大佬説｜陳東昇：全面擁抱壽險新時代

4月25日，泰康第22屆世紀聖典在雲南麗江玉龍雪山腳下盛大舉辦，泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東昇發表演講，以下為演講實錄。

今天，我們以秀麗的「高原姑蘇」為舞臺，以壯美的玉龍雪山為背景，來表彰泰康的英雄們。聖典走過22年，此情此景讓人感慨萬千。疫情三年，春回大地，滿血復活。今天，我們又迴歸到線下實體，相聚在麗江這座美麗城市，舉辦泰康銷售系列的「奧斯卡」聖典。

致敬聖典英雄

世紀聖典22年，成就夢想，鑄造輝煌。崇尚銷售、崇尚績優、崇尚英雄、崇尚榮譽，是我們始終不渝的價值觀。22年來，世紀聖典入圍13370人次，走遍五大洲，四大洋，去了9個國家和地區的18個城市，真正實現了和你們共同期許的：體面的職業、穩定的收入、美滿的家庭、健康的體魄，充足的閒暇，帶你們周遊世界。

泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東昇致辭

今天，我們在雪山之下，麗水之畔，領略麗江印象、雪山之魂、麗水之韻、人文之美，為第22屆聖典英雄們加冕。我們要用夢想和激情，在麗江這片美麗的土地上留下永久的泰康印象。

本屆世紀聖典有1028位夥伴入圍，是22年來線下參會人數最多的一屆，也是最具價值創造力的一屆。入圍精英以0.6%的實動人力，貢獻了集團12%的新單價值、26%的幸福有約。這屆聖典也是學歷最高、年輕人佔比最多的一屆，也是HWP佔比最高的一屆，佔比達18%。沒有泰康創新商業模式，就沒有今天這麼優秀的成績。

在聖典英雄身上，我們看到了聖典22年的薪火相傳，看到了泰康精神的發揚光大，看到了泰康事業的生生不息，向你們致敬，向所有的聖典英雄致敬！ 

陳東昇董事長為世紀聖典會長頒獎

擁抱壽險新時代

近年來，傳統壽險遭遇前所未有的困難，各家壽險公司紛紛尋找轉型出路。根據麥肯錫報告，全球壽險業過去20年基本沒有增長，但是壽險業的成本卻提高了25%。他們丟掉了健康險市場，養老金管理又被公募基金、私募基金和PE等紛紛奪走，國內壽險市場也面臨轉型壓力，「人海戰術」粗放模式走向終結。

面對這場突如其來的市場轉型和深度調整，壽險業向何處去？在泰康看來，轉型的方向有兩個：一是擁抱醫養，走支付+服務的道路；第二是堅定走專業化、職業化、績優化代理人的道路。泰康16年前就開始探索，走出了今天虛擬保險與實體醫養康寧相結合的創新商業模式，打造長壽、健康、富足三大閉環，構建「活力養老、高端醫療、卓越理財、生命關懷」的四位一體大健康產業生態體系。

再看中國30年壽險的發展。1992年友邦保險進入上海，帶來了個人營銷的商業模式，支撐起中國壽險業30年的高速發展。但是當前，這一模式遇到了巨大的挑戰，創新、突破在哪里？30年后的泰康走在了壽險創新的前面，我們以 「支付+服務」創新商業模式走向全面擴張和成熟，為中國壽險業進入醫養結合、超級體驗式銷售的新時代作出了重要探索。一個真正以客户為中心、服務全生命周期的時代從此來臨。

壽險新時代順應了時代發展的潮流。當前，人類面臨百年未有之大變局。大變局就是科技進步與變革。能源革命延伸我們的力量或體力，這就是從工業革命的煤炭石油到今天的「雙碳」。智能革命延伸我們的腦力，從計算機、互聯網、大數據、雲計算到今天的人工智能、ChatGPT。最重要的是醫學科學進步，延長我們的壽命，讓人類進入長壽時代。人類進入長壽時代，不僅僅是中國，也是全球化的現象。「長壽時代 泰康方案」是對長壽時代一個新的重要貢獻。

