友邦保險：以創新之風用定製引領個性化時代

近日，友邦保險公佈2022年全年業績，其在中國內地的全資子公司友邦人壽也展現出紮實的基本面與強大的發展韌性。

數據顯示，2022年，友邦人壽全年總保費增長12%，稅后營運溢利增長8%。下半年兩季度新業務價值連續逆勢成長，截至11月底的新業務價值實現優異的雙位數增長；下半年稅后營運溢利同比增長12%，年化新保費增長3%。

友邦人壽亮眼表現背后，離不開公司在產品和服務層面的不斷突破。

2022年11月，友邦針對「次標體」人羣推出具有突破性意義的終身重疾保障產品「如意悠享」， 受到廣泛好評和歡迎，成功推動重疾險產品銷售在2022年四季度實現雙位數增長。

在產品和服務創新方面，友邦人壽正圍繞健康、養老、財富管理和傳承四個方面開展創新，並持續打造「健康生態圈」與「康養生態圈」。截至2022年12月，友邦人壽已簽約醫療機構超過1230家，涉及公立醫療機構超過170家；簽約康養機構200家，覆蓋32個城市；享有健康管理服務的友邦客户數兩年增長近5倍。

在科技和數字化方面，友邦人壽推出的一體化數字客户互動平臺「友邦友享」在客户服務和業務賦能等領域持續發揮更大作用。2022年通過「友邦友享」轉化的客户加保率是未使用該平臺時的3倍；營銷員一站式經營工作平臺「友邦領航」在推出僅兩個月的時間里使用率已達99%，營銷員通過發送線上內容與客户互動超過60萬次。

進入2023年，友邦人壽也已然有着新的憧憬與部署，正如友邦人壽首席執行官張曉宇表示，2023年，是中國經濟萬象復甦的一年，是行業發展曙光可期的一年，也是友邦人壽承上啟下的一年。面對新階段、新機遇和新要求，友邦人壽即將推出「新五年計劃」，圍繞客户驅動、渠道創新、區域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地保險業的長期發展機遇，致力於打造壽險業高質量可持續發展模式，為更多中國家庭守護「健康長久好生活」。