快手「卷」進本地生活價格戰，如何與抖音、美團抗衡

中國商報（記者 冉隆楠）近期，快手本地生活上線了「敢比價」服務，對參與活動的商品服務官方承諾價格（不含秒殺、優惠券）低於其他平臺。快手本地生活相關負責人表示，他們想要用最具性價比的商品留住用户，帶給用户最具性價比的消費體驗。業內人士認為，快手本地生活終於打出了價格牌，參與到本地生活賽道的價格「內卷」中。據瞭解，除了快手外，抖音、美團、餓了麼等多家本地生活平臺都對價格非常重視。在本地生活賽道競爭愈發激烈的當下，低價與高質該如何兼得或是各平臺面臨的一大課題。

快手力推「敢比價」

　　「‘敢比價’不是完全和‘低價’畫等號，而是同款商品對比其他本地生活平臺，在快手平臺售賣價格更實惠些。」快手本地生活相關負責人這樣對中國商報記者解讀「敢比價」的上線。該負責人表示：「好的生活，可以不貴，將好的商品以更具性價比的價格讓用户獲得好的購物體驗一直是我們發展的策略核心。」

　　「敢比價」指的是快手本地生活新推出的價格服務承諾。當用户打開快手App的「團購優惠」頁面時，即可看到出現在首頁的「敢比價·快手補貼」活動專欄。其中，參與活動的商品服務均明確標註了「全網低價」的字樣，並享有快手官方補貼。在「敢比價」的標識下，「全網低價」158元的某品牌單人自助烤肉，補貼后價格為81元；「全網低價」為624元的某品牌三人自助烤肉，補貼后價格為216元。

　　「主要是承諾‘敢比價’商品在快手平臺售賣價格更實惠些。」上述相關負責人表示，這項服務對商家和用户來説是雙贏：商品開通「敢比價」服務，在直播間、貨架、商品詳情頁等用户下單全鏈路均會展示「敢比價」標識，有利於降低用户決策成本，提高下單轉化率；同時，良好的用户體驗也有助於提升用户復購率，為商家經營帶來長期的正收益。

　　「一句話可以概括商家可以得到什麼：讓好商家在快手平臺可以拿到更多的訂單，掙到更多的錢。商品有了‘敢比價’標識，將加速用户下單，從而提高店鋪訂單量 ；擁有‘敢比價’標識的商品，將獲得更多平臺資源，意味着商品可以被更多的用户看到，有助於提高店鋪訂單量；擁有‘敢比價’標識的商家，店鋪評分將獲得對應加分，店鋪評分越高被用户選擇的概率越大，有助於提高店鋪訂單量。」該負責人説。

　　據中國商報記者瞭解，商家想獲得「敢比價」標識需要滿足兩個條件：第一，商家入駐快手本地生活平臺且為自營商品（不包含小程序通路）；第二，商家在快手平臺售價（不含秒殺、優惠券）低於其他平臺。

　　「此外，在商品補貼層面，我們一直在和商家對一些重點商品進行補貼，致力於給消費者帶來性價比更高的商品，補貼后會對外顯示‘快手補貼’的字樣。」該負責人表示，從行業維度來看，快手本地生活的補貼力度是具備競爭力的。

本地生活服務賽道「捲起來」

　　事實上，在快手入局之前，抖音、美團等本地生活服務平臺都已通過不同形式推行低價策略。

　　2021年，抖音憑藉低價策略吸引了一大批本地餐飲商家入駐，並逐步培育起本地生活用户的低價心智。2022年年底，抖音通過低價團購以及0佣金打法，聚集了大批商家和消費者。截至2022年年底，抖音生活服務GMV（商品交易金額）達到770億元，不僅實現了全國超370個城市的覆蓋，其合作門店也突破100萬家，增長迅速。

　　面對來勢洶洶的抖音，本地生活老牌巨頭美團推出了「低價團購」頻道，原價88元的某品牌洗剪吹套餐只需9.89元，某品牌原價32.5元的「經典漢堡兩件套三選一」只需12.9元。有消費者表示，該頻道的不少商品比其他平臺會低一些，所以經常來這里「薅羊毛」。

　　記者注意到，無論是快手還是美團，參與到活動中的主要是大型連鎖品牌。有業內人士直言，一方面，大型連鎖品牌的商品出現低價，更能給消費者留下深刻的印象，引流效果顯著；另一方面，大型連鎖品牌的商品質量更有保障，門店覆蓋率也比較高。

　　另外，低價背后少不了平臺補貼的身影。有業內人士認為，補貼雖然能給平臺帶來一時的流量，但持續性的補貼對平臺盈利會有一定影響，這也是平臺需要考量的一個重要問題。

　　不過對於快手而言，「敢比價」的上線並不意味着其忽視了商品和服務。「‘低價’和‘省錢’是兩個維度。」快手本地生活相關負責人直言，「其實競爭的本質一直沒有改變，即用最具性價比的商品留住用户，帶給用户最具性價比的消費體驗。」