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2023-02-08 13:35
近期,美國人工智能公司OpenAI推出的聊天機器人ChatGPT已經爆紅全球,並引發一陣「人工智能」熱潮。在這股熱潮下,美股和A股市場上不少與人工智能技術相關的股票也受到了熱捧。
然而,有人歡喜有人憂。在ChatGPT帶火人工智能概念股的同時,也有一些股票因人工智能的潛在威脅而出現暴跌——美國在線教育公司Chegg就是「受害者」之一。
線上教育公司深受ChatGPT威脅?
美東時間周二,美國在線教育公司Chegg的股價收跌17.12%,盤中一度暴跌23%。
該公司周二公佈了第四季度財報。雖然Chegg的第四季度財報收益超出了分析師的預期,但它提供的2023年的財報指引卻令人有些失望。
該公司表示,預計2023年營收為7.45億美元至7.6億美元,低於分析師平均預期的8.18億美元。與此同時,該公司對毛利率的預期為71%至73%,低於分析師估計的75%。
但顯然,僅僅是這樣一份不及預期的財報指引還不足以拖累Chegg股價暴跌,真正的罪魁禍首其實正是最近爆火的AI聊天機器人——ChatGPT。
實際上,自ChatGPT在去年末爆火以來,Chegg股價已經自去年12月初的高位30.05美元一路暴跌超40%。
自ChatGPT發佈僅兩個月以來,全球大量用户已經開始嘗試使用該平臺協助撰寫電子郵件、開發代碼以及回答有關投資等一系列主題的問題。
同時,很多學生也開始使用這個平臺來幫助他們完成家庭作業、寫論文和準備考試——而這就對Chegg造成了巨大威脅。
事實上,作為一個在線教育平臺,協助學生們寫作正是Chegg最主要的業務。如果ChatGPT向學生們提供的答案被證明和Chegg一樣準確和可用,理論上它就可以大量蠶食Chegg的用户羣。
人工智能帶來的是衝擊還是幫助?
面對ChatGPT帶來的潛在威脅,Chegg的首席執行官丹·羅森斯韋格(Dan Rosensweig)辯稱,人工智能這項技術最終並不會給Chegg平臺帶來衝擊,相反,這一技術反而有助於該平臺的發展。
「我們相信人工智能將對人類能力和整個人類產生重大影響。但人工智能和機器學習模型對Chegg來説並不新鮮。多年來,我們一直在我們的平臺上利用這些技術,我們相信這些持續的進步將使Chegg和學生們受益。」他在財報電話會議上表示。
羅森斯韋格還舉例説,Chegg其實一直在其寫作產品中使用類似的人工智能技術,以提高公司提供與語法和釋義相關功能的能力。該公司表示,這些技術的實施幫助其提高了內容開發的質量和速度,同時降低了成本。
「我們將繼續構建和利用人工智能工具,包括來自OpenAI和其他公司的工具,使我們能夠擴展我們的內容能力,增加學生通過我們的平臺學習的方式,並提高我們的效率,」羅森斯韋格表示。
ChatGPT的準確性仍有待提高?
但華爾街分析師顯然對羅森斯韋格的解釋並不買賬,並直接了當地詢問出了關鍵問題:「在去年11月發佈ChatGPT后,Chegg用户增長是否受到了負面影響?」
羅森斯韋格對此的迴應是:他沒有看到任何「值得注意」的問題。
他還表示,Chegg希望在ChatGPT提供API后,可以將其集成到自己的業務中。
「他們(ChatGPT)已經表示,他們不打算保持免費。如果它是免費的,他們就不能運營。因此,這將是一個基於AI的業務,我們將參與其中,並使用它來增強我們的產品。」
羅森斯韋格還提到,目前的人工智能產品還有很大的改進空間,尤其是在準確性方面。
羅森斯韋格表示:「它還不能做我們能做的事情。我認為我們已經發現,他們所能提供的內容與我們所能提供的可能有6%的重疊。但在這6%中,我認為目前他們有50%的是錯的。」
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