關注 · 專精特新 奮力書寫中國智造時代答卷 | 胡祚雄：IT辦公設備租賃助力企業「輕裝上陣」

當初創企業苦於購買IT辦公設備投入過大時，辦公設備「以租代買」或許能提供不同的選擇。在數字化轉型和企業越來越注重降本增效的浪潮下，IT設備「以租代買」成為趨勢，按月付費、按需付費的DaaS（設備即服務）模式，也讓小熊U租創始人胡祚雄覓到了商機。

小熊U租，是中國最大的企業級DaaS供應商，為企業提供包含IT設備租賃、IT技術支持、基於SaaS的設備管理服務和IT設備回收等在內的全棧式服務，全面解決企業在IT設備全生命周期管理過程中，普遍存在的一次性購買設備資金壓力大、技術支持響應慢、管理靈活性不足及設備利用率低等痛點，幫助企業實現降本增效和高質量發展。

2001年，胡祚雄放棄了湖北老家的國企「鐵飯碗」，來到深圳「中國電子第一街」——華強北，從三尺櫃檯一步步帶領團隊將業務覆蓋至全國。作為國內領先的IT辦公設備運營商，小熊U租一直扮演着先行示範者和創新者的角色：首創信用免押租賃模式、率先推出自建自營服務體系、打造設備全生命周期管理服務模式……而在不斷打牢自身根基的過程中，小熊U租也不斷收穫國家高度認可：2019年被工信部認定為國家中小企業公共服務示範平臺，2021年被工信部認定為專精特新「小巨人」企業，成為DaaS行業唯一一家同時獲得工信部這兩項認定的企業。

如今的小熊U租，已成長為行業龍頭，2022年11月24日，小熊U租母公司凌雄科技成功在港交所主板上市，成為中國DaaS行業第一股。但胡祚雄有更為長期的規劃：不單單做DaaS行業的弄潮兒，還要「帶給客户一整套覆蓋設備全生命周期管理的服務和解決方案」，讓企業「輕裝上陣」，搭上數字經濟的高速列車、實現高質量增長。

揚帆租賃藍海

在電腦硬件服務市場，胡祚雄是不折不扣的老兵。

大學時，胡祚雄學習的是材料專業，上世紀90年代末大學畢業后，胡祚雄進入了湖北老家的一家國企。在體制內工作穩定的他，總想趁年輕出去闖一闖，得知幾個「北漂」的同學在中關村做電腦銷售生意，風生水起。當時流行一句話，「北有中關村，南有華強北」，在萌生了下海經商的念頭后，胡祚雄將目的地選在了深圳，「想感受沿海城市的活力」。

儘管南下有太多的未知和不確定性，但胡祚雄沒猶豫，2001年，他來到深圳這座年輕的城市。當時國內IT行業剛剛起步，胡祚雄很快在二手設備市場發現了利潤空間，涉足電腦行業。「當時品牌電腦一臺的價格在兩三萬塊錢，相當於內地大多數人半年到一年的工資，一臺組裝的電腦只要六七千。」他印象很深刻，「很多內地人到了深圳，都要裝臺電腦回去，像帶特產一樣。」

創業起步階段，胡祚雄幾乎全年無休，「相比現在的996，電子市場幾乎是沒日沒夜工作，特別在春節年關的那兩三天十分辛苦。」2004年，他創建了凌雄科技，當時主要從事 DIY電腦和二手電腦的批發零售，將電腦從華強北批發到全國各地的賣場。在賺得了創業的「第一桶金」后，胡祚雄沒止步於此，他打通了批發、零售的直營渠道，將直營店開到了北京、上海、廣州、武漢等幾個大城市，很快做到了行業的塔尖。

2006年，一個偶然的機會，讓胡祚雄決心轉型。一個來深圳參加展會的客户臨時需要十幾臺電腦，於是想向凌雄科技租賃設備。「這讓我們發現了IT設備租賃的商機。」第一次做租賃生意的胡祚雄算了筆賬：客户交5萬元的押金租賃設備，歸還時退還押金后只需支付5000元租金。客户退還的電腦，我們可以拿去批發賣掉，沒什麼損失，客户也覺得划算。

