阿里「瓴羊One」問世，要幫企業盤活全平臺數據

數據是工具，企業需要長出定義問題、解決問題、持續進化的能力。

去年6月，阿里成立子公司「瓴羊」，專注企業數智服務。瓴羊率先提出「Not SaaS but DaaS（數據智能即服務）」理念，整合企業全局的商業流、數據流和工作流，讓數據智能成為企業增長引擎。

一年后，瓴羊推出集大成的「瓴羊One」產品，擁有眾多即插即用的標準插件，可像樂高積木一樣靈活組裝及連接拓展，讓原本超四十多種互不流通的數據流、商業流、工作流「多流合一」。

一財商學院瞭解到，「瓴羊One」是一站式的企業數據智能產品，將鏈接多電商平臺、且覆蓋企業經營全鏈路，可幫助企業實現多渠道經營，將割裂的生意融通為一體。

瓴羊CEO朋新宇介紹，在數據流上，經過客户授權，瓴羊One可接入企業在淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺的店鋪經營數據，方便企業掌握多渠道經營情況；在商業流上，集成瓴羊旗下經營分析、客服管理、訂單管理、物流管理、會員運營等業務全流程軟件，可與企業自建系統及Salesforce等外部企服軟件打通；在工作流上，支持關聯千牛、釘釘、飛書、企業微信等辦公協作系統，業務指令自動同步。

同時，瓴羊One也是業界首個測試接入大模型的全鏈路企服產品，它實現了智能化、個性化，可以成為企業的24小時專屬「AI生意管家」。

通過接入通義千問大模型，瓴羊One掌握海量通用知識，並擁有消費領域的豐富行業經驗，能結合企業沉澱的專屬數據資產，化身隨時隨地提供服務的AI客服體驗專家、智能銷量預測師、營銷投放顧問等角色，可根據AI分析預測，智能提醒企業進行補貨、客情處理、商機跟進等操作，也可回答企業對於經營建議的問詢。

多家企業提前試用了瓴羊One產品，並給出正面評價。

電商服務企業寶尊電商為全球數百家知名品牌在中國提供電商服務，多平臺經營已成其業務常態。寶尊大數據平臺與應用總監胡強表示，「國內之前沒有同類產品，瓴羊One是企業多平臺經營現狀下的剛需」。

胡強介紹， 「從2021年雙11，我們開始探索用全渠道的視角來看所有數據，但這個過程非常複雜，光對齊各個平臺的數據大概就需要一周時間。今年我們試用了瓴羊One產品，結合寶尊以往的積累，多平臺經營數據開始可以匯總並一目瞭然，繼而幫助我們及時調整策略。」

數據如何與企業的發展相結合？朋新宇在接受媒體採訪時提到，數據思維以數據為中心，但不只是數據和技術，而是數據、技術、商業的綜合能力，是以業務發展和增長為思考原點，定義問題、解決問題、持續迭代的能力。