陳東昇董事長為「二十年入圍榮譽獎」獲得者頒獎

壽險新時代順應了國家發展戰略邏輯。我經常講，世界的邏輯變了，中國的邏輯變了，產業和經濟的邏輯變了，企業的邏輯也變了。跑馬圈地野蠻生長，高槓杆、多元化、資源型企業正在向專注主業、專注專業，效率驅動、創新驅動的頭部企業時代轉變。泰康就是長壽時代大健康的頭部企業。

壽險新時代是真正以客户為中心的時代。以客户為中心有兩個層面，一是滿足客户的真實需求。長壽時代，百歲人生來臨，人人將帶病長期生存，是健康時代，更是財富時代。客户需要的不再僅僅是保險的保障，更是一種高品質的未來生活方式，是長壽、健康、富足一攬子全生命周期解決方案。「長壽時代 泰康方案」覆蓋客户最基礎的養老、健康和財富管理需求，實現從個人、家庭到家族，從自己到父母到子女的全生命周期照顧，呵護每一個人「從搖籃到天堂」的全生命過程，這就是真正的「以客户為中心「。第二，要賺客户願意給你的錢，要賺客户願意長期給你的錢，要賺讓客户高興的錢，這就是「商業向善」。

壽險新時代是體驗式銷售的時代、是效率的時代。超體是一場偉大的壽險銷售革命。相比傳統銷售模式，超體藉助實體場景帶給客户親身體驗，銷售效率大大提高。此外，數據顯示，相對單項的超體，全生命周期、全業態體驗銷售的轉化率更高，特別是同單獨的體驗館超體相比，全業態超體的轉化率高達5-10倍。這就是泰康創造的全新商業模式。

過去，同樣一個客户，賣一張壽險保單，只是支付端的事，今天有支付端的銷售，有服務端的銷售，更有全生命周期的銷售。從一個人到家庭，再到一個家族的銷售收入，轉化率是倍增的。

今天，同樣是這支隊伍，因為有了一個不同的商業模式，有了一個創新的產品，有了新職業HWP，再有超級體驗式銷售，隊伍的收入跟過去已不可同日而語，這就是超級體驗式銷售帶來的一場壽險革命。

所以壽險新時代是高客的時代，是大額保單頻出的時代，是泰康隊伍獲得高收入的時代。今年6月，泰康高客預計將突破20萬。在沒有幸福有約的時候，我們16年也只有5000個高客。11年前，幸福有約誕生的時候，我們一年賣300單，去年就賣了38000單。今年開門紅賣了3萬單，全年突破4萬單沒有懸念。讓我們共同迎接高客突破20萬人、幸福有約跨越20萬件這樣一個歷史時刻。

績優隊伍是壽險新時代的基石

績優隊伍是壽險新時代的踐行者、受益者，更是泰康創新商業模式的基石，我們要從優秀走向卓越，從績優個人走向績優組織，堅定地做長壽時代的健康財富企業家。

泰康千余績優匯聚雪山之下

今天在世紀聖典榮耀的舞臺上，我們首次頒佈健康財富規劃職業晉升獎。每一位晉升爲健康財富企業家的夥伴，我們會邀請到集團總部頂層，董事長親自為你們頒授健康財富企業家稱號。我們堅定把HWP打造成世界最TOP的，所有銷售產業和企業最高榮譽、最高收入、最受人羨慕的職業。我們一定要把世紀聖典打造成HWP夥伴、健康財富企業家神聖的峰會，要讓HWP超越MDRT，要用我們的盛會讓全世界的人羨慕，讓HWP這個職業成為全世界最偉大的職業。

