AI在勞動節淘汰7800打工人

本文來自格隆匯專欄：深燃 作者：豐色 蕭簫

「這不是演習，AI讓人失業來真的了！」

就在這個勞動節假期，科技巨頭IBM宣佈：

暫緩可以被AI取代的崗位的招聘，約7800人將被永久淘汰。

儘管「我們要被AI取代」的唬人消息不是第一次出現了，但正如外媒Ars Technica所説：

IBM直接將這個問題「擺到了檯面上」。

換而言之，IBM打響了科技巨頭用AI取代人類崗位的第一槍。

不止是IBM，此前Meta、微軟、亞馬遜等巨頭已經停止了一波崗位招聘，紛紛表示要跟隨AI腳步。

甚至在這波生成式AI浪潮下，「被顛覆的第一家公司」已經出現——

一家上市互聯網公司承認業務被ChatGPT衝擊后，股價瞬間下跌了50%。

有網友感慨：這波AI界的iPhone時刻的確來了，數不清的黑莓和諾基亞會倒下。

AI爆炒7800人，每年節省20億美元

根據IBM CEO Arvind Krishna的説法，這次放緩招聘將先從「非面向客户」方面的崗位動手。

也就是説，人力資源等后臺職能部門首當其衝。

目前，這類崗位一共涉及26000名在職員工，Arvind Krishna稱其中30%將會很容易地在未來5年內被AI和自動化替代。

換算一下，就是7800人將被AI炒魷魚。

具體誰將被炒？

Krishna表示，是那些諸如提供就業證明信或在部門之間進行員工調動等更平凡任務的崗位。

因此，同樣是HR，工作任務是評估勞動力構成和員工生產力（績效）等「更高階任務」的，將可能在未來十年內都不會受到影響。

同樣，軟件開發和麪向客户方面的崗位也不會受到影響，會繼續招聘。

有意思的是，Krishna稱：今年比一年前更容易招到人才。

目前，IBM在全球共擁有26萬名員工，總市值達1136億美元（約合人民幣7850億元）。

今年年初，IBM放話要在全球裁員約1.5% ，也就是3900人。但在今年第一季度實際新增了約7000名員工。

最新財報顯示，IBM第一季度營收142.52億美元，同比增長0.4%；淨利潤為9.27億美元，相比之下上年同期為7.33億美元，超過預期。

IBM將原因歸於「開支管理」，包括年初宣佈的這一裁員計劃。

與此同時，CFO表示，在2024年底以前，新的降本增效措施預計將每年給公司節省20億美元（約合138億人民幣），這其中就包括了「7800人爆炒計劃」。

受教育程度越高，被AI影響越大

不僅是IBM，許多巨頭早已開始嘗試用AI取代人力崗位。

最早開始做這種實驗的是微軟。

在新一波ChatGPT浪潮下，微軟開始嘗試AI銷售的效果。要是合適的話，銷售的崗位需求也會縮水。

而Meta、亞馬遜等大廠，雖然沒明確表示用AI取代人力崗位，但最近也一直在進行「資源轉移」工作。

Meta早在今年3月就表示，公司要進行AI大轉型，將最大一筆投資用在AI上；與此同時，1萬人和5000個工作崗位會在這輪轉型中被pass掉。

除此之外，前段時間裁員了接近2.7萬人的亞馬遜，最近也公開了業務的大轉型，要「將更多財力精力投進大語言模型和生成式AI中」，並減少投入到其他領域的資源。

兩名MIT校友成立的線上存儲服務公司Dropbox，最近也面臨約500人的裁員，其CEO在員工信中表示，「計算機的AI時代已來」。

就在前不久，高盛集團最新報告還表示，在全球範圍內，多達3億個工作崗位可能會受到ChatGPT等AI的影響，給勞動市場帶來「重大混亂」。

在這波浪潮下，哪些崗位最可能受AI影響？

高盛報告表示，在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動化的任務比例最高，達到46%；其次是法律行業相關工作，為44%；建築和工程領域也將有37%的任務被自動化。

緊隨這三者之后的是生命、物理和社會科學領域，比例為36%；商業和金融業務則以35%位居前五。

此外，一項來自普林斯頓大學、賓大和紐約大學的研究則表明：

受AI影響最大的，是那些受教育程度最高、最富創造力和收入最高的工作崗位。

被ChatGPT衝擊后，這家企業股價暴跌50%

當然，被AI狠狠「洗刷」的絕不只有打工人，還有相當一批公司。

就在昨天，成立了18年的在線教育技術公司Chegg，公佈財報后股票突然暴跌50%。

財報顯示，ChatGPT已經對它的業務產生衝擊：

我們一開始還沒看到ChatGPT帶來的明顯影響，直到現在我們不得不承認，它對我們的客户增長率帶來了巨大沖擊。

本質上，Chegg有點像美國大學生版「作業幫」APP，它是一個「大學生作業答案查找神器」，擁有一個包含幾千萬本教科書和考試問題答案的數據庫。

如果學生想查作業或考試答案，就會購買Chegg Study服務，幾秒鍾就能找到自己想要的答案，或是請Chegg上的專家幫忙在線解答問題。

使用者中，就包括不少名校大學生，如哥倫比亞大學、布朗大學、紐約大學等。

ChatGPT的出現，讓大學生們找到了新的「找作業答案神器」，Chegg的服務已經不再是必選項。

雖然Chegg在財報中強調，它已經在引入ChatGPT技術「挽回」這一切，即推出具有AI對話功能的CheggMate產品，但股價仍然一路泄洪。

有網友點出了問題所在：既然已經免費了，為何還要去買個收費的聊天服務呢？

還有網友調侃，諷刺的是，像Chegg這樣的公司，還擁有不少能用於訓練LLM的數據「養料」，因為它有一個巨大的數據庫，里面有很多標準問題答案：

從這件事來看，有網友認為，AI「讓人類失業」已經不準確了，更多的是「讓整個公司在一夜之間消失」：

但在這波鬧得沸沸揚揚的AI衝擊下，也有網友持不同意見：

這波AI浪潮最終反而會對人力產生巨大需求，人才是未來的資源。

這個觀點和高盛此前的3億人失業報告中的看法不謀而合，報告表示：

從歷史上看，技術進步不只是會使一些工作變得多余，也會創造新的崗位。