簡歷生意，還能撐起BOSS直聘(BZ.US)麼?

氪金招聘難

這年頭，老闆們日子也不好過。「BOSS直聘(BZ.US)的年度會員從9000元漲到了今年的1.6萬元。」在黑貓投訴上，很多惆悵的人士投訴，「買了一個暢聊卡，后面才知道次數有限制，高收費但是沒有一點效果。」

BOSS直聘開創了「移動直聊+智能推薦」的新模式，在算法推薦下，求職者可以與合適招聘者直接溝通。憑藉此模式，BOSS直聘用8年的時間，成長為中國最大的線上招聘平臺。在今年6月底，該平臺累計服務認證求職者超過了1億人、認證企業890萬家。赴美上市16個月后，10月10日，BOSS直聘正式向香港聯交所遞交雙重主要上市申請。

作為B端的企業用户，可以在該平臺免費發佈首個職位，但不付費就無法獲得應聘者的全部簡歷內容，也無法與應聘者溝通聯繫。而普通VIP賬户要發佈多個崗位，就需要額外付款。此外，溝通次數、人數、職位置頂、羣發消息、搜索曝光等都需要額外花錢，價格在數百元到上千元之間不等。

綜合算下來，BOSS直聘的年費套餐價格在在16800元-38800元不等，遠超智聯招聘、前程無憂等求職軟件，甚至比主打中高端人才的獵聘網還貴一萬多。有人戲稱，BOSS直聘的模式照着遊戲公司來的吧。他説得對!BOSS直聘創始人趙鵬曾坦言：「我們是按遊戲公司的做法，組建商業產品的基本構想。」

憑着這種遊戲氪金模式，付費用户為BOSS直聘獻了99%的收入。在停止新用户註冊的情況下，2022年第一季度平臺的付費用户同比增長0.82%，環比小幅增長2.5%。在減少廣告營銷費用的前提下，這讓連續三年虧損了24億元的BOSS直聘實現了首次盈利。

趙鵬也説到，「這個價格怎麼定，最終取決於價格出去以后結果長啥樣，高了就降降，低了就漲漲。」顯然，老闆們不想當大冤種。在微博、豆瓣、抖音等平臺上，不少求職者抱怨招聘方已讀消息沒有迴應。究其根本，似乎是招聘者不願意花更多錢。

據BOSS直聘財報顯示，2022年Q2新增招聘公司/新增招聘帖子同比下降26%和34%，相比2019年分別同比下降11.9%和15.2%。Q2付費用户小幅下滑至380萬(2022年Q1為410萬)，客單價略有提升爲2.5%，這反映存量用户消費意願在下降。

對發佈職位的老闆和應聘者而言，這都不是個好苗頭。

算法失靈?

這不符合趙鵬創業的理念，「他(企業端)給我錢，是因為乙方(應聘者)是我朋友，如果乙方不是我朋友，他絕對不會拿我當朋友。」BOSS直聘上市之后，趙鵬再次強調，「只有保護小草，草原才能豐茂。」

2021年7月，爲了防範國家數據安全風險，BOSS直聘被實施網絡安全審查，暫停註冊。這意味着新用户用户無法繼續增長。趙鵬的理念開始動搖。2022年上半年疫情反覆，企業招聘需求整體有所有下降，上海、北京作為boss直聘重要收入貢獻城市，上海區域4-5月收款同比降50%，北京區域5月也受到較大影響。到了6月業務數據僅恢復至疫情前80%的水平。這樣的環境下，一些找不到工作的應聘者只能買boss直聘的服務包。

BOSS直聘賺了雙份錢。

一邊是創業理念難守，一邊是趙鵬主推的算法也頻遭詬病。一位獵頭就提到，她在BOSS發佈過「柔性直流輸電」的相關崗位，識別出來的是電氣工程師、電氣設計相關的候選人。「10個推薦的有9個半不是相關的，嚴重拉低了工作效率。」boss直聘主打的算法沒有那麼厲害，甚至有客户反映其藉助算法殺熟調價。

另一位在線招聘平臺技術副總裁接受《21CBR》採訪時也説，「行業來看，不存在某一家擁有特別牛的算法。(直聊)能用的信息幾乎都是一樣的，各家大的邏輯都差不多。」。

BOSS直聘關閉新用户註冊，直接給了競爭對手機會，尤其是C端流量。前程無憂在2021年第三季度的廣告費和促銷費用增長了123.2%。

同行不止搶人，還在廣告、培訓等業務上賺錢。58同城招聘業務中有9成來自廣告收入，前程無憂全部營收的40%來自校園招聘、培訓和業務流程外包服務。趙鵬不喜歡這樣的模式變現，「老闆來了，你就給人家求職者，你就好好干這個，這是你對社會、對員工的承諾，那你突然開始賣用户導流給培訓機構了，這是幾個意思?」

