抖音超市正式上線，它能快速補齊供應鏈短板嗎？

攝影：範劍磊

據界面新聞了解，抖音超市正式上線運營，用户在抖音App中搜索「抖音超市」即可進入。抖音超市的商品包括乳飲衝調、紙品洗衣、酒水保健、電器百貨等品類，幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部超市品類，均為官方直發，當天付款次日發貨，滿88元包郵。

春節期間，抖音超市推出了春節不打烊活動，還推出了每日上新的「爆款秒殺」活動，並強調「不用比，就是30天最低」。

截至發稿，抖音方面對此未作出迴應。

去年下半年，抖音傳出正在佈局線上超市的消息，廣州、深圳、惠州和東莞四個城市的部分消費者享受了提前試點服務。據瞭解，抖音超市由抖音電商部門負責開發運營，與抖音本地生活業務分屬兩個團隊。 

在業內人士看來，抖音推出線上超市並不意外，超市屬於高頻消費品類，很多品類屬於每周或者每個季度必須要購買的易耗品，復購率高，而且屬於標品，有較大的發展潛力。比如，洗衣液、洗發水、牙膏、零售等商品，標準化程度高，不需要過於依賴直播帶貨。抖音可通過運營超市品類提升電商的復購率以及流量的變現效率，為區別於抖音小店商家，抖音超市打出了官方直發、正品保障和售后無憂的口號。 

目前，線上超市已經成為多個互聯網平臺爭奪的重點品類。除了抖音超市之外，天貓、京東、美團等平臺均推出線上超市業務。

線上超市的競爭主要考驗平臺的供應鏈能力和物流能力。在供應鏈端，在超市品類中，諸多品牌已經相當成熟，再加上商品屬於標品，消費者主要看重的是價格，短期內平臺可以通過補貼提升市場份額，但長期來看，價格的高低考驗的是平臺與品牌方的議價能力以及庫存周轉速度。在物流端，消費者看重的主要是配送速度和服務質量，平臺需要在服務能力和成本之間找到最優解。

從目前的競爭來看，抖音超市的優勢是擁有抖音這個大流量入口，但在供應鏈和物流上和天貓超市、京東超市相比還存在短板。抖音超市能否快速補齊短板，將決定其能否將超市業務持續運營下去。

本文來自「界面新聞」，作者：肖芳，36氪經授權發佈。