癌症和醫療保險保單的領先提供商。2021年，該公司成為責任投資原則(PRI)的簽字國。2022年，該公司連續第九年入選道瓊斯可持續發展北美指數，連續第17年被倫理評為全球最具道德公司，第22次入選《財富》全球最受尊敬公司，連續第四年入選彭博社性別平等指數。要了解如何獲得醫療保險不包括的費用的幫助，請訪問aflac.com或aflac.com/espanol瞭解我們。投資者可以通過Investors.aflac.com瞭解更多關於Aflac Inc.及其對企業社會責任和可持續發展的承諾。

1-LIMRA 2021年美國補充健康保險總市場報告。

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來源Aflac