或許經濟大勢與人性沒有算法。曾經高呼「找工作找老闆談」的BOSS直聘，也在悄悄把壓力傳遞給應聘者們。

廣告依賴症

在這家在線招聘巨頭的增長史上，廣告宣傳扮演過重要角色。

BOSS直聘在2018年俄羅斯FIFA世界盃花了1億元。一羣身着正裝的求職者，臉上塗着油彩，裝扮成球迷。他們時而舉着BOSS直聘的橫幅高呼，時而雙手舉拳助威：「找工做，直接跟老闆談!升職!加薪!找工作，上BOSS直聘!」這條廣告每場比賽循環6遍!雖然當時這條廣告被廣泛吐槽，但讓BOSS直聘的用户新增規模比預期翻番，日活也翻番。

嚐到甜頭的趙鵬，大肆投放。2019-2021年，BOSS直聘連續三年銷售費用分別為9.17億元、13.48億元和6.19億元，佔總收入比重達91.8%、69.3%和78.4%。此外，其還熱衷於綜藝節目，如與北京衞視聯合推出紀實觀察節目《職場是個技術活》、贊助熱播綜藝《乘風破浪的姐姐》。

直到停止新用户註冊以后，廣告投放的熱情才剎住。今年Q1，BOSS直聘銷售及市場推廣開支較2021年同期的6.18億元減少15.5%。這背后還有經濟形勢和疫情的原因。

BOSS直聘似乎戒不掉廣告。在業內人士看來，招聘行業好不好，既要看大的經濟周期，又要看小的淡旺季。除此之外，在線招聘行業分散，集中度不高。趙鵬自己也説過，國內招聘行業沒出現百億美金以上公司，根源在於同質化競爭。

再加上，招聘是一個低頻的生意，需要不斷拉新才能換來規模，以廣告換取規模對平臺來説有極大的誘惑力，誰能吸引更多企業和求職者誰就勝出。這就要求平臺順勢時大量投放。

即便今年BOSS直聘宣佈將精力放到研發上，趙鵬也仍然在8月份成立了北京豹思影視有限公司，未來可能在綜藝、電視劇等領域深度植入甚至投資。《職場是個技術活》就是由BOSS直聘出品，趙鵬擔任策劃。

事實上，趙鵬也把錢花到了研發部門。2022年Q1的研發支出為2.91億元，較去年同期的1.638億元增長77.5%，這主要是由於研發人員人數增加和基於股份的薪酬支出增加所致。

趙鵬很重視人才，他説，「我得確保我不需要用降薪裁員的方法讓公司活着。咱們最近都勒緊褲腰帶，最近三個月沒有工資，我有什麼資格這麼跟員工談?他有什麼錯?家里人還要吃飯呢。」

他之所以這麼重視也與他職場經歷有關。「我當副處長、處長，都當得挺快的，29歲就當處長了，但好多年都沒有提拔。后來三十幾歲，尤其是處長都干了5年的時候，當時收入比較低，養家壓力大。所以大概在2004年，我就下決心説想去企業了。」

在8月份一封內部全員工郵件中，「老闆」趙鵬公佈了一項「361績效考覈制度」，即公司每年將進行兩次績效分佈，將員工績效分為前30%，中間60%和后10%，排在后10%的員工或將被末位淘汰。在給職場雙方牽線搭橋的BOSS直聘，也面臨自己的圍城。

對手入局

2021年底，我國靈活用工市場規模約達1132億元，預計2023年將實現1771億元，行業進入到高景氣時期。但在藍領端，BOSS直聘表現不佳。2022年春節，BOSS直聘在天津、南京、上海春節前在招崗位情況，餐飲和購物中心覆蓋率低於5%，線上招聘在藍領滲透率較低。

BOSS直聘還沒來得及與前程無憂等同行一較高下，快手便在今年1月份推出了藍領招聘平臺——快招工。第二季度，快招工與超10萬企業達成合作，快手上的快招工活躍用户達到2.5億。受益於快手用户的強信任關係和高頻的真實互動，快招工的入職成功轉化率行業領先。

要知道截止到6月30日，Boss直聘累計服務認證求職者才超過1億人。儘管BOSS直聘推出所謂海螺計劃，意圖積極拓展藍領市場。但它的對手，儼然佔到了先機。

今年是BOSS直聘誕生的第八年，在這個關頭，還等着趙鵬解決一系列的困難。