看3D電影要不要自費買眼鏡？

上影國際影城（隆昌路店）眼鏡價目表 李曉明 攝

鴻納國際影城眼鏡專櫃

鴻納國際影城告示

看個3D電影還要額外花錢購買3D眼鏡？市民張先生近日向「新民幫儂忙」反映，他在位於張楊北路的鴻納國際影城看電影時，影院要求自費購買3D眼鏡。這讓他十分疑惑：「難道不該免費提供嗎？」記者隨后調查發現，該現象並非個例。

　　眼鏡要麼自備要麼購買

張先生告訴「新民幫儂忙」記者，周末帶兒子到鴻納國際影城看電影，買了3D版電影票，影院還要求購買3D眼鏡才能觀看。「3D眼鏡是6元一副，需自費，影院説不提供免費的眼鏡。」張先生表示，他之前在其他影院看電影，3D眼鏡都是免費的，但這家影院卻明確表示不提供「公用3D眼鏡」，想看3D電影，要麼自備眼鏡，要麼花錢購買。眼看電影就要開場，無奈之下，張先生只好花錢買了眼鏡。

記者來到位於浦東新區張楊北路上的鴻納國際影城，影城在二樓，需要乘坐電梯上去。在電梯內，記者看到一張由鴻納國際影城發佈的「告示」，內容為「為避免引起眼乾澀、眼疲勞等用眼不適，對公用3D眼鏡説NO（不）」。在影城前臺，記者看到，這里設有專門的3D眼鏡售賣專櫃，一旁還張貼着一張3D眼鏡價目表，款式有十多種，最便宜的為6元/副，最貴的則要128元/副。不僅有成人款，還有兒童款。影城工作人員明確回覆，觀看3D電影需要自備眼鏡，或者在前臺自費購買，影城不提供免費公用3D眼鏡，是出於衞生考慮，爲了避免用眼不適，已經張貼了告示。

收費非個例價格有高低

在影院看3D電影，還需額外購買眼鏡，是個例還是普遍現象？記者調查發現，儘管大多數滬上影院均提供免費3D眼鏡，但仍有部分影院需要自費購買。

楊浦區的上影國際影城（隆昌路店）明確表示，影院不提供免費3D眼鏡，需要自備或者在影院購買。普通3D眼鏡為5元/副，夾片為8元/副。虹口區金逸影城也表示，影院觀看3D電影需自備或購買3D眼鏡，價格為3元/副。不過，如果是在特殊影廳觀影，可以免費提供專用3D眼鏡。記者瞭解到，所謂的特殊影廳，是激光IMAX廳以及120幀CINITY廳，票價至少要比普通廳翻倍。

還有影院同時提供租售兩種服務。如中影嘉華國際影城（徐匯綠地濱江CLUB店），觀眾可以選擇花5元購買3D眼鏡，也可以選擇租賃，5元押金可退。大光明麗星VIP影城（博山路店）也給了觀眾選擇權，免費提供或前臺購買3D眼鏡，價格為5元/副。靜安區寰映影城（久光激光IMAX店）則稱，在影院觀看3D電影均有免費的3D眼鏡提供，不過出於衞生考慮，建議購買新的，普通3D眼鏡為5.9元/副，IMAX專用眼鏡為9.9元/副。

影院須有免費提供途徑

實際上，觀影強制消費3D眼鏡的現象長期以來飽受消費者詬病。2019年，中國消費者協會就通過官方微博「炮轟」這一行業弊病。中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出，3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬於典型的「不平等格式條款」，涉嫌違反《消費者權益保護法》相關規定。

2022年新修訂的《上海市消費者權益保護條例》第三十七條也規定，經營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得違背消費者的意願搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件；經營者提供可以選擇的商品或者服務項目的，應當事先徵求消費者的意見，並徵得消費者同意。記者也就此情況採訪了相關監管部門。對此，上海市電影局迴應，目前本市影院行業已經出臺了行業公約，明確約定觀看3D電影時，影院須有向觀眾提供免費3D眼鏡的途徑，不得強制銷售，觀眾可根據實際需要選購。如遇到違規情況，可向相關部門投訴舉報。 本報記者 李曉明