專項治理求職招聘辱罵、歧視，BOSS直聘發佈2022年度治理報告

2月16日，BOSS直聘發佈《2022年度平臺治理與服務報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》介紹，2022年，針對辱罵、騷擾等招聘者個人違規，虛假底薪、隱性歧視等行為，BOSS直聘開展了「文明溝通」「重點就業人羣保護」等十大專項行動，提升求職安全保障與體驗。

《報告》顯示，2022年，BOSS直聘共封禁40.8萬個違規招聘者賬號，絕大多數問題職位上線前已被攔截，事前攔截率提升至98.5%。全年，安全團隊向警方提供違法犯罪線索174條，協助警方抓獲1570人。

「不文明行為主要的體現有：人身攻擊、就業歧視和騷擾。這類不文明行為的產生，與用户個人職業素養及當時雙方溝通環境、心態等因素相關，且常具有臨時性、偶發性和不確定性，因此向來難杜絕、難預防。」BOSS直聘相關負責人介紹，為治理這類影響求職體驗和效率的不文明現象，2022年，BOSS直聘開展了「文明溝通」等系列專項。

針對涉嫌人身攻擊的不文明言行，事前，BOSS直聘通過條漫、視頻等多形態用户教育內容，向用户普及文明溝通規則，規範招聘求職言行。事中，平臺定期更新巡察巡檢機制。同時增加了用户舉報入口，對有多次記錄被舉報覈實「不友善」的違規者加大事后處置力度，嚴重者會被永久封禁賬號。

2022年，針對招聘者個人違規行為，BOSS直聘還增加了公示涉事招聘者公司、向涉事招聘者公司通報違規行為等處置措施。一方面，公示可以提高對潛在違規行為的震懾力，防止違規者在其他平臺或線下繼續危害求職者。另一方面，與用人企業建立信息共通機制，幫助企業加強對招聘者職務行為的監管，可以更好地避免此類違規行為發生。這一探索性舉措，收穫了來自用户、網友、法律專家等各方的支持。

打擊招聘歧視，支持求職者平等就業，也是2022年度BOSS直聘的治理重點。《報告》介紹，2022年，BOSS直聘開展就業歧視類違規治理專項，對涉嫌隱性歧視的職位及時下架，對重複違規的招聘者，平臺有可能將永不為其所在公司提供服務。

《報告》顯示，2022年四季度，BOSS直聘平臺人身攻擊、歧視、騷擾、索取隱私等違規類型的用户舉報量同比下降幅度均超過30%。此外，薪資虛假治理專項，針對部分職位強制明確底薪範圍的功能上線后，相關求職者舉報率環比下降了56.2%。

「保障求職安全，是良好求職招聘環境的基礎。加強對藍領、大學生、女性等相對弱勢羣體的保護，是求職安全保障工作的重點。」BOSS直聘相關負責人介紹，2022年，針對生產製造業、城市服務業、靈活用工市場等領域更容易出現的不良中介、虛假代招、收費等問題，BOSS直聘也開展了高風險行業治理、重點就業人羣保護專項。

文/北京青年報記者 温婧