京東發佈《2023年企業中秋福利趨勢洞察報告》：中秋福利感知度增強，超一半受訪者對中秋福利期待變多

中秋佳節將至,企業陸續進入中秋禮品採購高峰期。從過去對節日禮品相對單一的福利需求,到如今對企業文化建設、商務交流、營銷推廣等多個場景需求,節日禮品也有了更多定製化、多元化的需求變化。尤其是隨着Z世代年輕人開始成為職場主力,個性化需求成為當下企業採購節日禮品的一個顯著需求點,禮品定製化也逐漸走深。

在中秋來臨之際,京東消費及產業發展研究院聯合京東企業業務發佈《2023年企業中秋福利趨勢洞察報告》,結合問卷調研以及今年企業中秋福利採購數據(中秋節前45天-60天的企業採購高峰期,同比均為農曆同比)的分析,反映當前企業中秋福利趨勢。報告指出:

1、近年來,員工和企業對於中秋福利的重視度均在增強,53.8%的受訪者認為與前兩年相比,對中秋福利的期待更多,更具企業個性的「定製禮盒」需求上漲明顯;

2、中秋福利品類多元化趨勢愈加明顯, 54.7%的受訪者希望中秋禮盒中能夠包含3-4種品類,今年企業中秋採購中食品飲料、禮品卡和生鮮訂單量佔比最高。

3、中秋福利實用性與個性化兼併,月餅採購額農曆同比增長92%,健康產品、潮流小家電以及運動户外產品成為福利新選擇。此外,大型企業禮品卡採購訂單量增速達53%,中小企業月餅採購額增速達129%。

4、信息技術、軟件和信息技術服務業、批發和零售業、金融業、製造業以及科學研究和技術服務業的企業採購額佔比位列TOP5。此外,信息傳輸、軟件和信息技術服務業與批發和零售業對於更為靈活彈性的禮品卡的採購要顯著高於其他行業,製造業在家用電器和日用品上的採購佔比要更高,而科學研究和技術服務業相較於其他行業採購了更多的數碼產品。

福利感知度增強,專屬定製更花心思

隨着企業的不斷發展,温暖有凝聚力的企業管理方式浮出水面,員工關懷以及企業福利也逐漸成為促進企業健康發展不可忽視的關鍵,企業中秋福利的用心程度也在逐漸增強。報告數據顯示,2023年,企業平均在中秋節前45天就開始中秋福利採購,大型公司基本在中秋節前60天甚至更早就開始準備中秋福利採購。與此同時,員工對於中秋福利的感知度和期待也在提升,53.8%的受訪者認為與前兩年相比對中秋福利的期待更多。

近年來,每到節慶前后,曬福利已經成為一種流行趨勢,企業也越來越重視定製有「企業個性」的專屬節日福利,帶有企業個性的「定製禮盒」需求近兩年上漲明顯。具有企業特色又儀式感滿滿的定製禮盒,牢牢佔據每年中秋節「職場人」朋友圈的「C位」。調研數據顯示,74.2%的受訪者會願意在朋友圈曬出自己的禮品。對於許多員工來説,定製禮盒不僅更具個性化和時尚感,定製禮盒的獨特性也進一步增強了員工對於公司的歸屬感,69.8%的受訪者認為具有公司特點和文化屬性的定製化禮盒會增強自己對公司的滿意度與歸屬感。

福利品類更加多元化,實用與個性兼得

除了符合中國傳統節日習慣的用品之外,隨着新生代員工逐漸成為職場主力,中秋福利品類的多元化成為一大訴求,54.7%的受訪者希望中秋禮盒中能夠包含3-4種品類。調研數據進一步顯示,日用品類、生鮮食品類和數碼家電類是受訪者更希望收到中秋福利品類,而實用性、價值和品牌是受訪者更加看重的特點。

多元化的這一趨勢也在企業採購的品類上得到明顯體現。京東企業業務銷售數據顯示,食品飲料、禮品卡和家用電器是今年企業中秋採購中訂單量佔比最高的品類,但近年來,越來越多的企業把數碼、營養保健等品類加入到福利採購的清單中。作為彈性福利的選擇,具有更大靈活性的禮品卡近年來也成為更多企業的選擇,給予了員工更多的選擇權。調研數據顯示,51%的受訪者希望收到電子卡券形式的中秋禮品。而從中秋節前第60天到第45天的銷售情況來看,禮品卡訂單量佔比達19.2%,且與去年農曆同期相比,訂單量同比增長了44%,其中,大型企業的禮品卡採購訂單量同比增長達53%。

此外,具體來看不同規模企業的中秋採購情況,與大型企業相比,中小企業中秋採購中家用電器、日用品、數碼和營養保健品類的訂單量佔比要更高。

作為中秋節福利採購的必備禮品,月餅的C位無可撼動,京東企業業務銷售數據顯示,從中秋節前第60天到第45天的銷售情況來看,月餅採購額同比去年農曆同期增長92%,其中,中小企業的月餅採購額同比去年農曆同期增長了129%。而隨着95后、00后進入職場,為滿足年輕一代的福利需求,企業福利採購的潮流化與個性化特徵也越來越明顯,雖然米麪糧油、生鮮水果等傳統福利食品佔比仍然較高,但健康產品、潮流小家電以及運動户外產品成為福利新選擇,2023年中秋福利採購季期間,營養保健品類訂單量農曆同比增長65%,潮流生活電器、潮流盲盒和潮流廚電採購訂單量農曆同比分別增長了143%、80%和62%。此外,隨着今年户外運動的火熱,一些企業也將旅遊、露營等品類的產品納入到了採購之中,以滿足員工户外活動的需求,今年中秋福利採購季期間帳篷/墊子、户外營地車、野餐用品和旅行裝備的訂單量農曆同比分別增長了130%、109%、84%和74%。

分地域看,今年中秋福利採購季,北京、廣東、江蘇、上海和山東的企業採購額位列前五。分行業看,信息技術、軟件和信息技術服務業、批發和零售業、金融業、製造業以及科學研究和技術服務業的企業採購額佔比位列TOP5。此外,不同行業對於中秋福利的採購偏好也有顯著差異。具體來看,信息傳輸、軟件和信息技術服務業與批發和零售業對於更為靈活彈性的禮品卡的採購要顯著高於其他行業,製造業在家用電器和日用品上的採購要更高,而科學研究和技術服務業相較於其他行業採購了更多的數碼產品。

作為感知度最高的員工福利,節日福利一直以來都是企業關注的焦點。當前,節日福利的多元化、個性化趨勢明顯,從傳統的「米麪糧油」向更有公司文化特色、更好玩有趣的方向轉變。福利的發放形式也更為靈活彈性,融入了數字化解決方案。還有的企業在特定節日為員工家屬送上祝福,對展示公司形象、提升凝聚力向心力起到重要作用。同時,越來越多企業開始嘗試定製福利。在增強功能性、實用性的基礎上,定製福利成為傳播企業文化的載體,與員工實現更深層次情感互動。未來隨着員工需求的多元化與個性化,企業福利定製化的趨勢將進一步加強。