我也很欣喜地看到，像李靜莉這樣的資深績優也開始打造自己的績優團隊，三年時間培育了150多人的團隊，HWP達到70%，還有一支全北清的團隊。我們也看到浙江分公司裘麗琴，她的女兒裘一涵留學回來，正在成為一位優秀的HWP，成為「泰二代」的優秀代表。過去，公司外勤總想轉到內勤，但是今天，像葛蕊、戴婕等優秀的泰康內勤骨干正在紛紛轉型做HWP。集團人力資源部做了一個統計，這兩三年來，內勤夥伴有360位轉為外勤去做HWP。他們跟我説，「我雖然放下了鐵飯碗，但我是捧起了金飯碗，HWP就是金飯碗！」

平臺之上，萬物生長，公司深入推進」長壽時代 泰康方案「，為績優隊伍提供全方位保障與支持。制度保障上，去年推出行業首部HWP基本法，這是最重要的制度保證；成長保障上，構建保險顧問、全科醫生、理財專家三位一體的健康財富規劃師；資源保障上，已經形成了12大稀缺超體資源：長壽社區、綜合醫院、拜博口腔、紀念園、京山農場、體驗館和健康管理中心、泰康集團大廈、泰康研修院、嘉德藝術中心、萬林藝術博物館、亞布力企業家論壇以及大健康生態企業的超級體驗場所。

我們堅定養康寧全國化、發達市場網絡化。已經在全國29個城市佈局了33家長壽社區，基本完成全國化佈局，目前已經開業13家，今年將再開7家，屆時全國將有20個社區開業。可以説，我們走在了醫養探索的最前面。

很多客户把未來的養老和健康託付給泰康，特別關心泰康的發展，擔心我們的資金投入有風險，擔心我們未來是不是沒有牀位入住，甚至擔心我們的償付能力。我要告訴所有的客户們，這些擔憂都是多余的，我們一定會持續打造醫養康寧的全國化、網絡化，只要有需求，我們就一定在供給端、服務端來滿足。

泰康的投資能力、投資回報，利潤和償付能力，市場數一數二。償付能力一直保持在200%以上，公司實力足夠支撐我們的商業模式。

我們將堅定打造泰康家族辦公室，進一步完善客户及家族長壽、健康、財富需求的解決方案。我們已經在深圳、杭州、青島、武漢和成都發布了家族辦公室。每家分公司都要舉行大型財富論壇，也要舉行大型尊享黑鑽客户晚宴，我都會親自參加，支持你們的發展。同時我也決定，集團每年舉辦一次全國頂尖TOP黑鑽客户答謝晚宴。我們期待這一天，期待你們帶着你們尊貴的客户，共同出席這樣一個最高規格的尊享客户答謝晚宴，等待你們！

聖典英雄

要成為長壽時代的幸福使者

泰康致力於成為人們生活的一部分，聖典英雄就是要成為長壽時代偉大的幸福使者。

5年前，也是在世紀聖典這個舞臺上，我給大家分享過美國保險教父梅第大師的故事。他1923年出生，33歲時進入美國大都會人壽保險，工作了60多年，90歲的時候還在賣保險。他年輕時，每個星期做兩份保單，90多歲的時候每月參加兩場葬禮，給客户的保單受益人送去理賠金。這是客户所有的親戚朋友和兄弟姐妹都做不到的。所以在他所有服務的客户家族中，他是最受尊敬的人，他為保險業奉獻了一生。

泰康像梅第大師這樣的英雄人物比比皆是，我們也要成為最受客户、客户的家庭和家族尊敬的人，也要為大健康生態，為保險+醫養這個偉大事業奉獻一生。

初心不改、創新永續、商業向善。這是對泰康27年發展高度的濃縮概括。今天，我們的事業已經完全超越保險，我們是在照顧客户的整個家庭、家族，為他們提供長壽、健康、富足的全生命周期解決方案。我贊同個險會長李夢囡的觀點，站在世紀聖典的舞臺，賺錢是最基本的，但應該有更大的追求，要去帶領更多的人走向成功，去為更多的人提供全生命周期解決方案，去為社會創造更多的財富和價值。我希望每一位聖典英雄，都能夠在泰康實現自己的夢想，實現人生價值，為應對長壽時代挑戰，貢獻更多的方案和力量。

轉自《泰康保險集團》