抖音攪渾外賣市場？美團意外跌出萬億俱樂部

2月8日，美團（03690.HK）開盤后一路走跌，跌幅一度超過8%，后有所回升，截至發稿，美團跌6.54%，報153港元。美團方面並未對股價波動作出迴應。消息面上，昨日有報道稱抖音將於3月1日上線全國外賣服務，但隨后遭到否認。

抖音生活服務相關負責人迴應新消費日報記者稱，「團購配送」項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

對於投資者的擔憂情緒，花旗銀行在研報中稱，儘管對抖音等競爭加劇的擔憂仍然存在，但由於強勁的需求反彈及執行力，復甦趨勢或較預期更猛烈，或短期內掩蓋緊張競爭局勢進而重振投資者情緒。

事實上，抖音「團購外賣」上線已經將近半年，並與達達、順豐同城、閃送等品牌達成合作，在上述三個試點城市提供商家自配業務，但不提供自由點單，僅提供團購訂單送貨上門。由於沒有自建配送團隊，業內預計后續抖音在擴展其他城市外賣服務時，將延續與上述品牌合作。

從北京市場的表現來看，部分商家認為抖音外賣的支持力度不夠大，用户習慣仍以美團為主。「當前外賣訂單以美團為主，其次是餓了麼，偶爾在發抖音視頻宣傳的時候，會有幾單抖音的外賣訂單。」北京池田壽司工作人員對新消費日報記者表示。

與美團模式不同，抖音核心邏輯都是「內容種草+轉化變現」。但在採訪中，不少餐飲商户都面臨疫情后的資金困境，無法負擔持續輸出優質內容、保持宣傳頻率的成本，這導致其在抖音外賣的單量很難起量。「北京的抖音外賣是有流量扶持的，比之前單純做內容宣傳數據好很多。」上述工作人員表示。

華西證券分析師認為，短視頻平臺的大用户基數、強娛樂屬性，極大地降低了抖音本地在起步階段的獲客成本。但商户端實際線上獲客成本較高，成為「爆款」對質量有較高要求，而多數本地商户運營重心在線下，線上運營精力尚且不足，難以支撐高質量的內容產出，因此抖音營銷相比美團，多出了向探店達人及第三方支付的內容成本。

對於消費者而言，抖音加大外賣業務投入的關注點在於，能否拉低外賣價格。據瞭解，抖音在到店業務上的抽傭已經低於美團，不排除其在大規模上線外賣業務的同時，拉低價格的可能性。

值得關注的是，不久前，京東零售CEO辛利軍也曾提出進軍外賣領域的可能性，這或許意味着外賣市場將迎來久違的熱鬧。

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