此后約兩年時間里，胡祚雄收到不少參與展會的客户發出電腦短租的需求。「像361度、勁霸男裝、美特斯邦威這樣的鞋服類品牌，要舉辦經銷商訂貨會，就會有臨時的設備租賃需求。」2008年前后，凌雄科技在全國的二手電腦組裝、批發銷售領域，已佔據了一定的市場份額，但在客户對電腦短期租賃的需求驅動下，胡祚雄決定向IT辦公設備租賃轉型。

轉型難免伴隨陣痛。2009年，凌雄科技推出IT設備租賃服務僅1年左右，就不小心「踩坑」了。一個客户租賃了幾百臺電腦，按照100元/台/月的價格，一個月約3萬元。這個客户后來不斷要求增加設備，租金仍按月付，等到期后才發現，客户租賃電腦后轉手賣掉了。為此凌雄技術吃了大虧，付出了近100萬元的代價。

當時，國內風控體系不完備，企業信息也不像現在透明，可以通過相關企業信息查詢平臺獲得。吃一塹長一智，凌雄科技在業務開展的過程中逐步建立起自己的風控體系。基於客户的各種特性、使用場景等維度，公司建立了一套風控模型，能夠大大降低經營風險，常年保持低壞賬率，為公司業務創新奠定基礎，提高公司客户服務能力，對DaaS業務的開展起到至關重要的作用。

2013年，胡祚雄應IBM公司邀請前去美國考察，在歐美滲透率極高的電腦長期辦公租賃產業引起了他的注意。「無論是IBM、谷歌這樣的互聯網巨頭，還是可口可樂這樣的消費服務型大企業，都在選擇以租代買IT辦公設備。」

彼時國內的辦公設備租賃市場則剛起步，多是中小型企業或創業公司因融資難等問題尋求租賃。胡祚雄意識到，長期辦公租賃需求實際上有着巨大空間，當時國內市場雖然缺乏更全面的服務體系，但同時也有特殊優勢，比如製造業水平更高，大規模處理設備的成本較低等等。

步入租賃行業時，胡祚雄身后已有一支近百人的團隊，常年與電腦設備打交道，讓他們對機器的殘損價值有核定能力且形成了一定的標準。回國后，胡祚雄結合國內企業對高效率和輕資產化的追求，開創了電腦長租業務。

接下來，凌雄科技更加堅定地朝DaaS目標邁進：2017年推出IT設備回收，服務覆蓋的企業客户也從中小型企業，逐步擴至阿里、騰訊、京東等巨頭。

2018年，凌雄科技為企業客户提供基於SaaS的資產管理服務，並推出全新品牌「小熊U租」。在胡祚雄眼中，設備是一切需求的出發點。小熊U租瞄準了幾個關鍵要素：對基礎租賃的需求，對回收的需求，對設備資產管理的需求和對技術服務的需求。當所有需求綜合到一條鏈路上時，胡祚雄與團隊構建起了一個「租賃+技術服務+資產管理SaaS+回收」的數字化閉環DaaS全生命周期服務模式。

目前，小熊U租囊括電腦、投影儀、打印機、服務器等產品的多品類優勢，給了B端客户羣體更多選擇。全生命周期則是一攬子服務的體現，企業只需要下單，此后的服務由小熊U租包攬。從收到設備開始，到設備自然折舊至報廢，每個階段都會進行相應的評估，用於繼續租賃或最終處理。胡祚雄介紹，小熊U租的設備管理方式讓設備使用周期進一步的延長，以往在一個企業里面用3至4年的設備，現在可以將使用時長延長到8至9年。

為保障這種「管家式服務」，小熊U租確立了自建自營的服務體系和「總倉+前置倉」的倉儲模式。自營確保了服務閉環在自己的掌控中，提升了服務質量。前置倉服務於重點區域，配套服務站點，建立2分鍾響應、20分鍾上門、2小時內修復故障的VIP級IT運維服務體系，響應速度大大提高，執行優勢成為一大競爭力。

這些因素的共同作用，讓小熊U租持續受到市場認可。小熊U租圍繞北京、上海、廣州、深圳、成都、廈門、南京、武漢、杭州九大分公司所在地，輻射全國，並開始向二三線城市下沉。正如胡祚雄所期待的「帶給客户一整套覆蓋設備全生命周期管理的服務和解決方案」，在需求複雜的國內市場，這種稀缺的全生命周期的服務能力，為小熊U租營造了強勁的核心競爭力，併成功得到市場選擇。

