京東「6•18」迎來開門紅 10分鍾超3000品牌成交額同比增長超3倍

中國消費者報訊（記者桑雪騏）5月31日晚8點，一年一度的「6•18」拉開序幕。來自京東的數據顯示，大幕開啟瞬間，海量訂單蜂擁而至。前10分鍾，超3000個品牌成交額同比增長超3倍，超薄嵌入冰箱、雙腔蒸烤一體集成灶、洗碗機、洗烘套裝等家電品類成交額同比增長超1.5倍，立式護眼檯燈、升降桌、夏涼被、晶石香薰、旅行茶具等上百個品類成交額同比增長超3倍。

10分鍾內，多個品牌手機，以及MiniLED和OLED顯示器、微單相機成交額同比增長均超100%；客製化鍵盤成交額同比增長超過10倍；家電家居新品爆品深受追捧；男女裝整體成交額同比增長超120%；日用品類依舊是囤貨的首選，國潮紙尿褲成交額同比增長110%，名優白酒成交額同比增長5倍；生鮮品類也迎來熱銷。開門紅10分鍾，大連櫻桃成交額同比增長5倍……

數據顯示，價格仍然是促使人們在「6•18」期間囤貨的重要因素。受益於京東百億補貼強力拉昇的影響，「49元衣鞋三件任洗」產品拉動洗衣洗鞋品類訂單量同比增長超220%，「79元空調清洗」產品拉昇品類訂單量同比增長190%，而價格成為關注焦點的珍品拍賣品類成交金額也取得同比超4.6倍的亮眼增長；今年「6•18」，更多消費者通過京東國際享受到來自全球各地的低價好物。開始5分鍾，京東國際成交額已突破去年前兩小時成交額。

京東相關負責人介紹，優質的產品、價格和服務不是建立在盲目的短期投入基礎上，而是通過對供應鏈的優化，把履約成本降下來，把運營效率提上去。過去的6年間，京東通過持續的供應鏈基礎設施建設和技術創新，將履約費用率平均降低了2個百分點，將1000多萬SKU的自營商品庫存周轉次數從一年不到10次增加到12次，節約下來的利潤不僅讓利消費者，也更好地支持了上游的產品創新和服務升級。

今年「6•18」期間，京東物流持續發揮一體化供應鏈優勢，升級商務倉等產品與解決方案，針對物流入庫、在庫、出庫等多環節提供15項高標準服務承諾以及8項必賠承諾，全面提升商家體驗。同時，京東物流繼續擴大智能快遞車的服務範圍，已在全國常態化運營的600余台智能快遞車已將配送範圍進一步深入到縣區，以科技助力用户的快遞收寄服務。

今年「6•18」開啟10分鍾，京東雲每秒用户訪問峰值同比提升112%。京東雲混合多雲操作系統雲艦，完成超千萬覈資源秒級調度和高效複用，將京東集團數十萬台服務器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運算效力提升超100%。在平穩支撐京東萬億級交易的同時，實現成本的大幅降低，每年節省成本達數億元。

基於言犀產業大模型，京東雲全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，「6•18」開啟10分鍾，京東雲言犀智能客服累計諮詢服務量超234萬次，保障優質用户體驗。為提升商家售前-中-后全鏈路服務效率，京小智本次「6•18」期間在特色場景推出多項自動化能力，累計服務超22萬京東第三方商家，以產業AI支撐服務及運營提效。

在京東雲言犀多模態人機交互技術支撐下，言犀虛擬主播應用全面升級，在今年「6•18」 前上線了32款 2D 真人孿生新主播, 同時超100位數字人主播全天候在線，滿足全品類、多場景商家直播需求。開門紅開啟10分鍾，言犀虛擬主播開播商家較去年「雙11」增幅近4倍，為品牌直播間帶來低門檻、高轉化。

為助力更多商家降低成本，提升服務能力，京東保險業務互聯網電商保險在京東「6•18」期間，推出了四大服務產品「晚到賠」「價保險」「運費險升級版」「破損險」的一系列免費和折扣政策，為所有商家、消費者提供更多保險保障服務，也成爲了商家提升用户購物體驗、激發消費活力的必選項之一。