房地產市場供需關係逆轉，家用中央空調亟待突破瓶頸

2023年上半年，與家用空調市場的恢復性繁榮相比，受房地產市場低迷影響，此前兩年快速增長的家用中央空調市場增速放緩。當下，房地產市場供需關係發生根本性變化，在房地產企業信用危機頻頻爆發、購房者觀望情緒漸濃、銷售端表現乏力的情況下，家用中央空調這一與房地產強相關的行業如何找到新的賽道，進一步捕獲消費者的芳心，擺脫發展困局，值得深思。

不同品類市場表現不一

2023年，家用中央空調市場增長動力明顯不足。根據艾肯網統計數據，2023年上半年，中國家用中央空調零售市場規模同比增長2.2%，2022年同期的增幅為5%。

增長動力不足的原因，正是家用中央空調的直接相關行業——房地產市場陷入下滑窘境。

國家統計局數據顯示，2023年1~7月，全國房地產開發投資額為67717億元，同比下降8.5%；商品房銷售額為70450億元，同比下降1.5%。

分類別來看，家用中央空調包括多聯機、單元機和兩聯供(含户式水機)及其他產品。其中，多聯機以絕對優勢佔據市場主要地位，市場佔比為70.4%；單元機次之，市場佔比為20.9%；兩聯供(含户式水機)及其他產品規模最少，市場佔比為8.7%。然而，這三類產品市場表現卻與市場地位形成鮮明對比。

某業內人士指出，與多聯機受房地產市場影響表現出較大的頹勢相比，單元機和户式水機在2023上半年的表現均可圈可點。其中，單元機因高性價比、廣泛的應用場景、安裝便捷等市場優勢地位進一步凸顯。受益於中高端領域，兩聯供及其他產品依舊保持穩定的消費力度，2023年市場規模同比增長達到兩位數，遠超過家用中央空調整體市場增速。

品牌各出奇招，保持增長

2023年上半年，家用中央空調零售市場品牌佔有率變化較小。根據艾肯網數據，大金以超過20%的佔有率繼續穩居零售市場第一；格力、日立和美的三大品牌各自市場佔比為10%〜20%，位於第二梯隊；東芝、海信、海爾、三菱重工海爾、三菱重工五大品牌各自市場佔比在3%〜10%之間，位於第三梯隊。另外，麥克維爾、江森自控約克、開利、特靈、約克VRF等歐美系品牌在零售市場的投入不斷加大，在兩聯供（含户式水機）市場擁有較大的話語權。

難能可貴的是，在低迷的市場環境下，部分家用中央空調品牌仍然保持了逆勢增長，如格力、美的、麥克維爾等。這得益於他們在產品端、渠道端以及其他方面的佈局獲得突破。

一直以「掌握核心科技」為企業發展戰略的格力2023年在產品端獲得眾多創新成果，使得家用中央空調業務保持增長。格力方面表示，2023年上半年，在家用中央空調板塊圍繞「健康、節能、智能化控制、居家美學」，面向國內外用户持續開發出多層級、適域性空調產品。

家用中央空調是2023年到目前為止美的空調產品體系中增長最為快速的品類之一。美的空調提供的數據顯示，2023年1〜7月，美的家用中央空調營收同比增長超過45%。談及在市場中逆勢突圍的原因，美的空調方面表示，圍繞家用中央空調市場需求，美的空調多個品牌形成互補的產品陣營，更好地滿足消費需求。如今，家用中央空調業務在整個美的空調業務中的佔比也不斷提升。

作為户式水機的領先品牌，2023年上半年，麥克維爾家用中央空調業務同比增長超過20%。談及原因，麥克維爾方面認為有兩方面因素。一方面，

麥克維爾家用中央空調的主要業務為户式水機，少部分為多聯機，二者的比例約為9:1，憑藉完善的產品系列、吸睛的賣點以及完善的渠道佈局，上半年麥克維爾户式水機的銷售表現較好；另一方面，麥克維爾各渠道均衡發展，因地制宜，由當地銷售分公司制定營銷策略。

把握未來，有章可循

近期，中央定調，房地產市場供求關係發生根本性轉變，各地相繼出臺「認房不認貸」政策。業界專家預測，首套房和改善型房地產市場可能被激活，公租房市場也將備受關注。在這樣的情況下，家用中央空調企業要從以下四方面調整產品戰略和市場佈局思路，準確把握市場需求變化，擺脫當下的困局。

第一，雖然目前消費市場低迷，但人們追求更好生活的願望不會改變，企業要認清這個事實。奧克斯有關負責人認為，家用中央空調在隱藏性、大面積温濕度控制以及定製性方面具備特定的優勢，是品質生活的最佳選擇。在這樣的判斷下，企業不但不應放棄這一市場，還要精研這一市場。

第二，不同消費羣體對於家用中央空調的需求不同，企業要開發更多差異化的產品。海爾空調認為，以用户為中心是企業開發家用中央空調的準則，不僅要滿足用户當前的需求，還要進一步探索用户未來的需求。基於這樣的認識，海爾通過全場景定製，不斷擴大家用中央空調的細分市場。

海信中央空調也在做這樣的工作。據瞭解，海信在中央空調市場一直採用的是多品牌戰略，比如海信、日立、科龍、YORK、璀璨套系，每個品牌都有自己獨特的目標人羣和不同功能賣點的產品，可以滿足多樣化的需求。

同時，企業還應該根據消費者的需求推出了包含空調、地暖、淨化、新風等產品的系統解決方案，以期更好地服務客户。

第三，企業要發掘新渠道的優勢，有的放矢。隨着消費者對家居裝飾的要求更趨個性化，家裝行業設計作為一種解決方案被日益重視，裝飾公司、家裝設計師渠道正在成為越來越多消費者的購買渠道。

第四，家用中央空調「三分產品，七分安裝」的屬性決定了服務對於家用中央空調企業的重要性。在存量市場時代，如何以服務俘獲消費者的芳心，美的家用中央空調的案例值得借鑑。據介紹，美的空調有針對性地推出了一系列提升服務滿意度的措施，例如，針對當前家用中央空調，在進場、安裝和驗收的各個階段，美的空調會有專業的售后服務人員為用户拉羣，並將安裝所用的輔材、安裝進行情況、全程服務在羣里向用户一一展示，這種全透明、可監控的服務措施已經得到用户的滿意反饋。從今年3月開始，美的家用中央空調的這項服務已經超過1.6萬單。

此外，企業還要注重與行業夥伴的合作，積極開展技術研發和生態資源整合。例如，海爾與建築、裝飾等相關行業進行合作，共同推動家用中央空調的智能化、節能化和環保化發展。簡而言之，企業通過合作共贏的模式，可以實現資源共享和優勢互補，從而進一步拓展家用中央空調的市場規模。