為更多企業高質量發展保駕護航

「小熊U租未轉型之前，是賣電腦的；轉型后，為客户提供全棧式服務。前者，我們賣設備給客户，這些設備成為客户的資產。后者，我們購買這些辦公設備，所有的設備都集中到了小熊U租，我們成了重資產，但客户的資產變輕了。」胡祚雄坦言，隨着資產、服務越來越重，公司逐漸無法依賴個人經驗、團隊經驗進行各種決策。如何管理好越來越多的設備？如何分得清哪些設備能夠循環利用、哪些設備能夠創造價值、哪些設備維護價值最低？

小熊U租工作人員在對設備進行翻新

答案是數字化。通過數字化的摸索，小熊U租實現了海量資源的高效管理和靈活適配。胡祚雄介紹，在對外經營方面，數字化表現在信用風控體系越做越強，強化周轉效率的同時降低過程損耗。通過大量的數據和模型，加上攜手銀行、產業夥伴組建信用聯盟，小熊U租的壞賬率不到1%，而且很多客户能享受秒批授信的待遇，雙方的業務體驗都更好了。在對內管理方面，根據硬件設備具備不同的損耗周期進行梯次管理，儘可能地延長其生命周期，滿足客户不同的需求等級，實現價值最大化。同時，業務架構從本地走向雲端，從獲客、業務處理、訂單交付，到資產管理、后臺財務一體化管理，流程效率大大提高。

鑑於多年在企業服務的貢獻和數字化建設方面的突出成果，小熊U租先后獲國務院工信部授予「國家中小企業公共服務示範平臺」、國家級專精特新「小巨人」企業，是行業內唯一獲「雙認證」的企業，代表行業最高服務能力和水平。在胡祚雄看來，這份榮譽是對團隊自主創新能力和技術研發能力的肯定，也是對公司專注DaaS行業深耕十余載的肯定。

憑藉多年積累，小熊U租雖一直處於高成長狀態，但還是會因為資產過「重」而存在資金壓力。「每買一臺設備，租金之外，兩年多才能收回成本。」胡祚雄坦陳，團隊可以像「滾雪球」一樣慢慢做，但要實現更快發展，融資便勢在必行。

2018年之后的三年間，小熊U租以「股權融資+債權融資」的方式獲得了多輪融資，成為資本市場的寵兒，京東、騰訊、聯想等大廠都有參與投資加持。胡祚雄表示，通過和京東、騰訊、聯想等股東在業務、生態上的協同聯動，包括京東的渠道生態、物流能力；騰訊的流量優勢、雲服務；聯想的產品生態等等，小熊U租在資金、資源等方面獲得的助力，讓公司形成了更強的規模性效應，極大加速了業務的快速增長。

2022年11月24日，小熊U租母公司——凌雄科技成功登陸港交所，成為「DaaS行業第一股」。凌雄科技的成功上市，在大大提升公司品牌知名度的同時，也希望讓更多人知道和理解DaaS行業。胡祚雄認為，未來隨着經濟增速放緩，將由增量經濟轉變為存量經濟，無論是在企業層面還是國家層面，都將高度重視降本增效和高質量發展，「相信會有更多的企業選擇把專業的事交給專業的人去做。」

「近幾年已經明顯感受到DaaS業務的增速起來了」，胡祚雄認為，這背后有三方面原因。一是隨着信用體系的逐漸完善，國內企業越來越能夠接受IT辦公設備的輕資產模式，通過DaaS來獲取服務，自身更專注於企業業務。二是，近幾年國家鼓勵大眾創業，催生了數量巨大的中小微企業，這些企業IT開支的增長及數字化轉型需求，也推動了DaaS業務的迅速發展。第三，受新冠肺炎疫情影響，企業更看重「降本增效」，對固定資產的投入變得謹慎，小熊U租提供的這種按需定製、按使用付費的DaaS服務成為首選。

小熊U租母公司凌雄科技在香港聯合交易所（簡稱「港交所」）主板上市（右四為胡祚雄）

「小熊U租將圍繞用户的新需求和新痛點做深做透，持續夯實基本功，在深化數字化建設的基礎上，創新服務模式和服務內涵，以更高效更具性價比的服務，讓用户更加省時省力省心。」目前國內企業數量達數千萬，作為行業頭部，小熊U租目前也只累計服務了幾萬家，行業未來發展空間很大。「未來十年，我們要服務100萬家企業，為1000萬名員工提供一臺好用的設備。」胡祚雄十分堅定。

作者：《中華兒女》記者  趙漢琪