乘着「后浪」起舞 這場全球高端消費品發展論壇解碼品牌「掘金」地圖

　　新海南客户端、南海網、南國都市報記者 周靜泊

　　披着藝術設計外衣的滑板裝點展位牆面，跨界聯名的潮玩新品擺上陳列櫥窗，「硬核」配置的電玩設備新品亮相，時尚易搭的輕珠寶全球首發……行走在第三屆中國國際消費品博覽會這場匯聚全球潮流消費精品的展會上，一股年輕化的氣息撲面而來。

　　伴隨「Z世代」（1995年至2009年出生人羣）成長為新的消費主力軍，「后浪」們的消費主張影響着消費市場。

2023全球高端消費品發展論壇現場。記者 劉洋攝

　　4月12日，消博會開幕第三日，來自學界、諮詢機構、跨國企業、潮流電商平臺等各行各業的嘉賓齊聚2023全球高端消費品發展論壇，「Z世代」成為他們討論的關鍵詞。

　　企業和品牌渴望抓住「后浪」。

　　如何能把握消費潮流新趨勢，掘好這一桶金？這場論壇給出了方向。

　　「Z世代」引領時尚風潮 開啟「Z時代」新消費市場

　　據國家統計局發佈的數據顯示，中國1995年至2009年出生人口共計有2.6億。今年初，國際管理諮詢機構羅蘭貝格發佈白皮書顯示，中國當前以「95后」為代表的總消費開支為4萬億元人民幣，到2035年，這一數字有望增長到16億元。

　　年輕的「后浪」，正在成為企業眼中的「藍海」。

　　「‘Z世代’的影響力正在改變零售業的方方面面。」《穆迪·戴維特報告》創始人兼董事長馬丁·穆迪認為，「Z世代」是伴隨着互聯網成長起來的一代，互聯網成為他們日常生活中不可或缺的部分，一個明顯的現象就是「Z世代」人羣每天至少要在手機上花費6小時。作為「數字原住民」，「Z世代」是在線媒體和網絡購物的積極消費者，他們追求個性化、要求高，且會相互審視。個性化、體驗性、沉浸式也是面向「Z世代」營銷的關鍵詞。

　　《Moodie Davitt Report》創始人兼董事長馬丁·穆迪。記者 李昊 攝

　　得物平臺業務負責人李春露則用高潛力、高調性、高活力三個關鍵詞來概括她對「Z世代」這一「潮流新生代」的定義。其中，高潛力體現在消費羣體基數大、消費增速快。據得物的消費羣體大數據顯示，有32%的新生代認為未來兩年的消費增長可達20%以上。高調性體現在這一羣體更傾向於為審美、品質、原創與價值觀付費。高活力則體現在這一羣體的購物頻次高、付費意願更強。

得物平臺業務負責人李春露。記者 李昊 攝

　　要客集團聯合創始人、聯席董事長周婷博士則認為，零售商和品牌商不應該只聚焦「Z世代」，而要打開格局，將目光看向「Z時代」。「Z世代」的年輕人是潮流代表，在他們的引領下，颳起了一陣年輕化的消費風潮，正是受年輕人的潮流狀態影響，「60后」「70后」「80后」這批「史上最強」中老年人願意買球鞋、買T恤，讓自己變得更潮更年輕，而這些消費者，都是「Z時代」的組成者。

　　要客集團聯合創始人、聯席董事長周婷博士。記者 李昊 攝

　　「年輕化是所有人的夢想。‘Z時代’代表的是一個新的消費時代，弄清年輕人與年輕化的區別后，我們將迎來一個巨大的市場，在這個市場用更加豐富的手段去創造市場機會。」周婷説。

　　貼合「數字原住民」需求 用技術手段革新線上購物體驗

　　如何用更豐富的手段，去開創更多市場機會？

　　為抓住「數字原住民」的心，企業用技術不斷革新線上購物體驗。

　　在第三屆消博會7號館，不少觀展人士被上海館內的AR試穿「黑科技」吸引了。

　　在電商購物平臺相中心儀的鞋款后，只需要把腳放在相機鏡頭取景範圍內，新鞋瞬間「上腳」，還可多角度查看鞋子的上身效果。

　　「在對年輕消費者的日常調研中，我們發現網購的一大痛點是鞋類商品不合腳，為此又逐步探索並開發了‘AR足部測量’功能。」得物App相關負責人告訴新海南客户端記者，這個功能可以快速完成高精度足部模型重建，以毫米級精度測量消費者雙腳的長度和寬度，還能夠識別腳型、足弓高低，在此基礎上，系統會從「潮流商品模型數據庫」中快速匹配出最適合用户腳型的鞋款，讓消費者買到的新鞋既有「顏值」又合腳。

穎通中國合作伙伴Maison 21G品牌主理人Johanna Monange（約翰娜·莫南吉）。記者 李昊 攝

　　「中國的‘Z世代’對高科技產品越來越感興趣，採用人工智能技術的應用程序是滿足他們不斷增長的個性需求的解決方案。」Maison 21G品牌主理人Johanna Monange在論壇上表示，Maison 21G就嘗試為消費者開發用户友好、互動性強的AI測試，根據消費者年齡、生活價值觀、膚色、嗅覺偏好、使用場合選擇理想的香水。AI技術還可以為消費者提供個性化建議，增強品牌忠誠度。

　　強化線下購物社交屬性 年輕人更願為「情價比」買單

　　雖是「數字原住民」，但線上絕不是「Z世代」消費場景的全部，玩轉「新、奇、特」，強調消費樂趣，在人設消費與圈層消費中滿足社交需求，也是他們的消費標籤。

　　今年，美國時尚集團泰佩思琦（Tapestry）除了攜旗下品牌COACH參加消博會主會場的展示外，還將在萬寧日月灣的TEMPO餐酒吧舉辦為期一個月的快閃活動。讓品牌客户可以到海南的美麗海灘打卡，營造一個時尚、新潮、互動感十足的線下購物體驗。

　　「我們發現線上與線下的融合非常重要，對於年輕消費者來説，社交屬性是必不可少的。」泰佩思琦（海南）集團有限公司中國旅遊零售高級總監侯曉峰説，除了通過線上直播、培養店內導購成為in-house KOL在社交平臺「種草」外，公司還十分注重打造別具一格的線下體驗，希望能讓消費者對品牌產生更多的情感連結。

　　泰佩思琦（海南）集團有限公司中國旅遊零售高級總監侯曉峰。記者 李昊 攝

　　「過去人們購物説’性價比‘，現在年輕消費者更講’情價比‘。」李春露説，年輕人是願意為情懷、為情緒買單的一代，「90后」及「00后」在消費時，除了看中品質外，對顏值、科技創新和情感價值的關注甚至超越 「性價比」，把握這一特質，可以為許多品牌打開創新思路。

　　「數字內容和虛擬並不能成為生活的全部，在數字和物理世界中自由移動是‘Z世代’的日常。」世界免税協會中國區首席代表高慧認為，理解消費者是零售的根本，服務則是商業的本質。在線上和線下、數字和實體之間界限逐漸模糊的現在，關注質量、注重體驗、期待真誠對話的「Z世代」，與他們在文化和精神層面產生共鳴、與他們生活方式鏈接顯得尤為重要。

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責任編輯：高麗蘭