海爾智家表彰全球千余名科研人才 | 品牌

科技的創新，正潛移默化地改變着你我的生活方式：以前進廚房總嫌凸出的冰箱礙事，如今它已經能跟櫥櫃融為一體；從前父母總嘮叨不要直衝空調，但如今空調已經能自己繞開老人、小孩送風；以前總抱怨洗衣機太慢，如今一件襯衣投入洗衣機幾分鍾就洗淨……

而當我們感慨科技為生活帶來的改變時，也不能忽視創造這些科技的人。4月20日，以「用户驅動創新、數字加速迭代」為主題的2022年度海爾智家全球研發創新大獎頒獎大會在青島舉行。現場，海爾智家為優秀科技項目及全球千余名研發人員進行了表彰。

海爾智家董事長兼總裁李華剛在現場發言中提到：「科技創新的本質，是用户體驗。」可以説，海爾智家的每一項科技創新都源自用户、每一項科技成果都屬於用户。而這也意味着，海爾智家此次對優秀科研團隊、科技成果的表彰，實際上是在「替用户表彰」。

用户説好的科技，纔是好科技

在科技驅動發展的新時代語境下，每個企業都在創新。但到底怎樣的科技纔算好科技？大會現場講到了這樣一個故事：幾年前，冰箱市場就已經出現了嵌入式產品，那些冰箱的深度大多為660mm，但當時中國家庭廚房的櫥櫃縱深又普遍在600mm。這就意味着，許多人買回家的嵌入式冰箱會凸出來一部分，但如果把冰箱「變薄」又會造成容量減少。

為解決這個問題，科研團隊從用户需求出發，把冰箱製冷系統從行業傳統的后置集成到底部，讓冰箱更薄的同時容量更大，真正做到了與櫥櫃方方面面「0釐米」嵌入。而這款產品，就是此次獲得「最佳網器產品獎」的卡薩帝平嵌冰箱。因為解決了用户痛點，該產品推出即收穫用户認可，2022年市場規模增幅達到100%。

用户為本的創新思維，不僅讓企業能準確滿足用户需求，更讓企業實現「創造用户需求」。就拿家庭用水來説，許多人裝修都是自己一件件選產品、然后拼成一個家，沒有經過系統設計會帶來許多困擾：同時洗澡、做菜會發現熱水不夠用了，各類用水產品操作複雜且能耗高，採暖爐選擇不合適會導致冬天房屋升溫慢等……

對此，海爾水聯網科研團隊將創新方向聚焦「多能混動控制系統」，來為用户定製一站式全屋用水場景解決方案。如此一來，用户發現自己不僅不用東奔西跑，還能直接得到最科學、最便捷的用水體驗，熱水器會預測、學習用户習慣提前準備熱水，冬天採暖爐、熱泵會在低温天氣時一起運行，快速暖房。這項場景化創新不僅滿足了用户對產品功能的需求，更升級了用户生活體驗，因而獲得了「最佳軟件獎」一等獎。

像這樣的科技創新成果其實海爾智家還有很多：包括以3倍濃縮液快速浸潤衣物，解決費時、費水、費電痛點的「精華洗」洗衣機；以及解決了空調冷風直吹易造成空調病問題的「射流勻風」科技；還有為用户消除了傳統電熱水器的安全隱患，能做到水電分離、膽外加熱的「陶瓷加熱艙」科技等。據統計，目前海爾智家已有218項原創科技引發行業跟進，成為行業創新的標杆。

如今，用户不只關心產品自身功能，更關注生活的體驗感，所以海爾智家的創新視野也從「產品科技」升級到「場景科技」。而這充分說明了海爾智家的核心主張：只有用户説好的科技，纔是好科技。

創新的引領背后，是體系引領

可以説，海爾智家所有的創新，要麼解決了顯性的用户痛點，要麼切中了潛在的用户需求。而之所以能做到這點，關鍵在於其擁有前瞻性的創新體系。目前，海爾智家已經在全球建立起10+N開放式創新體系，實現了全球研發協同、數字化研發升級，並通過HOPE生態創新平臺時刻了解全球用户需求、隨時調動全球研發資源，讓每個國家、每個區域的用户需求都能「被看見被滿足」。

以美國市場為例。與國人不同的是，當地人盛行購買便攜、可靈活安裝的「窗式空調」，但又有很多人抱怨傳統產品因設計高度、體積較大，容易遮擋窗外視野，還會影響光線。通常來説，大企業往往不會關注這種區域性小眾產品，因為市場不大、成本不低。但基於海爾智家覆蓋全球的設計、研發、製造優勢，GEA北美、韓國、上海團隊得以共同開發「馬鞍式空調」，在全球協同的同時兼顧了高效、高質。最終，該產品推出8個月銷額突破500萬美元，收穫用户一致認可。

而目前，海爾智家也在全球加速數字化研發轉型。通過數字化設計、數字化驗證、數字化檢測、數字化新技術的整體升級，海爾智家將進一步削減冗余成本，以數字化工具幫助研發人員提升效率，減少基礎性、重複性工作。其中，海爾智家商空產業就通過開發商用空調VRF庫，實現項目開發周期平均縮短60%以上、實驗周期平均縮短50%以上，避免了反覆實驗帶來的人力與物力的浪費，預計累計節約實驗測試費用700萬，產品設計成本降低1000萬以上。

也正因海爾智家重視全球用户需求、佈局全球研發協同，才最終實現了科技領域的全面引領。在專利領域，海爾智家已累計獲得11項中國專利金獎，行業第一，並實現了全球智慧家庭發明專利8連冠；在標準領域，其已累計主導和參與國家行業標準637項、國際標準92項，均為行業最多；在國家認可領域，海爾智家已累計獲得16項國家科技進步獎，佔行業總數的2/3；在工業設計領域，海爾智家已累計獲得500余項全球工業設計大獎，行業第一。

保證人的引領，才能持續引領

而面對無時無刻不在變化的用户需求、行業環境，海爾智家未來又會如何延續科技創新引領優勢？借用管理學大師德魯克的話來説，即「企業只有一項真正的資源，人」。這也恰合了海爾智家的核心主張：先有人的引領，纔有科技持續引領。

在海爾智家的創新體系之下，研發人是發現用户需求、滿足用户需求、創造用户需求的主體。作為同行業里研發力量最強的企業，海爾智家在2022年又招聘了近1500名高校畢業生入職。這些新型研發人才，將在算法工程師、智能製造技術研發工程師、物聯網軟件研發等181項高科技創新崗位上歷練成長，為海爾智家的科技創新貢獻智慧與力量。

重視科技、重視用户、重視人才，才能造就持續創新、持續顛覆、持續引領的企業。而值得期待的是，隨着海爾智家創新成果加速落地全球家庭，「科技」對於消費者的現實意義也將變得愈發厚重，因為那是實實在在可見、可享的生活幸福感。