LiveVox與Jenne合作擴大其北美CCaaS客户羣

新的合作伙伴關係使Jenne能夠為其合作伙伴配備業界領先的AI和專注於CX的聯繫中心解決方案

LiveVox公司(納斯達克股票代碼：LVOX)是一款旨在轉變聯繫中心性能的成熟雲CCaaS平臺，該公司今天宣佈與美國領先的雲服務經紀商和技術解決方案增值分銷商之一Jenne，Inc.建立新的合作伙伴關係。這一合作關係將為Jenne在北美的眾多增值經銷商提供即時訪問LiveVox平臺的機會，使他們的客户能夠無縫地擺脫僵化的內部聯繫中心解決方案，並利用包括人工智能和自動化在內的強大功能。

爲了適應向雲的加速遷移，聯繫中心需要能夠提供一流技術並結合專家支持和實施的合作伙伴。這一合作關係將把LiveVox久經考驗的雲聯繫中心解決方案(旨在提高代理性能和改善客户體驗)與Jenne增值的售前和售后支持結合在一起，為聯繫中心行業帶來切實的成果和投資回報。

LiveVox首席執行官John DiLullo説：「這種合作關係為Jenne及其合作伙伴提供了一個簡單而實質性的CCaaS解決方案--同時幫助LiveVox通過Jenne令人印象深刻的網絡增加其在北美的分銷。」您根本無法使用傳統的本地聯繫中心解決方案提供客户想要的人工智能功能。隨着越來越多的組織希望轉向雲，LiveVox和Jenne將為他們提供最大化性能所需的功能、速度、靈活性和支持。

「LiveVox成熟的CCaaS平臺簡化了聯繫中心領導者創建無縫客户旅程的方式，同時提高了協作和效率，以提供更快的ROI途徑，」Jenne，Inc.雲解決方案和支持副總裁Michael Gottwalt説，「我們很高興能與LiveVox合作，在向雲計算的轉變加劇時向市場提供改變遊戲規則的解決方案。」

要了解有關LiveVox成熟的雲聯繫中心平臺和不斷增長的合作伙伴生態系統的更多信息，請訪問https://livevox.com/livevox-partners/partners/.

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